唐文玲，盛 宇，张荣芳，张忠相

(铜仁职业技术学院，贵州 铜仁 554309)

1 引言

我国历来对建筑工程质量格外重视，现阶段，随着经济发展社会进步，建筑工程项目不断增多，相关项目建设也在很大程度上促进了我国社会的现代化发展。当然，建筑工程的作用也需要以较高的质量为基础，应加强施工质量管理体系建设。PDCA是一种全过程质量管理方法。由于目前建筑行业普遍追求效益，很多建筑企业均没有使用PDCA循环来全面管理工程质量[1]。本文将以铜仁市某在建工地施工单位质量管理现状作为研究对象，分析其质量管理体系存在的问题，并提出解决措施。

2 PDCA循环

PDCA循环是由美国著名的质量管理专家休哈特博士提出的，它是一种常见的全过程质量管理手段。PDCA循环将质量管理分成不同的4个阶段，并且环环相扣，相辅相成，分别为：计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Act)。以建筑工程质量管理为例，在建筑工程质量管理活动中，运用PDCA循环能够吸取本次循环中成功的质量管理经验，为下一次循环从哪些方面攻克难题打下坚实的基础。PDCA循环是一个循环反复的过程，通过PDCA循环可将系统的管理水平不断提高[2]。

3 建筑行业质量管理现状

目前，我国建筑业全面深化改革，加快转型升级，但由于近几年建筑房地产业发展乏力，建筑行业整体稳中求进。但是一桩桩的建筑质量事故敲醒了那些不重视建筑质量管理的企业。2019年上半年，全国共发生300多起建筑工程事故，死亡人数达到361人，其中由于质量管理不到位导致的各类事故多发，如洞口无防护措施，脚手架搭设不牢固等等，这些数据不仅仅刺痛着每一个建筑从业人员的心，也让建筑行业质量管理的问题不断凸显出来[3]。

21世纪是质量的世纪， “百年大计，质量第一”，这个关于质量的标语已经深深烙印在每个建筑行业从业人员的心里，这也是建筑业的基本工作方针，国际通行的ISO9000标准和我国的GB/T19000系列标准都已经成为大多数建筑相关企业遵循的质量控制方面的标杆，我国住建部出台的一系列管理办法，也明确了建筑工程项目各参与方的质量责任。在这种情况下，质量事故仍层出不穷，这是一个值得所有建筑行业管理人员思考的问题[4]。

当前，众多建筑工程项目管理人员的质量管理意识薄弱，大量企业在施工过程中只注重经济效益，而忽视了质量管理对于施工过程的重要意义， 这影响了质量管理制度的执行。同时建筑从业人员中农民工众多，教育培训严重不足，工作中存在侥幸心理，接受质量管理的意识淡薄，这在很大程度上影响了质量管理工作的实施[5]。

4 基于PDCA的建筑工程质量管理对策分析

质量管理受到许多因素的制约，本文将根据铜仁市某在建工地施工单位现场质量管理调研现状，从PDCA 4个方面来分析如何提高建筑工程质量管理。

(1)计划(Plan)：建筑工程质量管理计划涉及方方面面，如合格的建筑材料、施工标准和良好的施工队伍等，这些影响质量管理的因素在计划阶段就必须考虑清楚，建筑施工企业在每一个建筑工程项目开始动工之前都要将质量计划制定出来，以书面形式给业主以承诺，作为未来有问题出现时的一种凭证。因此在计划阶段，就必须考虑周全，此前PDCA质量管理中遗留下来的问题以及汲取的较好的经验，都必须在新的一轮PDCA质量管理计划中体现出来，计划(Plan)应更加合理，达到取精华去糟粕趋于完善的目的。

根据现场调研发现，铜仁市该公司有质量管理计划，但是计划不周全，没有考虑上个工地施工时遗留下来的质量管理问题，并且质量管理计划和以前一样，没有更改，同时计划里不包含应急救援预案，也没有体现发生质量事故后如何避免二次伤害。针对该施工单位计划(Plan)阶段提出以下建议：该公司需从本工地开始建立PDCA循环，计划阶段全面考虑质量管理将会出现的问题，便于指导施工过程中的质量管理。

