浅谈高校学生管理工作面临的挑战及对策

2020-11-19朱昱霏南阳农业职业学院

长江丛刊 2020年4期

■朱昱霏／南阳农业职业学院

一、前言

学生管理工作是高校教育教学工作的重要组成部分，与其他专业课、公共课不同的是这种教学并不以课堂讲授的形式出现，不受时间和空间上的局限，大多体现在学生校园生活之中，但其本质与其他课程一样都是为规范学生的行为习惯、关注学生身心健康等目标而设置的工作，是学生未来良好发展的重要保证。

二、高校学生管理工作面临的挑战

时代的变化和社会的发展给学校的发展带来契机的同时也带来了不小的挑战，学生对管理工作的满意度始终与工作效果之间存在矛盾。社会转型时期带来的不确定因素使得管理工作的外界环境因素更加复杂，学生从各种渠道接收到的负面信息，且校园文化的多元化使得学生的精神世界更为复杂，这无疑给高校学生管理工作带了更大的困难。新时代背景下，高校招生、学分认定、后勤保障等等问题都深深影响着学生管理工作的格局，虽然学生自主学习和选择的权利得到了保障，但有可能出现不符合教育管理预期效果的情况，不可控性较为严重。大学生的行为习惯、思想观点和实际需求随社会的发展而不断变化，部分管理工作者仍然以陈旧的管理理念和管理方法面对新时代大学生，难免造成其管理效率较低、管理效果较差的情况［1］。

三、应对高校学生管理工作挑战的策略

（一）转变管理理念

社会的发展使得教育教学理念也发生了巨大的变化，新时代的学校教育以“学生以中心”，真正的从学生角度出发去看待和解决问题，高校管理工作同教育教学活动的实质都是服务学生从而实现学生未来的全面发展，不只是对高校学生进行行为上的管理。转变教师管理理念是加强学生管理工作的基础环节，只有在正确的理念指导下才能保证辅导员的管理过程始终以学生利益为根本出发点。

首先，高校辅导员应当加深服务意识。部分高校在学生管理工作中态度过于严格，辅导员大多采用说教的方式来对学生思想与行为进行管理，由于大学生自我意识较强且具有逆反心理，说教式管理方法更容易引起学生的不满。高校学生管理工作不能一概而论，应当找到学生最关注以及迫切解决的问题，根据学生个人情况和实际需求，因材施教，选用最合适的方法进行学生管理。

其次，高校辅导员在学生管理过程中必须明确学生的主体地位，各高校辅导员在依法治校的原则上采用更为科学的、合理的管理方式对待学生管理工作，告知学生在享有某些权利的同时维护学生的实际利益，在处理学生间问题的时候应当保留学生的申诉的权利，在更为确凿的证据下进判处［2］。

（二）专业教师队伍的养成

高校辅导员的专业能力和素养是影响高校学生管理工作的重要因素，高校管理者应当注重专业辅导员的培养工作。学校应当制定严格的辅导员录取标准，应聘者的工作能力、专业水平和职业素养应当得到全面的考察，也可以选择优秀的本校毕业生作为辅导员留校工作，这样的辅导员有更好的学生基础，更了解学生的实际情况，便于开展深入开展学生管理工作。学校应当注重在职辅导员后续的培训工作，定期对已入职的辅导员进行思想道德和心理学相关知识的培训，从而保证辅导员时刻保持正确的管理观念，将管理观念转变为服务意识，真正从学生的角度出发来处理问题，学校也可以定期开展辅导员交流会，让高校各学院辅导员参与讨论来分享自己的管理案例，便于辅导员能够从他人借鉴成功经验的同时时刻鞭策自己将学生管理工作更好的进行。学校应当促进思政教师队伍与辅导员队伍的融合以加强学生管理工作，辅导员的工作不仅仅是管理学生的日常行为更应当在管理中对学生起到思想教育作用，引导学生形成正确的行为习惯和思想道德，这一目的与思政教学工作有重叠部分，因此可以借助思政教育的力量开展学生管理工作，不断丰富辅导员的精神世界，让马克义主义思想等各种指导思想始终贯彻于学生管理工作之中，切实保证学生的利益，促进学生未来的全面发展。

