曹曦晴 孙俊 赵轶

身处疫情风暴中心地带，湖北广播电视台的抗“疫”战斗已打响一个多月。在湖北疫情报道中，湖北广播电视台充分发挥主流媒体的政治责任和社会责任，联动中央和省内各级媒体，及时发布疫情动态、宣传抗疫部署、科普防疫知识，快速消除谣言解除恐慌。同时运用网络技术优势，整合协调各方资源，快速开通网络义诊服务、信息大数据服务、5G信号直播，成为湖北省抗击疫情的宣传报道和网络服务的主阵地。

集合广电资源，大屏小屏火力全开

新冠肺炎疫情发生后，湖北广播电视台立即部署，成立应急报道指挥部，投入800多名采编播人员，传统媒体和新媒体共同发力。坚持长江云首发、各频道资源共享、新媒体各展其长的原则，全力精心组织报道中央和湖北各级党委政府贯彻落实习近平总书记重要批示精神，加强新冠肺炎疫情防控的重要举措和感人事迹，及时发布权威信息，传播防控科普知识及服务信息，引领舆论、鼓舞士气、增强信心。减少娱乐性节目，加强疫情防控宣传和防控报道。旗下多频道、频率、新媒体开设了抗击疫情新闻直播节目和特别报道，展现了主流媒体的责任与担当。

充实新闻力量到移动端，让主力军挺进主阵地，全台真正做到了五个集中：一是集合采编力量：将记者编辑集中归口到融媒体新闻中心，统一指挥调度。二是集合策划力量：在全台范围内挑选策划能力最强的人员，成立集束选题新媒体策划专班，围绕主题宣传生产新媒体产品，精准开展正面宣传。三是集合制作力量：在内容制作环节，内容主编、技术人员和设计人员共同工作完成新媒体产品的制作。新闻采编人员提供素材，由技术和设计师将其转化成网络新闻。四是集合端口力量：将全台新媒体账号和全省云上系列的运营人员统一管理，统一调度，统一口径。重要稿件集中宣推，形成同频共振的效应。五是集合把关力量：实现新媒体稿件审核与传统媒体同一标准，实行四审制，先审后发、发后再审、再发重审，并启用新媒体版面审核员24小时巡查制度，杜绝发稿差错。

湖北广播电视台启动全天7个时段的直播特别节目《众志成城抗疫情》，每天全天候分時段及时播出抗击疫情最新进展，向公众提供权威信息发布，对省、市各项防控救治措施、防控科普知识进行宣传报道，短篇幅、快节奏刷新信息，回应社会关切。湖北卫视、湖北之声、湖北公共新闻频道、湖北综合、湖北经视并机直播，长江云同步网络直播。台领导要求各路记者第一时间发布短视频推送新媒体，抢占可视化、碎片化信息空间。各频道全天24小时以滚动字幕、口播资讯的形式，发布最新的权威信息。大屏小屏火力全开，通过多种形式提振全省上下抗击疫情信心，营造温情感人的氛围。各频道、频率播发新闻报道26000余条；推出新媒体产品6000余个，阅读量约200亿次。

联动百台百端，权威信息一键发布

湖北广电统筹全省各地广播电视台和120个云上系列客户端，百台百端联动，成为湖北省抗击疫情的宣传报道主阵地。各地广播电视台通过通联渠道积极为湖北广播电视台提供一手稿件。云上百端实时共享湖北广电长江云提供的《湖北权威发布》《战“疫”地图》《抗击疫情 云端联动》等9大专题，快速同步推送省级各项重要疫情动态、抗疫部署、发布会等消息，全面营造抗击疫情的舆论氛围。

湖北广播电视台与全省广电联合制作滚动报道专题《众志成城抗疫情》和辟谣专题《我在XX（地名）——不信谣！不传谣！》，同步转发，形成共振，覆盖全省用户；做好与各市州疫情联动报道，发起“硬核大喇叭，防控到每家”融媒体行动，为湖北农民老乡带来第一手的防控信息。重点展示各地疫情通报、农村防控情况、社区隔离情况，以及重点报道坚守一线岗位工作者、志愿者履职尽责、无私奉献的事迹，传播正能量，温暖人心。

为了打赢这场没有硝烟的疫情防控阻击战，各市县融媒体中心在宣传工作上精心策划、统筹推进，对疫情防控工作进行全方位立体宣传，构筑起舆论宣传的主阵地。各地云上系列客户端近期用户增长显著。

云上襄阳创作推出H5、漫画、动漫视频等形式，加大防护知识推广宣传力度；云上阳新发动全县300多名通讯员的有效传播和推广，使县委县政府关于防控疫情的有效工作和具体措施最快、最大化地在网络上进行传播；云上鹤峰联合县教育局拍摄了《空中课堂——疫情防控知识》视频，全县21000余名中小学生通过在线学习和答题，以“小手拉大手”的形式筑牢全民疫情防控家庭防线，点击量突破30万。

长江云平台不仅搭建了覆盖全省的政务移动传播矩阵，更是打造了一个覆盖全省、功能完备、互通互联、反应迅速、运行通畅的应对突发公共事件传播和动员载体，为打赢全省防疫战提供了有力保障。

