海外中餐厅“历险记”
2020-11-28
华声文萃 2020年11期
关键词:疫情

在持续做好新冠肺炎疫情防控工作的同时,世界各国陆续开启复工复产的“加速模式”,海外众多中餐厅也逐渐回归正常经营。突如其来的疫情给中餐厅业主带来不小冲击。不过,素来以勤劳踏实著称的华侨华人并未被打垮,他们积极应变,寻找出路,上演了一出又一出海外中餐厅“历险记”。
“3月,疫情在西班牙暴发后,客源就断了,当地有十几家中餐厅面临倒闭或即将倒闭的困境。当下,‘活下去是最重要的。”西班牙巴塞罗那中餐业协会会长沈岱曦所说的,是海外中餐业者面临疫情冲击的普遍心声。
“3年前,我开了一家新店,全部采用二维码点餐。两年前,我又引进了机器人送餐,没想到疫情期间派上了大用场。”奥地利维也纳餐饮协会会长朱茂奏从事中餐业已30余年。疫情之后,他的餐厅客流量不降反升,相较于去年同期还增长了30%左右,秘诀之一正是有新科技助力。
荷兰中饮公会主席俞斌也亲身体会到新科技以及智能化服务模式的甜头。“餐厅机器人可以用于传菜和餐桌服务,客人通过桌上的二维码下单,员工将食物交给机器人并输入桌号,机器人就可以自动送餐并返回。”俞斌介绍,疫情期间,荷兰一些华人连锁快餐店尝试用机器人送餐,在减少人力成本的同时招揽了不少顾客。“华侨华人很勤奋,很努力,有经营头脑,也懂得变通。疫情之后,还有不少中餐业者开拓外卖业务,经营颇有起色,甚至有些餐厅比疫情前盈利还要多。”俞斌说。……
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