张发扬

疫情就是命令，防控就是责任。1月26日，农历庚子年正月初二，为快速落实习近平总书记和党中央关于防控新型冠状病毒肺炎疫情的工作部署，封面新闻采编团队全员取消休假，返回工作岗位，全面推进武汉、北京、四川和国内重点城市4条战线采访报道，以智媒云平台为驱动，重磅推出武汉前线产品、智能编辑部产品、智能演播室产品和公益产品4大智媒产品线共20余款战“疫”产品，全力挺进网络舆论主战场，打响疫情防控的阻击战。截至2月10日，封面新闻共发布疫情防控各类稿件6100条，其中，封面新闻原创稿件为2457条，站内阅读总量近6.5亿，全网阅读总量超过50亿，在舆论防控战线的战“疫”中主动作为、及时发声、讲好故事，发挥智媒体优势和长处，唱响了引导舆论、增强信心、凝聚斗志的和声。

快速反应，设置议程，抢占战“疫”主导权

传播学表明，疫情暴发初期，往往是谣言最多的时期。在人人都有麦克风的传播环境下，权威媒体必须及时发声。封面新闻在新型冠状病毒肺炎疫情暴发初期，就派出记者进入武汉一线，派出多路采访组，抽调人手成立“战疫编辑部”，在全国率先开通战“疫”频道，抢占舆论引导的主导权。

抵近核心，率先挺进武汉一线。1月22日，面对不断升级的疫情和感染病例，封面新闻率先派出第一批记者前往武汉，成为国内最早到达武汉的异地媒体之一，推出了《夜访华南海鲜市场 民警24小时封锁现场巡逻》《武汉市第七医院外 市民深夜排队就诊》《直击武汉封城前10小时》《武汉发热患者定点医院 分诊引导醒目》等报道，回应大众关注热点。1月24日，除夕当天，封面新闻第二批记者抵达武汉。1月28日，封面新闻第三批记者抵达武汉。三批记者先后实地探访武汉及湖北重点城市，推出大规模战“疫”报道，正面宣传政府、医院和群众防控疫情的举措，满足全国人民信息需求，报道武汉最真实的情况。

设置议程，率先开通战“疫”频道。突发公共卫生事件暴发，网络舆情汹涌，必须有意识地引导大众关注当前较为重要的问题。为加强议程设置，封面新闻于1月26日开设专门频道——战“疫”，快速对客户端进行迭代升级，成为国内最早开通战“疫”频道的客户端。此后，国内其他媒体的客户端也纷纷上线战“疫”频道。依托封面新闻自身强大的新闻采编能力和智媒技术优势，战“疫”频道推出了涵盖武汉前线产品、智能编辑部产品、智能演播室产品和公益产品的4大智媒产品线，共有20余款交互融媒产品，分别针对不同热点进行议程设置，以极其强大正面宣传，引导广大民众聚力前行、抗击疫情、共克时艰。

粉碎谣言，率先开设辟谣专栏。此次疫情从武汉暴发到全国感染人数不断增加，谣言也不断产生。封面新闻针对这一问题，于1月21日起在全国媒体中率先开设辟谣专栏“斩谣台”，对网络传播的热点进行求证，至今已发布辟谣报道100余条，如《这些关于新型冠状病毒肺炎的说法，别信！》《“武汉肺炎患者跑了”系谣言》等，站内阅读量超过5000万。同时，封面新闻还对谣言进行集纳，每日推出“封面斩谣台”海报，在客户端和微信朋友圈等社交媒体渠道进行传播，让谣言和小道消息无处容身，避免公众对疫情防控产生负面情绪。

直击防控，率先发起航拍直播。面对复杂严峻的疫情，武汉当地真实场景到底如何，千言万语不如视频和直播展现。在此次战“疫”报道中，封面新闻成为国内率先发起直播的媒体。封面新闻开设“国家战疫 武汉直播”专栏，于1月23日起先后推出《直击武汉防控一线》《直击武汉“小汤山”模式医院施工现场》《火神山医院浇灌首块地坪》《四川菜农捐助的10余万斤蔬菜送抵武汉》等专题直播，截至2月10日共开展26场武汉直播，将武汉现场防控疫情最新画面生动形象地传达给全国人民。同时，封面新闻还充分运用航拍手段，全景展现战“疫”工作场景，鼓舞全国人民共同抗疫。

AI驱动，提升效果，打造战“疫”新武器

在这场抗击新型冠状病毒肺炎的战“疫”中，封面新闻充分发挥自身积累的技术优势，依托新迭代发布的智媒云3.0，让人工智能技术和内容充分结合，打造战“疫”新武器，提升舆论引导效果和能力。

