聂朝娟

[摘  要]文章立足于时代发展，阐述了高职院校学生教育管理工作创新的必要性，归纳了高职学生的特点，剖析了高职学生教育管理的现状及存在的问题，对高职院校辅导员如何创新学生教育管理工作提出了科学对策，具有非常重要的现实意义。

在我国成为全球第二大经济体的过程中，高职教育得到了快速发展，这给高职院校学生的教育管理工作带来发展机遇的同时，也使其面临着严峻的挑战。为进一步推动高职院校辅导员学生教育管理工作的创新，不断提高职业教育的质量，笔者结合自己多年的实际工作经验，谈谈个人的工作体会和感悟，以期抛砖引玉，与各位沟通商榷。

高职院校辅导员学生教育管理工作创新的必要性和紧迫性

随着我国经济的快速发展，高职教育面临着前所未有的机遇和挑战。在这种情况下，创新学生教育管理工作的方式方法势在必行。

1.高职教育的迅猛发展倒逼教育管理创新

我国成为世界第二大经济体后，高职教育实现了前所未有的发展：一是高职院校数量大增，招生人数大幅攀升，导致高职院校的管理和配置参差不齐，很多院校人满为患;二是高职院校硬件设施不足，很多学校的宿舍、教室、食堂无法满足正常教学工作的需要，出现了秩序混乱、安全隐患多发的不良现状;三是教职员工队伍人员不足，难以满足日常的教学和管理工作需要。这些问题的存在要求我们必须尽快实施教育管理创新，高效解决面临的实际问题，以促进高职教育的健康发展。

2.高职教育的培养目标和教学模式倒逼教育管理创新

高职教育是培养技能型、应用型的人才，其培养模式是理论教学和实践教学并重，突出实践教学，实行学分制管理。这就决定了学生在学习时间上会比较自由，空间上也比较广，交通安全、人生安全和财产安全等问题也就更加尖锐。这就要求我们要创新教育管理模式，及时将各类教育管理隐患消灭在萌芽状态中。

3.高职生的群体特点和时代的发展倒逼教育管理创新

一方面，高职学生是一个庞大的群体，这个群体成分复杂，文化程度、心理特质各异，这给我们的教育管理工作带来了严峻的挑战。要想有效化解辅导员人员少、任务重的教育管理难题，就必须依靠创新提高教育管理的效率。另一方面，互联网技术在改变人们生活、工作和学习方式的同时，也给高职学生的教育管理提出了更多更新的要求，我们必须教育和管理双管齐下，想方设法消除或避免网络给学生造成的不良影响，呵护他们的健康成长。

高职院校学生的特点

教育管理讲究因材施教，因人施教。要想做好高职院校学生的教育管理工作，首先必须了解学生的特点。高职院校的学生与其他高校的学生相比，既有相同的共性，又有独特的个性，归纳起来其突出特点表现在以下方面。

1.个性张扬与内心自卑矛盾并存

高职学生大多出生在“互联网+”时代，时代塑造了他们爱自我表现、强势、不服输的个性心理。从表面看，他们有的性格活泼、外向，到任何地方都喜欢引起别人的关注;有的喜欢独处，感觉自己与众不同;也有的爱出风头，什么都敢尝试。这种张扬的个性有利有弊，如果引导好是可以成为学生优点的。如果放任自流，超出了限度就会走向反面，造成事与愿违的不良后果。从内心看，高职学生也有他们自己独特的自卑感，由于高考成绩不理想，进入高职院校让他们背负了沉重的思想包袱。他们中的大多数都认为，高职院校不入流，不是正规的高校，个人未来没有前途，无论是在校学习期间，还是将来走上社会都会低人一等。在这种不良认知影响下，高职学生自卑感很强，有一种被压抑的无意识的恐惧感和无助感。

2.自尊虚荣与幼稚脆弱内外不一

自尊是一种可贵的情感。自尊就是尊重自己的人格、名誉，不容他人歧视侮辱，也不向他人卑躬屈膝。自尊的人一般都不甘落后，希望靠自身的努力赢得社会的认可。自尊心是自我意识中最敏感的部分，一旦超越了限度就会走向虚荣，变得要面子，贪图表面的光彩。自尊建立在自信的基础之上，虚荣则由自卑而生。高职学生之所以变成这样的一个重要原因就是他们自卑心理太强。与此相对应的，他们的内心却显得有些幼稚脆弱。由于刚刚离家一个人到外地求学，高职学生心理处于与环境不相适应的过渡期，他们有强烈的孤独感和想与人交流的欲望，但又不愿轻易相信他人，不愿和周围的同学深入交流，寧可在无奈迷茫的心境中自我挣扎，也不愿与他人共同成长。

3.生源多元与文化差异错综复杂

高职学生来源不同，既有普通高中生、初中生，也有中专生、社会青年。这种多元化的生源使学生之间在文化上表现出极大的差异。一是从高考分数上来看，学生的入校分数较低，文化基础较弱;二是文化知识和社会知识形成鲜明对比，有的学生文化知识较好，有的学生社会知识相对较多，两者的错位在学生之间造成双向的差距;三是学生的年龄差异较大，在思想道德品行、行为习惯和自我约束能力等方面大不相同，容易造成彼此之间的隔阂和冲突;四是多元化的生源造成纪律观念差异，学生普遍组织纪律观念较差，不遵守课堂纪律，考试作弊，混日子，甚至会有酗酒滋事、盗窃赌博等的发生。

