李俊佳 Janaka Low

（1、马来西亚科技大学，马来西亚 吉隆坡 47810）

（2、西安思源学院，陕西 西安 710038）

一、前言

随着社会经济的发展，现代国民的生活水平也在不断提高，在这种社会背景下刺激了各类产业的蓬勃发展，旅游产业作为新兴产业不仅能够满足国民的出行需求，还能缓解国民的精神压力。因此旅游产业的发展非常迅速，至2017年年底已经成了国内社会经济中必要的部分，但目前部分地区的旅游产业发展并不完善，难以形成足够的竞争力。本文基于此以西咸新区作为研究对象展开研究分析，最终根据发展中存在的主要问题提出策略，最终提升西咸新区旅游业的竞争力，从而促进了西咸新区整体经济发展水平。

二、西咸新区旅游产业的发展现状

西咸新区的旅游产业主要依靠秦汉时期的古代遗迹，但这种古代遗迹因年代久远的缘故年久失修，需要耗费大量的人力财力才能将其修缮成崭新的旅游景点，其中包括周陵，汉阳陵，茂陵，咸阳古渡等著名景点，不仅如此，西咸新区还拥有娟丽的风景山水，优越的地理位置和各类旅游资源，生态系统相对平衡，绿色的大自然环境很容易形成吸引游客的重要因素[1]。但其中周陵等景点拥有广阔的占地面积，因此旅游产业的管理者在经营此类景点期间不光要对旅客进行有效的管理，也需要对这些旅游景点时刻清洁和修整，同时还需要雇佣工作人员负责看管，由于西咸新区旅游业发展只是相对起步，这种大量的资金支出严重影响了西咸新区旅游业的发展。目前西咸新区的地方政府针对西咸新区旅游业的发展现状提出一系列的扶持政策，不仅鼓励旅游业发展，并且为旅游业经济发展方向提供科学正确的指导，认为其需要建立起完善的资源体系结构，并且完善旅游产业链，建立起大量关联产业，共同推动西咸新区的经济发展。

根据调查结果分析可知，2017到2018年，西咸新区旅游业的年度经济收入增长率为8.75%与15.45%[2]。由此可见，西咸新区旅游业的增长率提高非常迅速，有力地完成了政府制定的战略发展目标。

三、西咸新区旅游产业集群发展存在的主要问题

（一）资源体系构建不足

成功的旅游型地区会形成属于自身的旅游路线，该旅游路线不仅路途流畅，同时能够欣赏到沿途的美丽风景，为接下来的景点旅游提供良好的铺垫效果，让游客对该旅游地区形成好感，这样能够提高旅游的满足度[3]，从而提升游客的认同度。因西咸新区的旅游业目前属于发展初期，因此在旅游业的基础设施和配套社会还未建设完全，无法和当地的特产形成有效的融合，建立起属于西咸新区旅游业特色的资源体系，同时也浪费了部分优质的自然资源，并且无法保证旅游过程当中的绿色环保，因此西咸新区旅游景点中会经常发现路边的垃圾和废弃物品，并且这些废弃物品无人整理，这代表着西咸新区旅游业管理者还未认识到生态环境和旅游景点间所存在的必然关联。西咸新区拥有极多的旅游资源，这也代表着西咸新区会成为一个以旅游发展为主体经济的城市区域，随着旅游业的不断发展，游客量也会随之增高，如果不注重生态环境问题，会对当地的生态环境造成严重影响。

（二）产业链完善度较低

虽然西咸新区的游客量在不断提高，但西咸新区的整体经济始终未曾有过显著的提升，这也代表着游客在旅游的过程中很难产生关联消费。关联消费的概念就是与旅游业相关的关联产业形成的消费行动，因西咸新区的旅游景点主要由古代遗迹来组成，但西咸新区并没有认识到这一点，只是一味促进旅游业的发展，反而没有完善西咸新区的关联产业链，这也导致在旅游业发展过程当中，很难为西咸新区提供可观的经济收入。