（三）优化学生管理制度

高校学生管理工作的内容包括学生身心健康、成绩、行为习惯、思想道德以及职业规划等等方面，且管理工作在施行的时候涉及到学习部、卫生部、宿舍等等等部门，所以高校负责人应当重视对学生管理工作进行责任划分，明确各部门和各个辅导员的工作职责。目前，大多高校采取三级管理的模式，这种模式将管理工作分为学校、院系以及班级，但这种模式要求各级部门不仅要对学生进行教育管理还要对学生进行行政管理，这无疑加重了各部门的工作任务，因此越来越多的高校注重发挥基层管理的力量，适当的放权，将院系管理系统的职责与权利进行了更明确的划分。在学生管理工作中“谁是管理者”的问题始终存在争议，作者认为学生管理是一项全员性的工作，学校高层领导人、院系辅导员甚至是学生自身都应当参与到整个学生管理工作中来［3］。

（四）学生主观能动性

学生的主观能动性一直是高校学生管理工作中被忽视的一部分，而在实际的管理工作中，调动高校学生主观能动性是学生管理工作更好进行的基础环节，辅导员应当采用更为先进的管理理念和管理方法使学生自发的、主动的参与到管理工作中来，以此来改变目前高校学生管理工作效果差、效率低等状态。“以辅导员为中心”的管理理念虽然在理论上保证了管理工作的方向始终掌握在辅导员的手上，但在实际操作过程中往往会出现管理不到位、管理工作滞后等问题，且常用的说教式管理方法常常会造成学生的抵触情绪，不仅达不到教育效果反而增加了学生的逆反心理，不利于学生未来的发展，所以高校应该当“以学生为中心”开展学生管理工作，辅导员在管理过程中应当起到引导、调节和监督的作用，结合学生身心发展特点，在充分了解学生实际情况和需求之后再开展管理工作，激发学生的主观能动性，赋予学生管理者和被管理者两种角色，引导学生在接受辅导员管理的同时要发挥自己的管理者的作用，对自己以及他人的行为习惯等方面进行协助管理，不仅能帮助学生树立自我约束的意识，还能够培养学生自助管理的能力，这一方法充分发挥了基层的管理能力，减轻各部门的管理任务，从而提高了管理的效率与效果［4］。

（五）活用多媒体资源

互联网的发展极大程度影响了人们的学习、工作和生活的方式，据研究表明，大学生平均上网时间已经超过大半，这一现状为高校学生管理工作带来了新的契机，辅导员应当适应时代发展的潮流充分利用多媒体资源来发展和完善学生管理工作。新时代要求辅导员应当提高对数据的敏感度，转变管理理念，充分利用多媒体资源设计管理内容和方式才能出色的完成学生管理工作。

各大高校作为和社会对接的教学机构应当以国家现状和社会需求为基础来培养人才，其学生管理工作的本质应当始终服务于国家，建立一支专业的网络数据团队是促进学生管理工作的重要途径。数据团队的核心工作时提高学生管理工作的效率，强化学生管理人员的数据收集能力以及分析整理能力，对外招聘专业数据管理人才来丰富管理人员队伍，保证大数据背景下各高校能够运用最先进的手段和技术完成高效率的学生管理工作。

大学生依赖网络的情况日渐严重，且网络信息传播更快、来源更广、开放性更强，高校学生管理工作人员应当充分利用这一现状建立网络教育平台，利用校园群或者校园内网加强学生管理工作。辅导员可以从网络上更好的了解学生兴趣爱好从而有针对性的开展管理工作，另一方面网络的开放性也造成了一些不符而社会主流形态的意识思想在学生中肆意传播，各种社会上的不良风气和不良文化可能会造成学生三观以及行为方式上的偏差，因此高校应当在开放网络的同时做好网络监管的工作，防止校园网遭外界入侵来保护学生个人信息的安全，从而为学生未来的健康发展保驾护航。