一、江门广播电视台《敬叔调解室》栏目概况

（一）节目概况

《敬叔调解室》是由江门市广播电视台与江门市司法局合作创办的专业调解节目，目的在于打造人民调解宣传品牌，助力基层社会治理创新。该栏目于2017年9月开播，每周一期，时长10分钟，开播以来，长期保持6%以上的高收视率，位列全省粤语地区电视民生节目收视前茅。栏目从开办至今，调解各类纠纷100多起，在化解矛盾纠纷的同时，取得了良好的普法宣传效果，深受广大群众的普遍欢迎和好评，也得到了省司法厅、江门市委领导的充分肯定。通过以“敬叔”为代表的人民调解员，走进社区、走进乡村，化解社会矛盾，开展普法宣传。

（二）基本运行模式

《敬叔调解室》栏目通过在江门市法律援助服务中心设立调解室和在江门市电视台开通专门报料热线，让新闻当事人可以通过现场或电话的两种方式报名调解。与此同时，在江门市法律援助服务中心的值班法援律师还根据法援个案特点和当事人的需求，向栏目组推荐调解个案。栏目组在接到调解报名后，会向调解当事人了解是否愿意出镜的意愿，讲明调解拍摄过程的需要，并将调解个案记录整理，提交栏目编辑及制片人审核。经审核确定调解案例真实可信，不违犯中华人民共和国法律法规，具有一定的典型性，有普法宣法意义，对群众生活有一定现实指导意义，调解双方自愿接受调解，调解双方同意接受拍摄的情况下，确定选材开始调解。落实调解个案后，栏目工作人员与人民调解员，会联同村（社区）法律顾问一同到调解现场进行调解。调解结束后，根据调解双方的意愿共同签下调解协议，并盖上江门市广播电视台人民调解委员会的章。调解结束后，电视台栏目组会将调解个案，制作成10分钟的人民调解普法节目。

二、融媒体时代电视台民生新闻节目的发展策略

（一）差异化市场定位创新策略

在创新民生新闻节目时，电视台应当充分考虑受众的偏好与需求，以当地的民生现状为基础，在节目中融入一些新鲜的元素，然后重新定位节目的传播方式与内容。以《敬叔调解室》为例，其通过真实的调解案例，利用电视调解节目使人民调解、普法宣传、法律援助、一村（社区）一法律顾问及公证工作更贴近群众的实际生活，用老百姓身边的事讲法治、讲道德、讲和谐，达到“调解一案、普法一众，调解一案、教育一片，调解一案、化解一类矛盾”的社会效果。每期节目设线上普法有奖问答环节和村（社区）律师顾问普法答疑环节，增强节目的互动性和普法意义，发挥电视节目的最大价值与意义。

（二）创建多媒体传播矩阵

电视民生新闻节目实现应对网络冲击、从传统媒体实现到新媒体转型的第一步便是创建多媒体传播矩阵，将电视台与网络资源实现融合，提高民生新闻节目的覆盖范围，提升节目的影响力。在融媒体时代下，电视民生新闻节目借助互联网实现与新媒体的互动已成为其发展的必经之路。发达的互联网技术在提高信息处理效率的同时节约了收集信息的成本，这就提高了群众接近媒体的便利度，丰富了民生新闻节目的线索。

就《敬叔调解室》而言，除了目前采用现场报名、电话报名以及由法援律师向栏目组推荐调解个案的方式来获取栏目选题外，还可以利用网络平台，如微博、微信公众号、微信小程序等平台来进行报名。此外，栏目组还可以以观众的喜好为基础在网络上搜寻优质的节目选题，丰富节目的内容，满足受众对节目的多元化需求。

（三）树立民生新闻品牌意识

融媒体时代，民生新闻节目要想提高自己的竞争优势，提高受众的稳定性，就必须秉持“娱乐适度”原则，创建品牌效应，对民生类新闻的品牌形象进行创新，实现其科学发展。在策划或制作新闻节目的过程中，融媒体丰富了宣传的方式，可以利用小视频、H5等形式对节目进行宣传。此外，以《敬叔调解室》来讲，其通过以“敬叔”为代表的人民调解员，走进社区、走进乡村，化解社会矛盾，开展普法宣传。这为其他民生新闻节目的发展提出了新的思路：在为民生新闻栏目打造品牌效应的同时要重视节目主持人的素质与形象，在宣传栏目时注意将主持人包装成亲民、接地气的形象，将其作为民生新闻节目的形象代言人。

三、结语

融媒体时代，民生新闻节目必须抓住时机，从创新市场定位、创建多媒体传播矩阵以及打造节目品牌效应这三个方面来开展工作。