摘      要：近年来我国科学技术不断进步，为移动新科技的发展奠定了良好的基础，促使移动电子商务的规模也逐渐扩大，在这种全新的社会形势下，企业想要提高自身的核心竞争力，需要做到与时俱进，将移动电子商务作为重点发展产业，尤其在当前移动手机普及率高、网络技术较为成熟的环境下，电子商务具有极其广泛的发展空间，然而，一些矛盾性问题也随之出现，包括消费习惯、安全问题等，想要解决这一问题，需要不断创新技术，为电子商务稳定发展提供保障，因此，本文结合网络视域下现代企业的移动电子商务应用进行分析，希望能够为相关人士提供参考和借鉴。

关键词：移动电子商务;网络视域;应用;策略

近年来，我国移动电子商务发展迅猛，具体可以归纳为几个重要发展阶段，2013年，我国智能手机得到普及，并完全取代了传统的功能手机。同时网络技术和无线技术的覆盖范围也越来越广，促使APP研发种类和功能越来越齐全，已经涉及食品、服装、旅游等各种产业，另外，当前手机网民占比较高，并且处于持续上升趋势，为移动电子商务的发展储备了大量客户资源，移动电子商务具有灵活性和高效性，同时可以为客户提供更加便捷的服务，是实现企业发展的重要渠道。

一、网络视阈下现代企业的移动电子商务应用现状

（一）存在严重的安全隐患

移动电子商务是具有便捷性和高效性，近年来受到社会群众的广泛青睐和使用，例如：手机支付。可以打破传统时间、空间的局限性。同时可以为客户提供多种支付方式，通过绑定信用卡或银行卡，用户只需扫二维码或支付密码便可以轻松完成付款，然而，虽然4G技术的成熟为移动电子商务带来了广泛的发展机遇，近年来随着WIFI覆盖规模的扩大，也为移动电子商务埋下了巨大的安全隐患，当前商家和个人均可以通过手机创造无线特点，为黑客窃取客人信息、盗取密码等创造了有利条件，与此同时，手机功能的日益强大，使得手机操作系统出现各种各样的漏洞，用户安装不安全的插件或者查看电子邮件均有可能导致病毒侵袭，从而为用户移动设备带来隐患。

（二）缺乏人才

人才的缺乏主要表现：第一，缺乏理论研究人才，当前，移动电子商务的发展规模越来越大，已经成为带动我国经济发展的重要产业之一，但是结合目前发展现状来看，由于理论研究不透彻，导致电子商务发展中存在一些影响因素。第二，缺乏技术和管理方面的人才，移动电子商务是科学技术不断发展衍变而来的一种新型发展模式，在运营过程中无论是平台设计、软件开发还是业务管理等方面，都对人才的综合能力有较高要求。

（三）行业标准问题

相比其他行业，移动电子商务行业起步较晚，但是却具有很快的发展速度，对比传统电子商务来讲，年增长速度是其5倍，特别是最近，增长的速度越来越快，成为当下电子商务形式的主要模式。但是由于发展过快，但是国家并没有及时地发布相关标准，没有建立统一的管理机构，没有尽快出台相应的法律法规，导致移动电子商务缺乏成熟的运营环境，不仅对移动电子商务的健康发展造成影响，对这种电子商务模式发展的积极性也受到波及，交易安全、产品质量、服务等有待提升。

二、移动电子商务应用现状与新型模式分析

事实上，因为几个重要的因素国内移动电子商务才得到快速发展的。其一，智能手机的不断普及，自2011年开始国内智能手机开始普及，2013年全面替代了功能性手机。不仅如此自2010年开始国内WIFI技术全面发展，4G技术不断成熟，尤其是现在国内5G技术领跑全球，对手机APP的开发和应用有很大的刺激和促进，目前国内手机软件覆盖面非常广，有休闲、餐饮、食品、食品等等多有行业，在技术上为移动电子商务的发展提供了便利。其二，从国内网民结构上来看，国内手机网民占总网民数量的90%以上，这些客户资源为移动电子商务的发展奠定坚实的基础，目前国内移动电子商务年增长率超过180%，对PC端的市场份额极大的抢夺。即使在5年前，在网络购物总比重之中，移动电子商务占比超过55%，这一比重目前正在不断拉大。移动电子商务以期更好的灵活性、高效性等为客户提供了更好的服务，把电子商务的商业模式更好地丰富。

（一）手机支付模式

对比PC端的电子商务支付形式，移动电子商务的支付方式灵活很多，可以通过手机进行直接支付。一是便捷性，手机支付就如一个移动的ATM，不受时间、地点的限制进行支付活动。就手机支付宝软件来讲，选择方式很多，有余额支付、花呗支付、余额宝支付、银行卡支付、信用卡支付等，我们只需要在交易的时候把密码输入即可完成支付行为。二是安全性。手机由于私密性更强，对比电脑病毒很少，具有较高的安全系数。三是具有多樣的功能。除了进行支付外，手机支付还可以对客户的众多需求予以满足，比如随时的进行中转账、查询余额、还款，甚至足不出户的交话费、交输电煤气费等，这些功能的开发大大提升了移动支付的粘连性，扩大了使用的年龄段。所以，手机支付的成熟为移动电子商务的发展奠定坚实的基础。

（二）手机APP模式

移动网民数量持续走高，因此手机软件开发的更多，超过了PC端，美团、京东商城、淘宝等电商平台，携程、去那儿等旅游平台，甚至大润发、国美等传统线下商店早就已经开始运营线上商店，还有更多的诸如支付宝、陆金所等为代表的众多投资理财平台等，早就已经在人们生活的方方面面予以融入。目前，各行各业的APP开发的数量不断增多，因此移动电子商务是今后发展的必然趋势。

