王佳俊

摘要：对人才进行管理，离不开企业与员工之间、员工与员工的人际关系管理，自古以来，人际关系一直是中华传统文化十分重要的一个关注点，受儒家学说的影响，人际关系无论是在古代农业社会，还是在现代信息社会始终强调着“礼”、“仁”等儒家学说符号。“让”在人才管理中起到了鲜明而有针对性的行为引导作用，对于员工的自我效能感、人际关系感、企业归属感起到了至关重要的作用。

关键词：让;人力资源;90后

21世纪的第二个十年，最早的“90后”已步入30周岁，曾经不被舆论看好的一代，如今，他们正一批批从校园毕业进入职场，2020年近900万的应届毕业生，为企业提供了充分的人才选择，但同时也带来了更高要求的人才管理问题，给人力资源部门或者企业管理层带来了巨大的挑战。因此，如何对新时代成长起来的“90后”人才进行有效管理，是一个值得研究的问题。在儒家学说中，相较于“礼”、“仁”的普遍性，“让”及其衍生的词语，如“禅让”，“谦让”等，在人才管理中起到了鲜明而有针对性的行为引导作用。将“让”的思想融入到人才管理中，推动人力资源管理的发展，使“让”的积极作用普遍应用于企业人力资源管理之中，主要从以下三个方面加以展开，一是自我效能感、二是人际交往感、三是企业归属感，以此达成员工个体——部门——企业层层递进的人才管理方式。

一、“让”对于自我效能感的作用

“让”是企业员工对于提升自我效能感的方式之一。参照马斯洛需求层次理论，随着生产力的发展和经济水平的提高，企业中的人才在工作中获得了该有的薪酬之后，就会开始追逐自我效能感。“90后”人才在求职或者就职过程中不仅对薪酬的高低有要求，对企业的人文环境是否能满足自我的心理需求也有一定的要求，在享受物质利益的同时，逐渐重视起自我的精神追求。如今的新兴行业多以年轻人为主，工作内容相对传统行业来说，变化较多，工作压力较大，很多“90后”员工没有固定的上下班时间，因此长期处于精神绷紧的状态，如此一来，他们可能与当初进入企业工作的初心相违背，对工作慢慢失去激情，不利于自我效能感的培养，除此之外，以当前年轻人为主的企业为例，许多新进员工的大学专业与工作岗位要求不相符，这是因为应届毕业生庞大数量，其中不乏有能力但专业不对口的优秀人才，使得在日后的工作中得不到对口专业所带来的自信感，导致新时代企业员工缺乏自我驱动的空间。针对以上问题，孟子曰：“仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之。”（《孟子·离娄章句下》）对他人礼让可以使自己得到自我满足。如果人才能够始终以“让”作为精神和道德追求，注意自我修养，保持健康和积极的心态，就可以避免极端享受和唯物主义的过程。而管理者同样需要发挥“让”的精神，给新加入企业的人才以充分的信心，让他们发挥自己的所长，给予适当的鼓励和肯定，让他们对自己的表现感到自信和满意，让他们更加充满信心地开展企业业务，使得人才更加勤奋，实现自我驱动，无论是在管理道路还是技术道路，都能够得到相应的发展。

二、“让”对于人际关系感的作用

员工除了对自我效能感的满足之外，在人文氛围建立的过程中个体与群体之间的人际关系十分重要。子曰：“能以礼让为国乎？何有？不能以礼让为国，如礼何。”（《论语·里仁》这句话强调了“让”在一个组织里的重要性，在一个企业中，员工能不能实行礼让，对于员工与员工之间的人际关系具有重要作用。对于一些性格内向或者不愿与他人交往的员工来说，通过“让”使他们感受到安全感，慢慢地与他人合作，只有能给自己带来好处时，人们才愿意合作。

对于平级关系而言，每一个员工在企业层面上都属于同一个群体，或部门，或办公室，个人必须与他人建立并保持良好的关系。在企业中，“让”的作用体现在促进和谐的人际关系，营造良好的工作环境和氛围，共享资源和知识等方面。对于“90后”新进员工而言，这有助于使得新进员工尽快融入企业氛围并更快的掌握岗位要求。在人才发展过程中，如果他们与同事之间的联系很少并且缺乏正常的业务沟通，那么他们将倾向于形成消极关系并产生压力，因此他们倾向于摆脱互动并与他人和他人保持距离。

