王鹏　史玉敏　王媛媛

摘要：随着各个学校信息化建设的不断深入，教学需求的不断提升，作为教育教学前台的多媒体教室必然要紧跟信息化技术发展的潮流，提供更加贴近需求的教学环境，这对于管理与维护提出了更高的要求。智能化的管理模式能够提升多媒体教室整体的信息化水平，在教室的整体规划中不仅要考虑自身的建设需要，还要与学校的信息化战略和方向相符合。本文主要讨论了多媒体教室管理方面的问题，提出了相关的规划与建设思路，并进行了探讨和分析。

关键词：多媒体教室;智能化;信息化建设

一、引言

近年来，信息技术在教育领域的广泛应用为教学环境管理和建设提供了更为先进的技术选择，学校的信息化建设水平不断提高，同时推动了教育教学方式方法的进步，提高了相关人员的技术能力，丰富了教学信息资源，为线上与线下教学的打通和有效结合提供了技术基础。

作为承载教学活动的主要场所，多媒体教室已经成为必不可少的教学场所。为了适应快速发展的教学理念和需要，许多学校尤其是高校一直在探索和改进多媒体教室的建设与管理模式，从整体上来保证各自教学改革的落地实现，为教师教学和学生的学习进步提供科技支撑和保障。

二、管理问题

虽然不同学校教室的信息化建设需求和水平不同，但是在教室的建设和管理保障方面所面对的问题具有一定的共同点。

多媒体教室本身是由各种设施设备集成的，其技术集成度和复杂度高，并且多为集中建设，因此普遍存在建设批次多，学校整体建设周期长的现象。这就可能带来设备品牌类型多样;教室设备集成度不高;使用复杂，不同教室设备操作不尽相同等问题。在日常的管理维护中经常出现不同教学楼以及教室采用不同的架构模式，这提升了管理维护的复杂度，同时降低设备巡检和故障的处置效率。随着教学需求的不断变化，教室软件更新及设备更新换代等需求频繁，这也增加了管理与运维的难度，在人员配备不充足的情况下，这类矛盾和问题更为突出。

传统的多媒体教室由于客观原因和限制，其管理及维护属于粗放形式。在平时的运维中，管理人员难以实时的获得设备使用及体验情况的信息，教室辅助类设施较少，比如监控系统、录播系统和时钟系统等，教室相关的公开信息少，教师和学生难以提前知晓教室情况，不利于课前准备。随着多媒体教室与教学的深度融合，对于教师、学生、管理维护人员这些都是比较突出的问题，直接影响了教学活动的质量。单纯通过提高维护强度和教员熟悉度，不能从根本上解决问题。

各个学校任务的多样化和数量化提升使得很多矛盾和问题更加突出，现实情况与需求脱节。多媒体教室在一定程度上反应了学校在教学信息化建设方面的质量和水平，其作为教学的主场所是学校教学的硬件基础。不采用新的架构和技术难以解决这些困难，对于学校办学质量提升和信息化建设水平的提高也就无从谈起。

三、管理智能化的優势

智能化要建立在充分的数据资源之上，而且要统一实施和统一管理，否则容易空心化和孤岛化，在实际使用中难以长时间的应用。依托信息技术，将多媒体教室内各个要素进行数据化，在统一的数据平台下使用信息系统对于数据进行处理分析，使之转化为有效的信息。这些信息可以为管理人员和使用者提供直观决策依据，可以更加精细精准的管理和使用教室资源。

模式不同带来的更多的是思路上的转变。要将多媒体教室各个组成要素整合到统一平台上，需要明确管理的内容和保障方向，将所有资源和要素作为整体使用。一般多媒体教室的设备设施可分为前端和后端，前端包括网络中控、显示设备、计算机等;后端包括网络中控管理系统、录播后台管理、存储资源、平台系统等。通过将各种设备及系统进行集成，可以极大提高教室的管理维护效率。使用集成统一的管理系统平台，对多媒体教室设备进行远程控制和巡检;通过与智慧校园对接，教师可以用校园一卡通等方式使用多媒体教室，可以对接教务管理系统，实现对教室相应的授权访问，获取教师的上课信息，通过对教室使用情况的统计，辅助进行教学管理;记录和统计各个设备的运行情况，如掌握投影机使用时间，可以做到灯泡到寿前提前购买备件，实现精细化管理及超前保障;能够对与教室有关的网络资源进行统一的分配和使用，避免跨部门所带来的低效率。

整体上采用智能化管理可以提升教学的正规化管理水平，保障传统教学和信息化教学的顺利实施，改变多媒体教室的管理模式，提升管理维护效率。

四、实践探索与实施

各个学校的层次、办学理念和教育教学方向不同，对于信息化建设的需求也不同。经过多年来的技术普及，多媒体教室的建设趋于同质化，各个建设要素相似，整体的模式存在很多共同点，但是在理念和整体架构统筹建设方面差异较大。

