立莉

随着金融科技的发展、社会数字化、智能化程度的加深，商业银行的经营环境、业务模式正在发生深刻的变化，逐步走向产业和生态的融合与创新。尤其是在零售业务方面，目前商业银行正在向新零售转型，服务方式、商业模式发生了巨大的变化。

近日，中国邮政储蓄银行（下称，邮储银行）发布第三季度业绩报告显示，截至9月末，邮储银行资产总额首次突破11万亿元，达到11.13万亿元，较上年末增长8.98%；负债总额10.48万亿元，较上年末增长8.31%；实现营业收入2，162.63亿元（中国企业会计准则），同比增长2.80%；实现净利润528.95亿元，其中第三季度单季同比增长13.59%。

同时，据了解，今年前三季度，邮储银行线上业务的规模快速提升，实现了三个90%，线上渠道个人贷款交易占比超99%，手机银行理财及基金销量分别占全行总销量的91%和92%。截至9月末，邮储银行手机银行客户规模达到2.9亿户，月活跃客户数（MAU）突破4000万，线上渠道的价值不断彰显。

商业银行拥抱新零售，更好地服务人民生活，既是自身转型发展之需，更是时代发展之需、社会发展之需。以邮储银行为代表的商业银行，通过自建平台或开放合作，将金融服务有机融入客户生产生活场景，全方位打造场景金融，增强客户引流和粘性。

场景连接，构建“金融+服务”智慧生态圈

今年9月，“邮储生活”APP在2020中国国际服务贸易交易会上亮相。据了解，“邮储生活”APP是邮储银行重点打造的融通线上线下的场景生态，将和邮储银行手机银行一起满足客户“金融+生活”需求。……