（三）微信营销模式

自2011年腾讯开始发布微信软件之后，从刚开始的5000万的用户，到目前的8亿用户，也就意味着只要有手机，就会下载微信。在众多设计平台中，微信具有最高的活跃度，这为移动电子商务提供了沃土。在扫一扫等多项功能的开发下，可以对商家的公众号平台给予关注，朋友圈还可以对商品信息予以转发和推介，尤其是微信支付的开发让微信营销成为重要的模式。

（四）020营销模式

在智能手机的帮助下，消费者可以在定位功能下精准的搜索附近的商家，然后用手机下单并支付，实现消费体验，从而满足自身的消费行为。商家也可以通过无线网络等定位移动客户端，推送相应的商品和服务，确保线上客户群体不断增加。这样消费者和商家的黏连性更强，确保企业进行线下商业行为的同时，线上也可以同步进行，把线上的消费群体也很好的赢得。有效的协同线上线下的020营销模式受到众多企业的重视，把线上体验和线下体验相结合，把电子商务的发展进一步促进。

三、现代企业的移动电子商务应用的优劣分析

（一）优势分析

1.用户数量巨大

对移动电子商务发展来讲，移动客户资源是最大的消费基础。随着智能手机的不断普及和无线网技术的发展，国内移动手机网民数量不断增多，这些客户资源非常庞大，也隐藏着巨大的商机和市场。

2.方便快捷

由于智能手机具有小巧、轻便等优点，因此和国内消费者的个性化需求更加契合。以移动智能手机为载体的移动电子商务可以让消费者不受时间、地点等的限制，只要通过网络就可以把相关信息获取，实现更好的消费体验和服务，即兴购物得以实现。不仅如此，我们还具有多种非常成熟的支付方式可以选择，更加便捷移动电子商务的交易行为，在移动终端上电子商务的低能耗和高效率显现得淋漓尽致。

（二）劣势分析

1.移动终端的限制性

智能手机非常便于携带，但是其操作页面也相应地变小。我们在浏览网页信息，和店家进行沟通的时候，由于需要输入字体，观看商品图片等，也会因为较小的页面受到很大的限制。不仅如此，智能手机是进行社交的，因此在操作电子商务的时候，要是来电话则会把操作打断，也会对成交率造成应此昂。移动互联网在更智能的服务设计和贴切的内容上还有待提升，这些因素的存在都会对消费者的购物体验造成一定的影响，也把负面影响带给移动电子商务的发展。

2.消费习惯的限制性

和其他国家相比，国内移动电子商务发展较晚，消费者还是存在传统的消费观念，即一手交钱、一手交货。虽然便捷的移动电子支付方式获得快速的发展，变得更加成熟，但是资金安全等也是移动电子商务最容易被诟病的地方。一些用户担心资金不安全、支付不安全等把电子商务放弃。不仅如此，目前使用移动电子商务的群体还是以年轻群体为主，国内具有大量的老年人群体，这一群体也具有很大的消费潜力。他们很多人对智能手机、电子商务等比较陌生，也具有根深蒂固的传统消费购物行为，因此如何把这一群体很好的抓住值得深思。

四、网络视阈下现代企业的移动电子商务应用策略

（一）提高无线网络的质量

无线网络是支撑电子商务持续发展的必要条件，当前，虽然4G网络和5G网络技术不断完善，但是普及率相对于发达国家仍然较为滞后，针对这一问题，政府部门需要给予高度重视，并协调中国移动、中国联通、中国电信加快推广速度，大力建设4G基站，从而完善网络质量。

（二）优化加密技术

密码是移动电子商务发展中最大的安全隐患问题。想要有效提高移动电子商务安全系数，就要从移动设备安全支付、隐私保护、病毒入侵等方面进行分析，通过创新技术提高安全防范措施，并广泛推广加密技术，保证客户和商家的权益，与此同时，需要重视培养和引进专业技术强、综合能力高的复合型人才，为完善移动电子商务的改革和升级储备人才。

（三）重视物流建设

物流是电子商务发展中的重要组成部分，主要负责货物的输送，能够直接反映移动电子商务的服务水平和服务质量，现代企业在运用过程中，大型企业普遍自己建有物流配送中心，如：京东快递，以此为前提，商家还要优化和完善“最后一公里”服务，尽量实现送货上门服务。而没有自己建设物流配送中心能力的小型企业，可以积极与第三方物流企业合作，并在保证质量的前提下尽量减少成本，从而提高服务质量，获得经济效益。

（四）出台健全的法律体系

健全的法律体系能够正确规范移动电子商务的发展行为。有利于推动移动电子商务更加健康和长远的发展。在运营过程中，移动电子商务平台需要严格按照《电子签名法》等规章制度进行税收、交易、安全认证等流程，严厉打击不法行为，充分保护消费者的合法权益。

结语

综上所述，移动电子商务近年来发展迅速，已经成为带动我国经济持续发展的重要产业之一，在发展过程中，由于缺乏大量专业人才、安全方面存在隐患，为用户和商家带来了巨大的影响和威胁，因此，需要企业加强重视创新技术、引进人才、制定健全法律体系，推动移动电子商务持续发展。

参考文献：

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[2]曲晓晴.基于互联网的移动电子商务应用[J].中国电子商务，2013（24）：11.

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[4]車敏.企业移动电子商务应用探究[J].科技与创新，2014：143.

作者简介：

李烽（1981.4-  ），女，福建福州，本科，讲师，研究方向：移动商务。