廉卫东 杨艺 牛远飞

岁末年初，突如其来的新冠肺炎疫情牵动着每个人的心。面对这场没有硝烟的战争，大众报业集团坚决贯彻落实习近平总书记关于疫情防控工作重要指示精神，牢记总书记对大众日报创刊80周年批示精神，建立完善“战时”机制，采编人员不畏艰险深入一线，及时发布疫情信息，准确解读政策措施，深入报道干部群众战“疫”事迹，在关键时期充分发挥“鼓舞大众、团结大众、服务大众”作用，为打赢疫情防控阻击战提供了强有力舆论支持。

截至2020年2月17日，大众报业集团累计发布各类抗疫报道和新媒体产品6.4万件，全网总点击量近44.3亿；刊发公益广告1500余件，总点击量达1.66亿。其中，363件报道和新媒体产品点击量过百万，25件点击量过千万，3件点击量过亿，62件被学习强国全国平台采用，6件被中央网信办全网推送，充分彰显了融媒体一体化生产和传播的力量。

与时间赛跑、同困难角力，第一时间建立“战时”机制

面对来势汹汹的疫情，面对瞬息万变的舆情，新聞舆论工作必须与时间赛跑，争分夺秒。

1月20日，习近平总书记就疫情防控作出重要指示，强调把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，坚决遏制疫情蔓延势头。大众报业集团党委第一时间对疫情防控宣传报道作出部署，要求各媒体迅速建立“战时”工作机制，为打赢疫情防控阻击战营造良好舆论氛围。1月21日，集团编委会组建疫情报道工作小组，统筹疫情、舆情、社情，统筹策采编发，统筹网上网下、前方后方，制定宣传报道方案，抽调精干力量组成全媒体报道团队，迅速投入疫情报道。

1月24日，山东省启动重大突发公共卫生事件Ⅰ级响应。面对公众明显增加的紧张情绪，集团紧急调集卫生、交通等多路记者，深入定点医院、交通运输、市场监管等抗“疫”工作一线，围绕公众最为关心的问题展开采访。大众日报及客户端连夜开设“全力做好新型肺炎疫情防控救治工作”专题，推出疫情动态、现场直击、防疫贴士等9篇报道，全面客观地介绍了疫情进展和山东采取的各项举措，及时有效回应社会关切。齐鲁晚报、半岛都市报、鲁中晨报等春节假期暂时停刊的报纸也迅速启动应急响应，记者第一时间奔赴抗“疫”一线，编辑、技术人员通过网络集结，以新媒体为主阵地24小时报道疫情动态及各地应对情况。

为指导各媒体做好相关报道，集团编委会紧急制定了《关于进一步做好疫情防控宣传工作的方案》，要求各媒体结合实际情况，建立完善“战时”工作机制，以习近平总书记关于疫情防控工作重要指示精神为指导，紧紧围绕省委、省政府工作进展，把疫情防控宣传作为当前最紧急、最重要的工作，打通网上网下、内宣外宣，建好用好新闻素材库，分片下派小分队深入一线采访，高质量、高标准做好新闻宣传和舆论引导各项工作，全力推出一批鼓舞士气、温暖人心、展现山东形象的报道和新媒体产品。

集团还紧急调配各类资源，切实保证采编人员安全。相关部门加强办公区域出入管控，对关键部位实行循环消毒，确保办公环境安全可控；及时收集疫情防控知识，向记者编辑传达推送；全力采购口罩、消毒液、防护服等防护物资，在紧缺状况下优先配发一线记者编辑；对赴湖北等疫情严重地区采访的记者家属组织慰问，为坚守一线的记者编辑购买保险，对关键时刻敢打硬仗、危难关头挺身而出的采编人员给予突出奖励。

各媒体迅速行动，全力以赴投入疫情防控报道。大众日报遴选政治过硬的骨干采编人员，组建起综合组、经济组、社会治理组等7个宣传小分队，下沉到基层一线，全面报道全省疫情防控举措。大众网·海报新闻建立了新闻发布会直播、医疗救治、社区防控等专门报道小组，每个组配齐文字记者和视频记者，保证抗“疫”融媒体报道不间断。齐鲁晚报、半岛都市报、鲁中晨报等结合自身情况，“停纸不停报”，通过虚拟小组、项目制等方式，开设战疫专题专栏，推出大批有故事、有温度的报道。

