钱雪林

（浙江梅轮电梯股份有限公司，浙江 绍兴 312065）

1 市场概况

电梯是利用一种驱动力对人或货物进行升降或者平行运送的机电设备，包括客梯、货梯、自动扶梯以及自动人行道，是一种现代科技的综合产品。在我国，电梯行业已经发展60多年了，市场上呈现出行业集中点高、增长速度快，并且发展前景好的特点。随着科技的进步，电梯行业的产业发展局势发生了一定程度的改变，市场上存在多种形式的企业，包括外企、国企以及一些生产零部件的企业等。同时，我国的电梯行业也发生了前所未有的规模扩大化生产，逐渐成为世界上最大的电梯产销国[1]。

2016年，我国电梯行业对于采购规模的预计达到80亿元之多，且销售途径和规模也在不断扩大。从宏观角度分析，我国的电梯行业之所以能够得到空前的发展，与房地产市场的进一步发展之间不可分割，可以发现，政府机关和一些保障房是我国电梯公司主要服务的对象。如今，我国已经成为全球第一电梯生产大国，但我国自主研发的主要是一些低端的电梯。从已有的数据中发现，我国的合资企业生产并销售到世界各地的6大电梯品牌占据国内电梯市场的一半以上份额，而国内的其他上百家电梯企业占据剩余的市场部分。近年来，我国在电梯的自主创新方面加大了投资力度，因此，国内的电梯企业也都取得不错的成绩[2]。

2 产品的研发

电梯行业迅速发展也吸引了非常多的企业，随着工业自动化快速发展，电梯公司也开始进行更深层的技术开发和技术推广[3]。

（1）研发无机房电梯技术。在住宅电梯安装中，电梯的设置无疑是增加了居民公摊面积，给人们生活带来了不便。如果安装传统的大机房就会导致居民公共活动范围大幅度减少，而无机房电梯却能够同时满足成本降低和空间增大两种需求，对于开发商也有利。

（2）电梯智能群控系统成为研究热点方向。由于我国建筑业不断提升，出现越来越多的全功能塔式建筑，那么使用超高速电梯就成为一种潮流趋势。随着工业自动化技术的日益成熟，电梯行业对于电梯的智能化体系越来越重视。智能化电梯是对原有的计算机软件进行升级，例如基于图像监控的群控、遗传基因法则的群控、神经网络的群控等，可以更好地满足电梯运输的控制目标多样化、不确定性以及非线性表现等特性，从而使得电梯行业更好融入工业自动化的发展进程中[4]。

3 电梯行业存在的问题

电梯最为重要的市场是政府采购，对比以往由外资企业主导中国电梯市场，如今国内电梯市场更多的是呈现出一种多元化的现状。由于越来越多的优秀、自主品牌出现，外资企业垄断中国电梯市场的局面已经被打破。放眼望去，我国的电梯市场具有以下3大特点：

（1）采购规模增速变快。电梯的采购量从2011年的35亿元到2015年的80亿元，同比增长幅度达到23%。

（2）华东地区电梯市场采购居首位。从公开数据中可以发现，截至2014年，华东地区电梯采购数额达到32亿元，规模占据我国电梯采购量的一半。

（3）以保障房电梯采购为主。保障房建设给电梯产业营销带来了巨大采购需求，据统计，每年都有约一半数量的电梯采购是来源于保障房建设需要，而每个季度电梯采购中位于榜首的都是保障房[5]。

电梯行业同时具备制造业和服务业的特点，在一些发展较为超前的国家，其服务业占比65%左右，制造业占比35%左右，然而我国却相反，制造业是电梯行业的主要市场。因为我国之前对于电梯行业没有统一的指导价格，工程队为提升自己的竞争力，降低维修价格，在维修过程中偷工减料，导致电梯出现严重的安全问题。目前，我国的电梯生产厂家中中外合资企业约有560家，多方格局的状况依旧存在，导致市场没有一种可行的管理措施[6-8]。

一方面，许多企业对于自身没有一个长远的发展规划，往往忽略自身的独特性和技术性，只是单纯纠结于价格的竞争。价格竞争对于市场的秩序具有一定程度的扰乱性，且对企业的发展也没有任何优势，还会导致企业没有更多的资金用于电梯的研发。电梯公司由于缺乏对上游零件的生产技术和基本条件，从而加大对于自身技术的考验难度，进一步减弱了技术创新能力。

另一方面，住宅电梯在国内的电梯市场具有非常大的比重，而2015年国内市场的经济低迷和房地产市场遭受的严峻考验都给电梯行业带来了巨大的挑战和压力。2015年国内房地产开始进入理性时代，是电梯行业走向下坡的一个重要原因，再加上电梯安全事故的出现，电梯行业走向低谷。在工业自动化的背景下，电梯行业成本降低，企业的损失得不到补偿。

4 电梯市场发展前景

如今，国内的第三产业在逐渐扩大规模，中国的办公楼以及商业用房都在不断地增大电梯需求，每年的增长率都分别达到了24.56%和20.18%。国家对于公共设施的建设非常重视，越来越多的城市投入到交通建设中。从国家对于交通轨道的规划设计中可以看出，未来几年在交通轨道上的投资将达到4万亿元之多，可以看到交通方面是持续增长的状态。房地产行业的迅速发展和公共建设的投资规模扩大，对电梯行业的发展都具有非常可观的前景。除了这两个建设可以为电梯行业带来巨大的商机之外，老旧的建筑设施建设以及电梯售后服务都能够为电梯行业带来非常大的商机。一般地，像日立等日本品牌电梯寿命平均是15年左右，通力、迅达等欧美品牌电梯寿命在25年左右。如今国内大多采用日本品牌，占比率60%以上，这是由于我国商品房发展较为滞后，20世纪90年代才开始发展起来，因此，新装需求仍是目前电梯行业的最大需求来源，从短期需求来源看，电梯行业更多地会受到基础建设和房地产的影响[9-10]。

在当前产品日趋同质化的新时代，除了产品销售之外，品牌服务也是非常重要的。对于企业而言，如果没有一套有效的营销体系，会大大降低企业的运营成本，还会降低服务质量，严重的会影响客户对企业的第一印象。从国内市场看，目前，我国的高端电梯服务水平已经能够和国际上的电梯水平基本持平，但住宅电梯仍存在一些问题，因为住宅电梯对质量有更高的要求，而国内的电梯服务依旧处于参差不齐的状态，因此，提升住宅电梯的质量是我国电梯行业的首要任务。

5 结语

工业自动化的推进，也给电梯行业带来了巨大的商业机遇。如今的第三产业正在不断地向第一产业、第二产业渗透，工业自动化也促使三大产业的发展更进一步。因此，全面推进传统工业生产方式向新兴的自动化方向前进具有非常重要的意义，要对传统的生产方式进行升级改革，让工业自动化与电梯行业进行更深层的融合，从而创造一种全新的发展生态环境，真正实现电梯商业化的创新，降低生产成本，提高营销质量。