在公共危机事件发生后，新闻是人们获取事件发展信息的主要途径。为了在最短的时间内实现对事件发展的控制，需要新闻媒体充分发挥职能作用，做好对此类事件的引导传播，对人们与国家利益以及社会稳定进行维护，这是新闻媒体需要切实肩负起的责任。

公共危机事件概述及新闻传播存在的问题

公共危机事件，是一种会危及全社会共同利益的突发性、灾难性的事件。它有着显著的突发性、破坏性、紧迫性和持续性的特点。按照事件的起因，可以将其分作非人为以及人为事件，也就是自然灾害以及公共灾害的类型，其中前者包括地震、流行病和风暴等灾害；后者包括集体骚乱和恐怖袭击等。按照可预知性程度，可以将其分为能够预测的事件和难以预测的事件，其中前者包括洪水、地震和灾害天气等；而后者包括重大变故和恐怖袭击等。按照可避免性，可以将其分为可能避免的事件和不能避免的事件，其中前者包括人为事件，如集体行为和重大责任事故等；而后者包括非人为事件，如洪水、地质灾害和飓风等。按照影响范围，可以将其分为全球性事件、地区性事件、局部性事件等。

公共危机事件发生后，相关政府部门需要将事件发生原因、情况、过程、结果和后续影响等情况告知群众，防止一些不实信息对社会秩序的稳定产生影响。当前，我国信息科技技术和媒体行业迅速发展，由于公共危机事件的突发性，可能会被不良媒体利用，恶意引导社会舆论，歪曲事实真相，故意制造恐慌，获取非法利益。公共危机事件发生后，舆论会随着事态的逐渐发展持续发酵，不良媒体会借机发布虚假新闻，散播谣言，对官方媒体的权威性和真实性报道产生影响。

公共危机事件中的新闻传播作用

通过新闻传播平台，及时传达事件信息。新闻媒体在人们的生活中无处不在，它成为当前人们获取新闻信息的重要途径，在现阶段社会的信息化发展中，新闻媒体的作用更加凸显。新闻媒体所搭建的信息传播平台，能够对群众所需新闻信息实现及时和有效传递。当出现公共危机事件后，新闻媒体作为事件报道的“嘴巴”，需要通过新闻传播平台及时传达事件信息，让群众对事件能够及时了解，避免社会恐慌的发生。

消除群众的不稳定情绪，正确引导社会舆论。新闻媒体是社会舆论的导向工具，承担着舆论引导责任。公共危机事件具有高破坏性，群众关注度高.如果新闻媒体失语，会影响群众了解事件，造成群众恐慌；如果媒体报道过多，可能出现信息混乱的情况。因此，当发生公共危机事件后，有效的新闻传播能够发挥稳定社会和安定民心的作用。新闻媒体对于社会舆论引导具有关键作用，要做好相关事件的解释报道，从而引导舆论并实现对危机事件的影响控制。例如，“三鹿奶粉”事件引发质疑与慌乱，最终影响乳制品产业的发展，在后续的报道中相关部门对不合格的奶粉实施销毁、整顿相关产业、国家对乳制品行业加强监管等一系列举措，一方面起到了安抚民心的作用，另一方面促进了社会安定和经济发展。

缓释社会舆论发展，坚定群众信心。为了确保组织以及个人能够将对社会存在的不满情绪通过合法途径进行宣泄，让他们的观点得到表达，新闻媒体需要通过舆论调控来实现对社会情绪的缓释，安定民心，从而化解和预防不良事件的发生。面对公共危机事件，人们可能会产生不安全感或者不满情绪，此时如果不能够找到有效的途径释放，可能导致社会动乱的发生，影响社会稳定。基于此，新闻媒体可以发挥心理减压阀作用，为群众提供不满情绪宣泄与排解的渠道。面对危机，新闻媒体不仅要引导舆论的走向，更要坚定和鼓舞人民的信心。此时，新闻媒体应营造积极客观的氛围，推动危机的有效解决。例如，SARS、汶川大地震和禽流感的公共卫生事件等，新闻媒体都发挥出了稳定群众情绪和坚定信心的作用，记录和报道社会各界团结一心和众志成城的场景，为公共危机事件的解决提供了舆论支持。

公共危机事件中新闻传播的策略

保持大局稳定。公共危机事件发生后，新闻媒体一定要基于团结稳定的社会关系进行大局思考，积极进行正面信息的报道，并协助相关政府部门做好事件消息的发布。把握新闻传播主动权，充分发挥自身作用，便于有效化解公共危机事件的影响。在新闻传播中，公共危机事件的传播具有一定的特殊性，对新闻媒体的社会功能和社会影响力的发挥有着更高的要求。由于公共危机事件新闻传播比较敏感，新闻媒体一定要担负起责任感以及使命感，保持大局稳定的观念，充分重视公共利益和社会价值的体现，防止新闻传播出现失真而导致发生社会混乱的情况。

体现以人为本。公共危机事件发生后，常存在矛盾冲突、灾难祸乱等现象，这对群众生命和财产安全造成了威胁。在此类新闻传播中，需要体现以人文本的观念，不能为了追求新闻关注效果而忽视人文关怀。例如，在洪水和地震等灾害事件报道中，新闻媒体要注重对灾区内群众生活的状况与生存状态播报，对灾区群众情感需求与价值取向给予尊重，要积极对灾区人民的紧张和恐慌等情绪进行安抚。

把控传播时机。公共危机事件发生后，群众迫切想要对事件真实情况进行了解。在事件发生初期，群众一般处在不知所措和盲目的状态中，此时舆论强度较弱，群众对主流媒体的新闻播报比较信任，一旦有主流媒体进行简明和明确事件新闻的报道，传播效果会更好。因此，一定要把控好事件新闻传播的时机。新闻媒体要第一时间对事件的真实信息进行掌握，并对其进行正确判断和分析，快速表明自身立场和态度，促进群众对事件的准确了解，以便实现对舆论的引导，掌握舆论方向控制的主动权。

适当传播危机。公共危机事件发生后，做好对危机事件的报道，能够体现事件新闻的客观性和真实性。出现此类事件后，新闻传播要与事件实际情况相结合，对报道的数量实施调整，对危机事件适度报道。公共危机事件发生后，新闻媒体需要冷静面对，基于大局角度对事件传播问题进行综合考虑，及时向群众播报，增强传播效果。媒体在保证群众知情权的同时，要对新闻内容进行平衡报道，播报内容不能全是描述事件的新闻，要选择合适时机将事件新闻安排在相应版面或时段进行报道，避免过多报道造成群众心理压力过大。新闻媒体要缓解群众面对此类事件存在的心理负担和负面情绪，做好对群众负面情绪的缓释，为他们提供表达意见和互动交流的平台。

结语

综上所述，公共危机事件会受到社会群众的广泛关注，为了避免对社会造成恶劣的影响，需要充分发挥新闻媒体的作用，应积极采取有效的策略促进新闻的合理传播，来实现对社会舆论的引导和群众情绪的缓解，这对公共危机事件的有效处理和控制具有重要的意义。