构建全国联盟，各地驰援内容共享

随着各地救援团队向湖北集结，奋战在战“疫”一线，为做好相关报道，长江云策划组织了《战“疫”集结号》全国媒体联动特别报道联盟，全国24个省份的40家媒体机构近50多个端口加入战“疫”联盟。同时进一步对接19个省市媒体与援助地方的媒体形成报道结对子行动。全国媒体联动报道联盟发挥信息共享、共同策划、联动直播三大主要功能，促成了跨区域媒体在重大疫情报道中的深度联动与融合，形成了辐射全国的传播效力。

长江云开设战“疫”集结号移动端专题，下设驰援湖北、疫情动态、战“疫”日记Vlog、爱心集结等专栏。专题在各地的媒体端口同步推出，整合“战‘疫联盟”里的重点稿件联动发布集中推送，并对优质稿件进行推荐。采取“一家为主策划，全体联动分发”的模式，发挥全国媒体的智慧和制作力量，提升制作效率，将传播效应做到最大化。各家媒体联手推出《共同“面”对，为湖北加油》，广受人们喜爱的地方面食，为武汉热干面“加油”，代表了全国人民对湖北、对武汉战胜疫情的支持，全网点击量约1.2亿。元宵节当晚，长江云联合战“疫”集结号联盟媒体推出短视频产品《今夜，为你点亮希望之灯》，在央视新闻和湖北卫视《新闻联播》中播出，同时被100多家主流媒体转载，全网反响热烈，点击量突破1亿。

2月2日，《湖北省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作新闻发布会》首次通过中国国家广电网络提供的5G网络向全网独家直播。这是一场创下两个第一次的特殊发布会：一是第一次现场没有记者的发布会，根据疫情防控需要，为避免人员聚集，由湖北广电长江云独家全网发布，各路记者从互联网上进行提问；二是第一次通过广电5G现场直播的发布会，700MHz+4.9GHz广电5G实战应用在抗击疫情的宣传最前沿重磅登场。长江云联合人民日报、新华社客户端、央视新闻、经济日报、澎湃、浙江日报、红星、大众日报、荔枝、红网、今日头条、腾讯、快手、凤凰、百度等全国40余家主流媒体、新媒体平台进行了全网直播。每场直播浏览量都在2000万以上。截至目前，已经累计完成30多场新闻发布会的安全播出和全网推流，为大屏、小屏提供稳定的高清画面，为后期5G的正式商用打下良好基础。

开通公益平台，体现媒体社会担当

长江云开设全网首个辟谣平台和曝光平台，针对网上传播的最新谣言进行第一时间辟谣，曝光商家乱涨价行为，助力主管部门维护市场秩序，保障百姓生活必需品市场价格稳定。及时推出“公益平台”，为网友提供爱心捐赠的新通道。目前，平台上设有“紧急救助”“爱心捐赠”通道，可以实时接受社会爱心捐赠，回应紧急求助，进而支持疫情防控第一线的工作。充分发挥广电媒体视听专业生产优势和全媒体传播优势，制作公益广告、宣传片和公益歌曲共计1408条。公益歌曲《武汉伢》推出当天在网络刷屏，以生动、鲜活的歌词向武汉乃至全国传递着大爱与力量；公益视频短片《武汉莫慌，我们等你！》全网播放量超6亿次，并在中国外文局的主导下被译成12个语种，覆盖100多个国家受众；《心理防疫站》《战疫情“春风”热线》等一批心理援助节目和产品，为社会群众提供了强大的精神力量。

在严峻疫情形式的紧要关头，针对百姓就医困难、心理恐慌等突出问题，湖北广电联合“微医”于1月31日火速上线“义诊服务平台”。义诊平台在长江云及120个云上系列客户端、广电网络、IPTV等同步上线，实现了省、市、县三级全省快速覆盖，来自全国近40000名医生24小时在线，为广大群众免费提供“一对一”线上极速问诊、中医问诊等服务。为疏导医护人员、患者和公众的心理压力，联合湖北省卫生健康委员会、湖北省教育厅、共青团湖北省委等单位，推出湖北省心理健康服务平台。整合省内权威心理热线，集结千余名心理专家学者，提供心理咨询、心理疏导、心理危机干预等心理健康服务。目前该平台累积访问量已超过1.12亿人次，已为139万名群眾提供在线咨询义诊和心理辅导，极大地缓解我省防疫一线的工作压力。

为了全面掌握新冠肺炎确诊、疑似患者、密切接触者以及无法排除的发热者等“四类人员”的基本情况，湖北广电搭建抗疫情新媒体求助平台，开通网络和电话热线求助通道协助收集武汉市三个辖区的“四类人员”相关信息。并派出采编人员到所属辖区各社区排查登记相关信息，将情况协助转交相关部门和单位。为全省抗疫情工作搜集反馈最真实的民意，接收整理了数千名求助者信息上报，帮助没有得到收治的病患者尽快得到隔离和救治，多次收到患者的反馈和感谢。

湖北广电的一系列宣传报道和各项网络服务得到国家广播电视总局、中国记协高度关注，在社会上引起了较大反响，形成了媒体抗“疫”行动最强音。

作者曹曦晴系湖北长江云新媒体集团副总编辑

孙俊系湖北长江云新媒体集团视频创意部副主任

赵轶系湖北长江云新媒体集团长江云平台事业部总经理