遏制在线旅游大数据“杀熟”

事件

在网上订酒店、买机票，同一个酒店房型，不同用户看到的价格不一；同一张飞机票，浏览几分钟后涨价，这一被称为大数据“杀熟”的问题饱受诟病。

点评

不论是传统的线下经济，还是互联网时代的线上经济，价格公开透明始终是基本的市场准则。在线旅游经营者如果滥用大数据分析等技术手段，基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件，不只是违反商业诚信原则，会降低用户对平台的黏性，还将是违法行为，会面临法律的处罚。今年10月1日起，《在线旅游经营服务管理暂行规定》正式施行，明令禁止在线旅游行业利用大数据“杀熟”行为。消费者再遇到类似的情况，将有法可依。但如何明令禁止还需强力执行。如何清晰界定大数据“杀熟”？如何畅通投诉渠道？如何治理商家滥用技术手段的行为……这一系列问题仍需要相关部门继续探索，逐步扎紧制度的笼子，为消费者提供更好的旅游服务。

推动新就业形态规范发展

事件

近日，外卖骑手的劳动权益和职业保障受到社会关注。不少人呼吁，新就业形态的用工问题亟待规范。

点评

新兴业态逐步兴起，值得充分肯定。然而，在高速发展的同时，一些新兴业态也逐步暴露出用工不够规范、劳动者权益保障不够到位等问题。在外卖行业，一些平台企业面对竞争压力，一再压缩配送时间，导致外卖骑手为完成订单不得不冒险使用超速、逆行、闯红灯等手段，由此给自身和他人带来不小的安全风险，也扰乱了城市正常运行秩序。与外卖行业一样，不少基于互联网平台产生的新就业形态都面临类似问题：虽然平台企业与劳动者之间不存在传统意义上的劳动关系，但平台企业作为劳动力资源的组织方，对劳动者依然具有较强的约束力。要让新就业形态规范发展，关键在于督促、引导、推动平台企业切实做好劳动者的管理、保障工作。日前，国家发改委提出，“明确平台企业在劳动者权益保障方面的相应责任，保障劳动者的基本报酬权、休息权和职业安全”，让大家看到了解决问题的希望。我们相信，在有关部门推动下，我国新就业形态用工将更规范、机制将更健全。