(2)执行(Do)：施工现场的质量管理是重中之重，目前企业均存在质量管理水平低下及不受重视的状态，这是制约建筑企业关键性、深层次原因。因此执行(Do)在建筑工程质量管理中尤为重要。依据PDCA，建筑企业在施工过程中，必须按照前期的计划(Plan)来执行质量管理，如若仍然对以前计划(Plan)中的遗留问题不管不顾，那么将加大施工现场的事故隐患，很可能因此造成质量事故。因此，第二阶段执行(Do)就应当以计划(Plan)为实施指南，控制好项目的质量和进度，从而保证建筑工程施工质量。

根据现场调研，该工地执行质量管理计划流于形式，从现场施工现状看，存在如下问题：脚手架搭设存在外表面腐蚀及连墙件间距过大的问题，五牌一图不全面，塔吊回转半径不符合要求，安全网只有安全立网，无安全平网等质量安全问题，通过调研也充分印证了我国质量管理执行过程中存在不重视的问题。针对执行(Do)阶段提出以下建议：质量执行阶段必须手段强硬，每年无数起质量事故就是给所有从业人员敲响的警钟，执行(Do)阶段必须根据质量计划(Plan)来执行，加强质量管理意识，让领导重视企业的质量管理，在企业提出质量事故责任制，发生质量事故，从底层追责一直到管理层，让企业全员具有执行质量计划的意识，以防质量计划闲置而成为一纸空文。

(3)检查(Check)：建筑项目作为一种特殊的商品，同样要经过检查(Check)这一步骤，传统的建筑工程项目包括很多检查内容，如定期检查、临时检查、节假日前后检查、专业检查等，本文所涉及的检查则是质量管理的检查，往往建筑企业均忽视了这一点。到了第三阶段，检查(Check)是一项重要的工作，这不是检查产品的好坏，而是检查前期质量管理计划和实施过程中的运行状况，检查系统中计划的实施及特定点的质量管理，从而确定系统中实际施工过程与质量管理计划最大限度的吻合，发现问题及时记录，确保遗留问题得以解决及新的计划得以顺利实施。

根据现场调研，该工地有很多检查记录，如一些专业检查、定期检查、临时性检查等，但仔细翻看检查记录就会发现，很多检查里面涉及质量问题及质量管理缺陷的较少，有的都是一些常规检查，这就导致该工地质量管理到底如何无从知晓，质量管理问题也无从体现，因此达不到真正PDCA循环质量管理的要求。针对检查(Check)阶段提出以下建议：建立质量管理检查制度，检查过程中不仅仅要查思想、查记录、查措施、查制度，也要查管理，管理就包含企业的安全管理、质量管理等等，只有这样才能实现检查的目的。

(4)处理(Act)：作为PDCA的最后一个阶段，也是PDCA下一个质量管理循环开始的引导阶段，这个阶段则直接影响着下一个循环的质量，因此，处理阶段必须要有针对性，能针对检查(Check)的问题给出较好的处理结果，从而有所成效。处理(Act)阶段首先应全面分析整个建筑工程中质量管理的运行情况，可以通过计划与实际的对比来检测整个工程质量管理的成效，其次必须总结本次质量管理循环中存在的问题，以便引导下一次循环。

根据现场调研，该工地根据施工过程中存在的问题，均给出了处理措施，但是由于发现的质量管理问题及质量缺陷较少，因此对质量管理问题及质量缺陷给出的处理措施也不多。针对处理(Act)阶段提出以下建议：处理要有针对性，前期三个阶段积累的质量管理问题及质量缺陷，在这个阶段应积极进行处理，处理不了的疑难问题，需留下记录，便于该企业在下一个工地质量管理的PDCA循坏计划阶段使用。

5 结语

建筑工程施工质量管理不仅是整个工程项目的重要组成部分，还直接关系到人民群众的生命和财产安全，意义重大，不容忽视。而运用PDCA循环管理建筑工程质量体系，能够不断提高建筑工程的质量管理水平，从而减少建筑工程事故隐患，质量事故就会受到控制，进而推动我国建筑业进一步的发展。