设备监造工作质量评价及提高分析

2020-11-26张加平张峥

商品与质量 2020年49期

张加平张峥

中国核电工程有限公司北京 100840

设备制造监督是设备采购质量控制的重要组成部分，操作的目的是防止和减少设备制造过程中的质量问题，以使设备制造质量可控。项目进度表和投资风险是项目建设中移交与下一个项目之间的联系，为设备运行后的安全和降低生命周期成本提供了有效的保证[1]。

1 监造设备工作简述

设备制造监督是一项技术监督和服务活动，如果设备监督被视为生产活动，那么相应的服务活动就是确保制造出高质量的设备，并代表所有者单位监督和监督所购买设备的质量塑造过程。设备质量管理控制咨询服务：支持供应商进行设备制造质量控制和技术管理，促进供应商提高设备制造质量保证和技术水平。设备制造监督部门收到设备采购合同信息后，立即开始监督工作的规划，并制定监督人员调度计划，由监督人员通过检查、见证、跟踪和处理质量问题以及召开质量会议来管理设备质量。针对发现的问题制定相应的纠正措施和反馈意见，以不断改进监督工作并为后续监督计划提供经验。高质量的设备制造监督工作，在进行监造设备工作时，一定要随时做好记录，确保设备高质量完成，以使客户满意[2]。

2 对监造工作造成影响的因素

2.1 监造人员

设施监督人员是设施监督工作的主体，并且是影响设施监督工作质量的最容易变化，最活跃的因素。监理人员的素质直接决定设备监理的工作质量，对监造人员的影响主要与以下因素有关：

2.1.1 工作态度

工作态度是工作的内在心理动力，它影响着员工对工作的感知和判断、学习动力以及工作耐力，这与员工的专业，技术和工作能力的意愿和提高直接相关，确定工作表现的好坏。因此，培养制造主管的积极工作态度对制造主管的质量有双重影响。

2.1.2 制造监督能力

制造主管的工作能力主要体现在发现和处理问题的过程中进行沟通和协调的方面，并确定监督人员对质量问题的有效驱动力和处理效果。

2.1.3 专业技能水平

专业技能水平决定了主管人员能否有效地发现问题，判断问题的性质和根源，并且一定的专业技能水平是主管人员的基本要求[3]。

2.2 监造工具

监造人员用于监造工作的工具会对监督质量工作的效率产生极大的影响，问题判断的准确性和监督人员的人身安全有关，而后者与监督工作的质量密切相关。

2.3 制造过程

设备制造中的主要单位是供应商，供应商的质量控制能力、过程技术能力、设备处理能力、人员安全和质量意识等因素都会影响设备制造质量，由此产生的质量问题将直接影响制造监督。

2.4 专业技术文件

设施制造监督过程中使用的专门技术文件分为一般文件和特殊文件，这些文件一般都非常繁复，技术文件的系统性、全面性、有效性和可操作性对监督工作的效率有很大的影响，因此，为了满足制造主管的技术要求并提高制造监督的效率，需要对技术文件进行系统的管理并且在实践中积累相关经验。

2.5 监造管理制度

装备制造监督管理系统是监造工作平稳有效运行，规范监督工作，通过各种监督管理程序直接监督工作的基石。制造监督管理程序系统规范了设备监督工作的范围和执行过程，明确了职责，建立了有效的监督执行过程，并制定了监督质量控制目标的总体计划，为监督人员进行监督质量管理提供了工作基础。因此，制造监督管理系统的标准化和健全性决定了监督工作的效率和有效性。

3 设备监造工作质量评价方式

对于监造工作质量的评价方式，也就是设备制造监督工作质量指标SQI（服务质量指标），有三种评价方式，一是制造监督能力质量测量能力指标SkI（技能指标），二是制造监督过程质量测量过程指标PrI（过程指标），三是监督结果的质量测量指标PeI（Performance In-dex），这三种方式各有其对监造工作评价的不同方面，三者相互补充，共同形成对监造工作质量的全方面评价。

4 提高设备监造工作质量策略

4.1 提高监造人员专业素养

建立专门的设备监督队伍，提高队伍的整体素质，根据设备类型和专业知识，组建专门的设备制造监督服务团队，加强对制造监督主管的技术支持，加强制造监督工作的沟通协调，实现监督工作经验的交流，提高监督团队的整体水平。在设备质量监督的最前沿，制造监督人员负责相应制造监督部门的质量监督，监造工作可以由技术支持团队和按专业划分的管理团队组成现场和总部、前台和后台协同工作，整个团队融为一体，充分发挥团队的力量，合力高质量完成监造工作。

4.2 优化监造管理体系

优化制造监督管理程序，规范制造监督工作流程。通过优化和改进制造监督过程系统，分层构建了装备制造监督过程系统，为制造监督关键功能的执行提供了更强大的系统保障，达到装备监督质量工作的目的。《设备制造监督计划》规定了有效实施设备制造监督的总体管理要求，明确了设备监督工作的目标和制度，规定了监督工作的内容和实施要求。通过工厂监督工作计划，技术监督文件的编制，监督工作绩效等一系列活动，具体规定了生产监督工作管理程序，使监督工作充分实现了标准化管理，实现了对生产现场的监督，确保所有生产工作能够安全稳定运行。