对于上下级关系而言，领导与下属的关系就是领导通过借助下属的合作来实现共同的工作目标的工作方式。“90后”人才的视野开拓，善于通过各种媒体资源进行企业间的对比，他们关注其直属领导是否具有良好的个人修养和领导才能，并考虑在其领导下是否可以帮助他们获得职业机会。领导需要在权力关系中与下属建立或维持良好的人际关系，在与员工处理相关工作的过程中，能够依据自己的职权范围向员工布置任务并接受员工的反馈。一些专制型的领导，凭借着自己的高职位对下级专制，以自己的做事方式为标准，以此来要求部门员工，反对一切与自己不相同的工作思想。所以，在上下级的关系中，“让”的方法有利于双方进行良好的沟通，如此一来，人才对于上级的恐惧和厌恶感逐步消除，人才能够主动地向上级表达自己的工作想法，认真听取他们的真实观点和建议，激发员工的主人翁意识，有利于良好的部门氛围营造和人力管理。

三、“让”对于企业归属感的作用

员工的企业归属感是企业发展的重要因素，对指导企业员工的思想和行为非常重要，有助于企业员工形成统一的价值观，为了有效解决内部冲突并建立和谐的内部组织关系，企业管理层需要加强与员工之间的沟通，建立和谐的内部组织关系，力图同时实现人才的个人利益以及企业的集体利益。“90后”人才倾向于向他人展现自己的想法，却不善于或不懂得如何倾听他人的声音。企业应通过“让”的方式使员工表达自己个性的同时，也能来自他人的建议，从而有效地控制与整个企业的凝聚文化体系相关联的“90后”人才的行为反应。同时缺乏团队合作精神也是“90后”员工的普遍特征。关于工作安排，大多数员工首先考虑自己的利益。他们希望在简单的工作过程中保存自己的实力，而在复杂的工作中大展身手。针对“90后”这一群体工作参与度低的现象，企业可以采取“让”的手段对其进行激励，在办公或团建活动中根据企业发展目标，让他们充分发挥自己的所长，增强其对企业的认知，从而提升他們的企业归属感，使他们的工作效率也会随之提升。可见，良好的企业文化有利于促进人才的工作积极性。如果人才长期处于压抑的工作环境中，并看不到未来职业发展希望，将会对其工作表现产生不利影响，进一步影响到企业的发展。

人才在职业规划中的晋升之路也是“90后”企业归属感培养的重要因素之一。《尚书·尧典》中提到：“昔在帝尧，聪明文思，光宅天下。将逊于位，让于虞舜，作《尧典》。”一般认为，“让”的应用最早出自于是《尚书·尧典》，尧舜禹的禅让传说对于理论研究和现实应用的影响都是深遠的。在上古先帝的禅让传说的影响下，古代出身一般的普通人希望能够凭借德才兼备的出众性来获得一定的社会地位。尧作为部落首领的让位行为，使德才兼备的后继者来统治天下，使得政权牢固而又社会稳定。以国内知名企业家马云为例，作为原阿里巴巴董事局主席，他主动将其职务“让”于没有血缘关系的张勇，马云与张勇之间的让位形式，打破了传统的血缘继承模式，通过对于综合能力的考核，激发企业员工的企业归属感，做企业的主人，对自己的未来发展充满信心，使得企业具有雄厚的后备力量。

四、结语

综上所述，“90后”的新晋人才对于企业而言带来了人力资源管理的变革，其管理方式也必须相应地进行转变。在全球化进程中，人力资源仍然是维持活力和可持续发展的重要因素，而儒家的管理思想是我国人力资源管理中的先天优势，挖掘儒家“让”的思想使得“90后”人才在企业竞争中扮演重要角色，是企业发展的生力军。因此，管理人员需要了解“90后”的特点和需求，充分挖掘传统文化中“让”的丰富内涵，并将其运用于企业战略和组织文化中，有效管理“90后”人才并充分发挥其最大价值的作用。

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[作者单位：君康保险经纪（上海）有限公司]