依托智媒云信息技术，实时刷新疫情地图。为满足广大群众对疫情进展情况的需求，封面新闻推出了“实时疫情地图”产品，依托封面智媒云信息采集系统，实时自动抓取和更新疫情防治大数据，分中国、四川、成都和海外等四级传播形式，并集纳最新实时防控动态报道，让广大群众更及时、直接了解疫情防治动态。依托自身技术，封面新闻推出了“战疫秒报”产品，通过客户端发布、朋友圈海报分发的形式，以秒级传播，向公众及时准确解读有关政策，把党中央各项决策部署和各地各部门有力措施传播到千家万户。

开发疫情资讯机器人，自动提供信息服务。为帮助大众提供精准服务的疫情信息，封面新聞独立自主研发了疫情咨询机器人，具有疫情数据、同行患者查询、疫情防护问答、防护用品真伪鉴别、临近风险小区查询、线上义诊等八大模块，功能既有新闻信息、疫情信息发布，也有关于安全和防护用品的查询，比较全面地满足大众信息需求。用户只需要跟小封机器人聊天，就能全面、准确了解疫情，查找附近确诊病例、口罩佩戴方法、感染症状、同程患者等实用信息，在了解疫情动态的同时，也能帮助其更好地进行自我防护，进而推动全社会的疫情防控。

运用3D建模技术，创新视频呈现形式。封面新闻高度关注视频新技术，运用新技术生产新内容。依托自身建设的虚拟演播室系统，在3D建模、MR视频等虚拟视频生产方面已经形成常态化。此次战“疫”报道，封面新闻充分运用3D建模、延时摄影技术，对武汉火神山、雷神山医院建设进行报道。如《武汉版“小汤山”医院施工昼夜不停》报道，通过全时段的建设场景拍摄，3D模拟医院建成后的场景，让公众了解到火神山医院的拟真景象。2月2日，火神山医院交付使用后，《3D还原 仅仅10天 火神山医院从蓝图到交付》再次用3D还原了整个建设过程，展现抗疫救援的中国速度。

快速推出互动游戏，用户参与提升知识。过年居家隔离的解压方法除了休息、看剧和了解抗疫信息，如何让大众深度参与互动？封面新闻产品技术团队第一时间挖掘需求，快速开发上线了科普辟谣小游戏——“测测你的新冠肺炎抵抗力”，以互动答题的形式，简单快捷地向大众科普日常防疫知识。为吸引更多人为战“疫”应援，封面新闻开发推出了“换上新头像 一同来战疫”互动小程序，让用户可以在微信头像上自动添加抗击疫情的标语如“战疫必胜、中国加油”等，激发全民战“疫”斗志。同时推出“动动手指，一起来做抗疫践行者”互动游戏。这3款游戏参与人数超过100万，公众对疫情的紧张情绪得到科学的疏导和有效缓解。

视频优先，提振信心，提高战“疫”战斗力

视觉传播型的报道形态，因其直观、客观、冲击力强，成为当代媒介灾难性事件报道的重要方式之一。在这场战“疫”报道中，封面新闻2019年以来推动的全面视频化转型成效得到充分彰显。疫情暴发以来，除了直播、航拍、3D建模，封面新闻还推出多样化的智能演播室产品，包括“战疫VLOG”“战疫MG”动画、30秒视频、青蕉拍客UGC视频，让广大群众随时随地可以观看现场视频，提振信心、共同抗疫。

创新表达体系，“战疫VLOG”视频彰显温度。为创新视频话语表达体系，封面新闻以记者实拍VLOG的形式，由记者微纪录讲述所见所感，用深度和温度记录这场没有硝烟的战争。如《湖北仙桃口罩厂商的困境与坚持》《抢建黄冈“小汤山” 千名志愿者齐上阵》《遇见阴雨后的艳阳天》等，多条视频成为爆款，传播阅读数总计超5000万。这些VLOG视频，让人们通过记者的视角，进入到抗疫大战更多的幕后，去体会那些不易，那些坚守，那些抗争，从而理解、支持和主动参与到战“疫”中来。

创新视频形式，“30秒”频道与疫情赛跑。互联网传播的速度是秒级传播，在这场与疫情竞赛的战“疫”中，视频传播也必须要快。封面新闻上线“30秒”视频频道，作为封面新闻的小视频专区，是率先在自有平台上用30秒小视频专区形式呈现的媒体形态。内容主打新闻核心画面、可视化数据新闻等快速获取信息的新闻视频，由封面智媒云3.0提供计算服务，云剪、智能卡条、智能媒资等多种自动化生产技术支撑，拥有领先的自动化生产能力，打造新闻短视频高效传播平台。频道上线以来，快速发布了大量国家卫健委新闻发布会、国务院新闻办公室发布会等重大新闻的短视频，引起广泛传播，既有效提升疫情报道效率，又让舆论引导的视频流实现以秒报道，提升了舆论引导能力。