（三）缺乏相关专业人才

随着现代社会的不断发展，国际一体化的背景下，旅游业也需要具备良好的外语沟通能力，同时也需要拥有先进的管理技能，但目前从事旅游业的高层管理者普遍学历过低，学习能力差，导致西咸新区在旅游业发展过程中很难出现吸引人眼球的旅游景点设计，过于枯燥的景点设计和游乐场设计也是导致西咸新区旅游业发展进度过慢的主要原因之一。

四、西咸新区旅游产业集群竞争力的提升策略

（一）合理完善西咸新区旅游体系

第一，需要建立西咸新区的配套设施和基础设施，比如在部分游客属于自驾游，没有导游进行引导，所以在自驾游游客进入西咸新区后，应当由专门的工作人员指引游客，可以采取贩卖地图或行车路线图等方式，同时要为游客指引车流较小的流畅道路，确保在行驶期间不会让游客产生疲惫、厌烦等情绪，要让游客感觉到宾至如归的服务。

第二，需要创建更多的环保卫生警示牌，不仅要建立警示牌，同时在宣扬自身景点文化期间也需要对游客灌输正确的环保意识，为游客讲述环保的重要性，避免游客在旅游期间随处丢垃圾等情况，破坏当地的生态环境，需要由专门人员负责巡视，如果有屡教不改的情况下，可以进行资金处罚等惩戒手段，务必要确保整个西咸新区生态环境处于良好的状态，这样才能确保让游客感受到西咸新区独具魅力的大自然环境，最后要对景点周边的小吃摊进行处理，如果小吃摊的食品材料出现质量问题应当及时处理，防止这种不健康的食物影响游客的健康。

第三，需要建立起专门的监管部门，该部门需要由政府部门来负责主导，负责旅游景点中的协调问题，游客一旦发生冲突应当及时制止，同时要对旅游景点的器械设备质量问题进行有效的监管。

（二）建立特色产业集群

建立特色产业集群的具体方法如下：

第一，需要根据西咸新区本身的地区特性进行分析，西咸新区作为具备浓郁古代文明特色的区域，应当以古代文明特色作为特色产业集群的核心观念。因此，可以建立起以古代文明为特色的关联产业，将原本的产业进行重新装修，比如酒店就可以借鉴古代酒楼的外观和内在布置进行装修，独具一格的装修风格会吸引大量游客，从而形成与西咸新区旅游业的特色产业集群。

第二，可以组建一些富有趣味性的活动，该活动的举办和运营会由大量产业进行参与，比如可以举办一场古风展示会场，由游客穿戴具有古代特色文化服饰进行展示，这样就可以有效促进服务产业、拍摄产业以及部分小摊和附近产业的经济收入。

综上所述，西咸新区拥有丰厚的古代文化底蕴，因此需要利用这个特性完成特色产业集群的建立，从根本上让西咸新区作为一个经济整体，能够有效促进西咸新区的整体经济。

（三）加大力度培养旅游人才

第一，需要加大对人才市场的招聘力度，在招聘人才的过程中，需要要求人才具备优秀的技能水平、沟通能力、组织协调能力以及专业技能水平和道德素养，因为旅游业管理人才还需要负责对游乐场设施的改良和景点内部的设计，因此需要人才具备良好的道德素质以及可靠的信用度，在景点和游乐场建设过程中不能出现偷工减料等质量问题，务必保证设备建设的质量问题，从根本上为游客提供安全保障。

第二，应当建立多媒体招聘渠道，比如通过电视媒体招聘，通过互联网微博、微信公众号推文等外部招聘渠道，或者可以进行校企合作，获取稳定的人才招聘渠道。另外还需要塑造出良好的企业形象，招聘范围广泛，同时这种方法具备高信息流动性，可以高效率获取更多的招聘信息，从中寻找到理想型的旅游业专业人才，为自身产业发展提供助力，并且完善改革自身并不新颖的景点设计。

五、结论

西咸新区旅游产业仍然处于探索阶段，因此会出现很多发展当中所遇到的问题和管理方面的不足之处，对自身产业发展形成了严重影响，旅游业管理者应当及时认识到问题的重要性，提升西咸新区旅游业的竞争力，因此需要从资源体系结构、产业链和专业人次三个方面进行解决，完善自身的旅游业体系，从根本上提高自身产业的竞争力，从而确保西咸新区旅游产业能够可持续发展，为西咸新区的经济发展提供助力。