聚焦山东行动，展现山东速度，全媒体讲好战“疫”故事

面对艰巨的疫情防控报道任务，大众报业集团发挥舆论主阵地作用，充分运用近年来媒体融合的成果，通过图文、H5、短视频、直播、AI播报等丰富多彩的形式，全媒体讲好战“疫”故事。

疫情形势不断变化，权威信息是公众的第一需求。集团各媒体聚焦中央决策部署和山东行动举措，第一时间向省内外传递疫情防控权威信息。各媒体组建报道小组，全力做好各级政府疫情防控新闻发布会的报道，及时准确推出解读文章，让权威信息第一时间占领舆论场。进一步加强与卫生、商务、公安等部门的沟通联系，对患者救治、物资供应、民生保障、社会秩序维护等公众最为关心的话题加大报道力度，极大增强了全省人民战胜疫情的信心、决心。大众日报及客户端精心打造的“高层声音”“图说大事”等栏目，及时准确传递省委决策部署，相关报道全网点击量超过5000万。《启动Ⅰ级响应后，山东做了这些事》《战“疫”冲锋 大省担当》《急难险重时刻，方显英雄本色》等报道和产品，及时回应了社会关切，在山东唱响了众志成城战疫情的主旋律。

湖北抗“疫”一线，是全国人民关注的焦点。1月25日，大年初一，山东首批援助武汉防控疫情医疗队紧急出发，集团两位记者同机奔赴前线。随后，集团又选派三位记者奔赴湖北，进一步加强了一线报道力量。在湖北一线的记者每天通过手记、短视频等多种方式发回最新报道，《山东省第三批援鄂医疗队出征 刘家义到机场送行》被全国54家媒体转载，《此刻面对党旗，有种别样的感觉！》《人生最难忘的逆行》等报道屡屡在朋友圈刷屏，视频《齐鲁医院华西医院武汉机场友军相遇》，全网点击量达1.37亿。

聚焦疫情防控关键环节，集团组织记者“下沉式”采访，真实记录党员干部群众在危急关头勇担重任、无私奉献的感人故事。大众日报推出的《“白衣战士”，此时你的样子最美》《“第一书记”逆行回村记》等报道，有故事有细节，充满鼓舞力战斗力。大众网独家报道《这就是山东|“急转武汉”！日照环卫一老人，放下1.2万转身就走！》，仅大众网日照抖音号点击量就达1.6亿，点赞量800余万，老人的故事还登上央视元宵特别节目，成为全国抗“疫”报道中的“爆款”。齐鲁晚报·齐鲁壹点围绕“没钱就出力”的山东人李保民推出系列报道，全网总点击量达1.01亿。半岛都市报抖音号推出《痛心！天天喊话的老支书走了》，播放量达1125万。鲁中晨报微博推出“贫困老人捐款被劝回”报道，点击量达到1841万。

疫情防控是没有硝烟的人民战争，必须将群众的力量充分发动起来。集团各媒体聚焦舆论引领和教育引导，充分发挥鼓舞大众、团结大众、服务大众作用。大众日报客户端联合山东省卫健委，发起“发往前线的家书”活动，面向社会各界征集给战“疫”前线医务人员的信，在全省掀起热烈反响，极大鼓舞了一线医务人员的士气，目前已被腾讯新闻、人民视频联合向全国推广。大众网·海报新闻开设#抗击疫情，我们在行动#话题，邀请用户记录身边的战“疫”故事，日发帖量最高达3万条。齐鲁晚报·齐鲁壹点推出“战疫”系列漫画、“战疫十天”系列电子报、“战疫科普馆”等产品，鲁中晨报推出系列重磅评论，也收到良好效果。

助力复产复工，组织公益活动，用“融”能量彰显媒体担当

此次抗击疫情，大众报业集团除及时、准确做好宣传报道外，还充分发挥党媒引领作用，利用平台优势和渠道优势，全力打造抗击疫情的平台和通道，精准助力疫情防控和复工复产。

按照集团编委会统一调度指挥，集团融媒体中心统筹各媒体资源，及时推出大数据融媒体产品《疫情防控指南》和交互式融媒体产品《新型冠状病毒肺炎党媒求助平台》，为公众提供最及时、最实用的疫情防控信息，产品点击量已经突破500万次，并联合各地疾控中心在求助平台向广大读者用户答疑释惑，被网友称为打赢疫情防控阻击战的“作战图”。