4.素质多样与心理复杂盘根错节

高职学生的素质参差不齐，有积极的一面，也有消极的一面。积极的一面主要表现为思想活跃，观念超前;消极的一面则是个人主义、利己主义，具体表现是价值取向扭曲、缺乏集体观念和诚信意识，丧失了理想信念和奋斗精神。与此同时，高职学生心理上也表现出复杂的倾向，有的不愿面对高职生身份，自卑感很强。有的产生焦虑情绪，对未来和人生表现出迷茫和不知所措，甚至有些学生在学校混日子，只为最后能拿一张所谓的专科文凭。

高职院校辅导员学生教育管理的现状与存在的问题

目前，高职院校的教育管理落后于高职教育的发展这已是不争的事实，究其原因不外乎以下内容。

1.观念落后，方法陈旧

受传统教育管理的影响，高职辅导员在实际工作中依然坚持“以管为主、从严要求、重惩戒、轻教育”的过时理念。在这种思想的支配下，日常教育管理同样沿用那些过时的方式方法，要么以管代教，对学生在管理上事无巨细，但在教育上轻视沟通疏导;要么不注重教育和管理，一旦出事就严惩不贷。这些错误的观念和做法，不但扼杀了教育管理的活力，而且影响教育管理的实际效果，容易引起学生的逆反心理，进而形成恶性循环。

2.教管分离，体制不畅

目前，高职院校普遍设有教学管理和学生管理两个部门，各行其道，各司其职。这种教学和管理相互分离的体制，人为地割裂了教育和管理的联系，制约了教书育人目标的顺利实现。一方面，教师在课堂上讲课应付差事，很少与学生进行沟通交流，不了解他们的思想、生活和学习情况;另一方面，辅导员只看考试成绩，只管下达命令管人，忙于具体的事务，疲于管理。这两种现象最终都会导致教育质量停滞不前甚至下降，造成管理效率低下，漏洞百出。

3.人才匮乏，青黄不接

我国高职院校学生教育管理工作主要是由学生管理部门和院、系负责，具体工作由辅导员去执行。目前，由于种种原因造成辅导员队伍出现了巨大的危机，一是由于待遇较差，辅导员队伍人心不稳，大家不安心工作，纷纷寻求跳槽的机会;二是辅导员大多由刚毕业不久的学生担任，他们不但缺少管理经验，而且没有专业的知识，很多辅导员都是专业不对口;三是不少院校的辅导员岗位空岗，面临着辅导员短缺的严重问题，这也使这些高职院校日常的教育管理工作变得更是雪上加霜。

高职院校辅导员学生教育管理工作创新的对策与途径

鉴于以上问题及症结的存在，笔者根据多年的工作经验认为：要想尽快改变高职院校学生教育管理工作的现状，就必须下猛药治顽症才有效果。

1.更新理念，树立服务意识

高职教育是我国高等教育不可缺少的一个组成部分，其地位和作用越来越重要，更新教育管理理念必须做到以下四点：一是彻底摒弃“学校管理、学生服从”的不良传统观念，坚持教育和管理并重、有机结合的原则;二是要牢固树立以人为本的理念，承认学生之间存在的差异，尊重其个性，在充分沟通和理解的基础上做好教育管理工作;三是要树立正确的服务意识，在充分研究学生需求的基础上精准做好学生的管理服务工作;四是要建立健全现代教育管理制度，在“宽严适度、刚柔相济”的基础上，给学生提供更多的发展自由和成长空间。

2.构建科学的教学与管理机制，实现合力育人

教学和管理是高职教育两个不可分割的组成部分，构建科学的教学和管理机制，一是要明确教师和辅导员的职责。教师负责教育教学活动的组织、实施，引导学生提高个人的综合素质。教师不但要讲授专业知识，还要培养学生正确的世界观和人生观;而辅导员则是重点负责日常秩序的维护和管理，引导学生树立正确的思想政治观念。即辅导员既要负责学校日常事务的管理，又要做好学生的思想教育工作。二是要加强教师与辅导员之间的沟通交流，使教学和管理形成合力，共同实现合力育人的良好目标。

3.加强辅导员队伍建设，提高人才保障

创新高职院校学生教育管理机制，人才是基础和关键。辅导员担负着学生政治思想教育和行政管理的重任，加强辅导员队伍建设，首先要提高辅导员的待遇，使其在职称评定上与教师享受同样的待遇，高职院校要尽力做到既要留住人，又要留住心，使其安心工作;其次，要做好辅导员的选拔、培训和任用工作，不断提高辅导员的综合素质和专业能力;最后，要根据工作需要配齐配全辅导员人数，确保学生教育管理横向到边、纵向到底。

4.构建符合实际的学生自我管理机制，提高学生自我管理能力

任何人都有一定的自我管理和约束能力，学生也不例外。构建学生自我管理机制，就是要借助学生干部做好学生日常的教育管理工作，一方面，要借助学生干部的特殊身份，在辅导员和学生之间搭建沟通和信任的桥梁，通过学生干部更好地了解其他学生的愿望和需求，把握其思想动态，以便更有针对性地做好学生教育管理工作;另一方面，从学生中选拔优秀的学生担任班干部，协助輔导员做好教育管理工作，也有助于提高学生的管理能力和综合素质，同时又有效解决了辅导员数量不足的问题。

5.搭建现代化的校园教育管理平台，实施文化育人战略

一是引入“互联网+”技术，借助微信、QQ等建立沟通、交流的平台，实现教师、辅导员和学生之间的即时沟通，为教育管理提供技术保障;二是要借助局域网打造优秀的校园文化，为学生的健康成长营造积极向上、舒心安全的文化氛围;三是要借助平台开展丰富多彩的校园文化活动，为学生提供更多的自我展示机会和成长机会;四是要综合利用校刊、墙报、板报、宣传栏等各类校园文化载体，打造全方位、立体化的校园文化，以达到“随风潜入夜，润物细无声”的教育效果。

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