要实现多媒体教室的智能化管理，一方面要根据自身的实际情况和能力进行决策;另一方面要明确需求，做长期和整体的规划，对于技术选择以及系统构成要有清醒的认识，围绕关键问题，进行实践解决。

在研究和建设的过程中，要本着谨慎、合理、先进的原则，可以将整体工作分为三个大阶段进行实施。第一阶段，结合本校实际情况，研究主流技术和其他学校正在运行的系统，逐步明确需求和建设方案，在保证技术先进性的同时，确保实用、可靠。方案要能够解决当前问题，满足未来需要，提升技术、使用和管理层次，并且建设风险可控，符合实际，能够平衡各方面需求;第二阶段，确定建设规模，进行硬件和软件的建设与部署，实现多媒体教室前端与后端协调建设，由于智能化的管理模式重心在后端的各种平台和管理信息系统，因此对于后端的资源建设需要进行合理的筹划和使用;第三阶段，整合各个子系统，与学校的相关业务对接，完成调试工作，实现智能管理体系的正常运行。

根据实践经验，在整个智能化多媒体教室管理体系中，可以重点关注网络中控设备、教室计算机终端、辅助类设施、教室信息系统及资源开发这四个方面。

1.网络中控设备

目前网络教室前端管理的核心设备是网络中控，其将教室前端所有设备进行了集成，并可与其他业务系统进行对接，较为常见的是前文所述的智慧校园。网络中控简化及统一了多媒体教室的使用，同时可以部署网络中控管理系统（图1），用来实现远程控制、远程巡检、远程故障报修以及设备使用情况的统计等功能，及时获得教员使用信息，提高教室管理维护的效率。

2.教室计算机终端

随着技术的进步，计算机终端有很多选择，有传统PC、云桌面、智慧屏等，每种终端都有各自的优缺点，这需要根据具体需求来进行选择。整体上应该做到能实现系统的快速部署;相关配置可动态调整，以合理分配硬件资源;可以实现数据的集中存储和管控，在特殊的应用环境中可以提高数据的安全性;前端硬件配置可快速升级，且升级成本可控制在合理范围;系统兼容性高。

3.辅助类设施

根据实际情况可以使用录播、监控、时钟等辅助类系统，进一步提升多媒体教室的信息化和智能化水平。部署录播系统，加强教学资源的积累，构成完整的教学资源生产体系，提高教学信息化水平。整合视频监控系统，实时掌控教室现场情况。部署网络时钟，通过GPS统一授时，解决各教学楼、各教室时间不统一的问题，为课堂教学、考试、各个设备及信息系统提供准确的时间显示。

随着信息技术的进步，这类设施和系统向多样化发展，随着应用能力的升级，很多系统的作用不断变大，可以对为教育教学以及业务系统提供支撑。

4.教室设备信息系统及资源开发

为了让教师、学生和相关使用者了解多媒体教室的设备情况及使用方法，使得信息透明化，可以建立多媒体教室设备信息查询系统（图2）。将基本信息，如计算机配置、显示设备状态、屏幕尺寸比例等放入其中，并提供与教学相关的资源。

多媒体教室智能化管理本身是一个复杂的体系工程，其不宜成为孤立系统，应依托相关网络资源，融入到学校整体的信息化架构中，成为其中的一个子系统，这样既可以高效的管理多媒体教室，又可以为其他业务系统提供基础数据。通过以上这几个方面的规划，可以构架出多媒体教室智能化管理的基本雏形，然后依照需要和实际情况进行扩展。

五、结语

多媒体教室的建設是一个长期探索与实践的过程，其既要满足教学的需要，也要符合学校整体的发展战略。所有的技术手段和建设成果都是要服务于使用者和管理者，制定符合自身特点和发展需要的多媒体教室模式是非常重要的，如果照搬其他建设方案，就有可能产生水土不服的问题。每一所学校在长期的建设实践中都有很多的经验和问题的积累，通过总结来找出符合本校未来一段时间内教育教学和信息化发展的最佳教室建设方案，这是一个无法避开的难题。

智能化的多媒体教室管理是一个宽泛的概念，正在更新和完善中，目前还处于较为初级的阶段，未来随着智能技术纵向和横向的发展与普及，以及信息化与教育技术的深入发展，相信多媒体教室的核心面貌将会有质的飞跃，为教学活动提供更加便利的基础平台。

参考文献

[1]李霞.高校多媒体教室设备管理的现状及对策[J].中国教育信息化，2019（15）：65-67.

[2]孙薇.多媒体教室网络化管理模式与创新研讨[J].智库时代，2019（32）：247+250