集团下属的山东省互联网传媒集团，发挥自身技术优势、平台优势，推出了网上诊疗、网上公益等一系列活动，助力抗击疫情、复工复产。他们联合省商务厅等部门，仅用7天时间就完成“云招商”与“云招聘”两大系统的开发，实现 “线上招商会”“在线招聘会”，有效助力了疫情期间山东“双招双引”工作的平稳有序开展。首场线上招商会已于2月14日举行，5万人在线交流，15萬人线上观看，此外，山东省互联网集团还在全省开展抗疫助农行动，通过全媒体平台集中报道，发动网友在线采购爱心农产品。

随着疫情逐步得到控制，复产复工成为关注焦点。为保障企业用工及员工就业，齐鲁晚报·齐鲁壹点联合济南人社部门举办“春风行动”线上招聘会，求职者在线投递简历，用工单位在线视频面试，足不出户实现用工招聘和选岗求职。截至2月17日，线上招聘会点击量达460万。

以笔为枪、冲锋陷阵，在抗疫一线践行“四力”

连日来，大众日报客户端推出的一条长图示《拿笔的人，一样可以上战场，因为他们的前辈扛过枪》，被社会各界广泛传播。有读者留言说：大众日报创刊81年了，面对疫情，面对危险，现在的大众报人同他们的前辈一样，用“无畏”表明了态度，用“请战”作出了选择，用“逆行”展现了力量。

此次抗疫报道时间急、任务重，给宣传报道带来极大挑战。面对这场没有硝烟的战争，全体大众报人牢记习近平总书记对大众日报创刊80周年重要批示精神，充分发扬新时代大众报人精神，讲政治、顾大局、勇担当，展现出过硬的作风素质和良好的精神风貌。

春节假期，集团党委书记和总编辑坚守一线、靠前指挥，副总编辑时刻在岗，亲自安排，一大批党员干部和记者编辑主动放弃休假，把个人安危置之度外，把家庭困难放在一边，危急关头挺身而出。负责医疗卫生报道的记者李振，丈夫是山东援助湖北医疗队的成员，但她并没有因此叫苦叫累，从春节开始就坚守岗位，连续采写了山东疫情防控指挥部成立、青岛第一例新冠肺炎患者出院等一批重要新闻，她和丈夫也被读者誉为抗“疫”战线上的“硬核”夫妻。

很多采编人员主动请缨，要求赴湖北抗疫最前线采访。1月25日，大年初一，大多数人正在家与亲人团聚。当集团要派两名记者随山东援助武汉医疗队采访的消息传来时，各个媒体群里立刻掀起热浪，“我报名！”“让我去！”……请战声一时间此起彼伏。经过认真考量，集团决定选派大众日报记者王凯、大众网·海报新闻记者贺辉随队采访，两个人当时一个在省卫健委采访，一个已返回老家过年，接到消息后均立刻返回，经过短暂而紧张的准备，当晚9点多他们即跟随山东医疗队出发。次日凌晨抵达黄冈后，立刻马不停蹄采访队员培训和实战演练，完成相关报道。

在非常艰苦的条件下，在一线的记者全力争取采访机会，每天发回记者手记，图文滚动快讯、短视频等报道，多角度呈现“战疫”一线的最新情况，《她们不怕苦不怕累，但医疗物资特别缺乏》《女护士午饭当晚饭：救人要紧少吃一两顿没啥》等报道，真实记录了山东医疗队在湖北抗疫一线的英勇表现，生动展现了抗击疫情中的山东担当，打动了无数读者。

连日来，集团共有547名记者坚守在抗“疫”一线，从省肺炎疫情处置工作领导小组，从各级新闻发布会现场，从定点医院，从车站、机场、港口、高速路口，从应急物资生产工厂，从社区、村镇，源源不断发回抗击疫情的优质报道。编辑、技术、印刷、发行等岗位人员也坚守岗位、不舍昼夜，记录历史，抚慰人心，默默为战“疫”报道贡献力量。

作者廉卫东系大众报业集团办公室副主任

杨艺、牛远飞系大众报业集团办公室秘书