卫兴奥

摘要：突如其来的新冠肺炎疫情，各类企业都面临着前所未有的挑战。随着疫情的爆发，线下消费的停滞，“延迟复工，工资照付”对企业，尤其对中小企业更是个巨大的考验。复工的不断延迟在一定程度上导致上下游企业的停工减产，牵一发而动全身，使得整个产业链上的企业都会受到牵连。此次疫情是对企业自身经营模式和抗风险能力的检验与完善，对消费者的行为和偏好、改变生产者的产出和投资，给各行各业的转型发展带来了深远影响。

关键词：新冠疫情;企业;困境;出路

新冠疫情爆发期前，中国虽已成为全球第二大经济体，但仍面临着经济下行的压力，全球肺炎疫情的爆发在宏观层面的影响不可小觑，面领着经济调整、行业砖混、国际矛盾加剧问题的同时，与民生息息相关的消费服务业更是受疫情打击重灾区。

一、企业困境分析

众多企业面临的最直接的问题就是市场需求放缓，客户流失的困局。居民宅在家中，减少了社交、交通等方面的支出，直接受此次疫情影响最大的行业。总的来看，主要是非刚性需求产品服务、劳动密集型、高季节性、周期性、固定成本比重大的行业，例如餐饮、文化旅游、酒店、零售、房地产、娱乐业、汽车等非刚需产品服务业。在一年之始，开门红之际，春节假期本该是我国居民消费的旺季，能极大地拉动需求，但是受新冠肺炎疫情影响居民足不出户，短期几乎遭到毁灭性打击，一季度损失难以弥补，二季度虽然市场小有回暖，但是短时间还是难以恢复。以餐饮业为例，按照以往的经验春节期间必将是个居民消费的高峰期，因此许多商家都会在投入大量的资金节前囤大量的库存物资，疫情的发生遏制了消费，库存消化不了的商家只能继续保管物资、低价转售，期间产生无法预计的费用、利差，会延长账期，甚至影响供应链的资金流。短期内无法获得新的现金流，这对企业是致命一击。在市场需求萎缩的情况下，对于租金、折旧、员工等固定成本较高的企业，经营杠杆更高，难度更大。随着疫情全球蔓延，许多原来主攻出口的企业不得不“出口转内销”，改变生产线参与国内市场的较量，加剧了市场的竞争程度。

其次，受复工延迟减产的影响，供应商价格、原材料断供、物流效率降低等问题也严重干扰了企业的正常生产活动。亟需的防疫物资供不应求，许多企业转型生产防疫物资，原有的物资供应无法正常供给，供应链的生态平衡被打破，企业的物资供应、现金流紧张，为了防止现金流断裂，企业难以实现采购工作，生产活动也陷入僵局。以劳动密集型的制造业为例，工人无法如期返岗复工导致企业生产中断，原材料的断供导致原先接好的订单无法完成，一连串的违约使得产业链的企业都受到打击。

加之，疫情在春节假期全国爆发正值人员返乡高潮，员工被困在异地无法正常上班导致用人成本、人力资本、人才流失的问题更是让企业的生产和发展雪上加霜。“远程办公”虽在一定的程度上解决了燃眉之急，但是这种新的模式无法在短时间能保证工作效率，对于高信息化程度的企业来说问题不大，但对于劳动密集型的企业需要众多具有经验丰富的工作人员，在生产线上的劳动企业就要面对很大的挑战。从短期来看，疫情给中国经济发展踩了一个急刹车，从长期来说，对于大部分行业，疫情的影响不会很大，企业应当乘机破旧立新，加大创新力度，实现转型。

二、应对疫情出路

企业生存发展需抓住市场商机、保证人力物力财力的供应。对很多企业来说，此次疫情是检验自身的产品和服务是否具有极高的消费者粘度、市场需求刚性。企业目前最优先做好的就是防疫方面的工作，企业在建立好品牌口碑的前提下，抓住市场商机、保证人力物力财力的供应、加快转型发展速度、增强自身抗风险能力。

“人才”是企业的竞争力。人才资本是推动企业转型发展的根本，是市场发展的重要因素。企业要留得住人才、吸引新的人才才能做强自己的团队。做强企业文化、制定新的政策、优化绩效考核方案，增强员工的归属感及忠诚度。

保障物力供给。受疫情影响，原来的产业链也会受到部分影响，企业应当积极发挥主观能动性，加强各领域的合作，加深各合作商的合作意愿，确保生产活动能够正常有序进行。现金流是企业的血脉，在复工复产时期企业要努力做大有效削减成本、保证资金链的安全，积极主动了解复工复产政策和文件，成立工作小组，向政府和银行争取理解和支持，力争政府减负降费落地，争取降低企业融资成本，保证企业现金流的安全和业务正常开展。企业生存发展需加快转型发展速度。

线上、线下渠道两头抓。近期，中央也提出了中小企业重视和利用互联网推广方式来增加企业的营销渠道和利用建议。大小企业都不约而同的转战线上进行自救企业线上线下两头抓，探索新的数字化商业模式、借助高信息化平台谋求新的合作、革新自身组织结构等。随着我国人力成本的持续增加、5G信息科技的普及，自动化和信息化生产在提高生产效率、连续性、成本控制都发挥了很大的作用。企业要加速自觉数字化转型的同时，打通与上下游合作商信息传递的瓶颈，提高生产活动的效率，在“互联网+”发现新的商机，“直播带货”“线上网课”“云买车、“云买房”都得到了顺势发展。宅在家就是贡献的日子里，线上、线下市场可谓是冰火两重天的差距。以线下影院和线上影院的对比为例，由于不能开展群体聚集活动，诸如万达影城、恒大影城等线下电影院是不能对外营业的，消费者只能选择使用优酷、土豆、抖音等线上传媒来观看影视娱乐节目，线上媒体平台甚至运营过载，为了更好地体验消费者可能会愿意花錢购买会员。各类云端服务的背后，是各行各业求生的努力，这个时代是给企业提出要完成的课题——加速数字化和互联网化的转型。

习总书记在中央政治局常委会上指出“要做好较长时间应对外部环境变化的思想准备和工作准备”。在疫情的冲击下，资本寒冬是必然的，但是企业的生与死绝不会取决于环境，企业的生存和发展靠的更是自身，在逆境中数字化转型摸索自救之路。

未来，相信会看到一批批优秀的企业崛起和壮大。

参考文献

【1】彭峥，新冠肺炎疫情对民航的影响分析与政策建议[J]，交通运输研究，2020年。