强化知识科普，“战疫MG”动画轻松易读。面对这场影响所有人的疫情，如何更好进行防疫科普知识传播，也是战“疫”重点。对此，封面新闻从1月23日起推出了“MG战疫动画”产品，针对大众最关注的疫情成因、防治措施等问题，用年轻人喜闻乐见的动画形式，讲解各类防疫知识、要点。如《新型冠状病毒来袭 如何正确选择口罩》《即将返岗人员需要哪些防护》等，这些带有趣味性、形象直观的动画视频，使科普知识传播力大大提升。为精准定位人群，提升幼童的防疫意识，1月29日，封面新闻推出全新战“疫”产品——新冠肺炎防疫科普萌娃版视频，用动画片的形式，对小朋友进行新型冠状病毒的科普，如《这些细节，宝宝应知道》等获得家长好评。

突出开门生产，“共同战疫”视频抱团战斗。防控疫情，需要大众共同参与。封面新闻客户端的战“疫”视频突出开门生产，通过青蕉拍客的UGC生产方式，吸引大众参与“共同战疫”。1月27日起，封面新闻面向广大用户征集“共同战疫”视频故事，最高奖励万元，群防群治共克时艰。用户登录封面新闻客户端，进入个人中心，通过“拍客报料-去报料”上传素材即可参与。截至2月10日，征集到来自全国各地的视频故事1500余条，刊发500余条，既有《“战友”在隔离窗外为抗疫护士唱生日歌》这样的感人内容，也有《还在卖！湖北捣毁地下非法野生动物经销点》等监督内容，全网传播超过1个亿，呈现一幅出全国上下同心的防疫抗疫实景图。

价值引领，凝聚斗志，传递战“疫”正能量

封面新聞在战“疫”宣传报道中强调价值引领，用正确、向上、昂扬的价值观，持续不断地传播战“疫”正能量。

“战疫评论”主题明确，旗帜鲜明倡导理性防疫。封面新闻从1月21日起，第一时间推出“战疫评论”这一拳头评论产品，针对疫情发展的热点和节点发表观点，截至2月10日共推出评论56期，如《学会戴口罩，是基本公共礼仪》《过年宅在家，是我们阻断病毒传播的最好方式》《我们约好：不被谣言感染，不被疫情击倒》《面对疫情：不要迁怒武汉人，要管好自己》《从论文之争到火速免职 守土之责从严落实》等一批观点鲜明的评论引发广泛传播，有效引导公众理性看待疫情防治的诸多问题。

“战疫日记”医者仁心，第一人称传递必胜信念。在这场与疫情赛跑的战斗中，医生是最辛苦、最危险的群体，为充分展现他们的医者仁心，封面新闻率先在全网独家推出“战疫日记”，精准聚焦医务工作者群体，以海报+短视频+第一人称日记体的形式，从医务群体的视角，讲述他们坚定的信心、坚实的行动、坚强的精神。如《无论战场在哪里，都是我们奋战的地方》《一切都在步入正轨，所有人都在努力，不要拍！》《患者前后三次给我们树起了大拇指》《下夜班了，感觉躺地上就能睡着。但是我不断给自己鼓劲，加油！》等来自抗疫一线医疗工作者的真情话语，传递必胜信念，无比鼓舞人心。

“家庭战疫”轻松有趣，后方战场弘扬乐观精神。这个春节亿万家庭都深宅家中，不走亲访友、不喝酒聚餐，因此也出现了很多发生在家里的战“疫”故事，成为引导人们积极抗击疫情的好题材。对此，封面新闻客户端、四川广电网络、封面研究院人文研究所联合推出了“家庭战疫”短视频大赛，征集广大群众的家庭抗疫故事，启动4天就收到500余条视频，如《武汉人宅在家里的100种方式》《宝爸为逗女儿一乐 卫生纸上画降龙十八掌才艺惊人》《东北男子2天用近万个“加油”绘出钟南山头像》等视频有趣有料，传递各地群众勇敢自信、乐观向上的精神，引导人们正确面对居家防疫。

封面公益守望相助，驰援行动汇聚爱心力量。重大疫情面前，媒体更应发挥舆论动员作用，参与到抗疫防控中去。1月26日，封面新闻、封面研究院公益研究所联合四川省慈善总会共同发起封面公益“驰援行动”，协调各方力量助力战“疫”。除了企业界捐助，明星群体也积极参与，李宇春、杨幂、黄晓明、关晓彤、刘劲等明星通过封面新闻为武汉战“疫”加油鼓劲，爱心力量强力汇聚，发挥了媒体整合社会资源的强大作用。

封面新闻立足智媒体定位，发挥智媒云作用，与全国媒体和衷共济、齐心协力，共同撰写着众志成城战胜疫情的中国封面！

作者单位 封面新闻