江贝（江西工业贸易职业技术学院）

不过随着社会的变换，渐渐地很多人发现物流服务工业链随着产品工业链而生存，而且它成为了一种特殊的服务供应链被国内外许多企业家、经济学家所喜爱并且研究。我国当前阶段的物流行业还存在着资金缺乏、供应不足、规模小的情况。因此需要利用物流服务供应链的中心技术将物流业的水平和资源都发挥最大化，再针对这些物流数据资源，构建大型物流服务供应链信息平台。

■ 物流服务供应链的三方协调

（一）物流服务制造商与客户的协调

物流索要方是一切物流公司运营的开始，物流供应链也从此刻开始形成。索要方，也就是顾客对物流服务制造商的索求的产品正是物流服务供应链的初始产品，其对供应链的整体运作和模式结构都有着关键性的作用。如果能和谐效率的将物流服务制造商与客户之间的关系协调完整，可以帮助该物流公司的扩大与展开，也能使其对今后的物流服务更加全心全意。

物流服务制造商与客户之间的协调是前向的，从实质上就是制造商为了满足客户的需求而不断的发布或者改造旗下公司的产品，以全套的服务开发该货物价值，以此达到长期合作的关系。一些大型企业机构旗下有专门成立的物流管理部门，该部门的供应链体系更加完善，能够将企业的产品以更加简便的是方式传输给客户，从宏观角度上，有利于物流行业的发展，但相应的，如果该企业对物流部门的供应链协调不当也会造成资源不足的现象。

（二）物流服务制造商与功能型物流服务供给商的协调

功能型物流服务供给商是物流服务制造商的货物主要来源方向，两者关系是互相依存的，而且皆是为客户进行服务的公司。比如物流服务制造商是直接面向客户的物流公司，而功能型物流服务供给商是通过物流服务制造商间接的向客户传输商品货物。只有两者互相合作，维持两个企业之间的长久关系，共同为了客户需求努力，才能维持可持续发展。其服务供应链也是两者之间的有力前提，能够经过一方面的协调令物流服务制造商从该物流体系上有效的掌握功能型物流服务供给商的产品资源输送情况，且能从多个层面进行合理的指派先后任务，提高物流水平。因此物流服务制造商和功能型物流服务供给商的协调也是相互协调，这是一种合作关系，是在物流供应链上关键的一条[4]。

（三）功能型物流服务供给商的协调

众所周知，功能型物流服务供给商一般而言都是从两个方面进行协调，然而随着近年的物流行业愈加热烈，物流服务企业也比往年增加了许多。从这些角度都能看出，物流服务制造商对于当前社会的形式看得很清楚。因此物流服务供给商也随着物流行业的兴起而越来越多，许多制造商同时会与多个供给商合作，这一现象的产生更说明制造商要从各个方面和供给商相互协调，因为运作物流服务供应链需要极大的资金提供和资源运作，稍有不慎就会导致物流供应链的混乱。因此这种协调是建立在运作机构之上的，也就是运作协调。主要功能使制造商和供给商之间达成共识，团结合作，形成长期的战略关系。其实功能型物流服务供给商相比制造商而言，属于比较独立的公司，他们的物流资源有自己的来源，因此以自身公司发展利润为最大化，这也导致了不同的供给商之间会有一种竞争矛盾心理，难以协调。

■ 物流服务供应链信息平台的构建

（一）制造商是物流服务供应链信息平台的根本

在三方协调下的物流服务供应链视角下，需要物流服务制造商的输送信息以及上下疏导关系。物流服务制造商将一切资源和具体程序运行都及时与上方反应，再得出最佳的物流系统路线后，再达成客户的主要需求。物流服务制造商的主要负责任务是对客户所需的信息和资源进行查询和整理，再根据客户要求寻找最符合的物流服务供给商，再将物流服务供给商提供的货物进行核，之后再次与客户联系并输送。由此可见，物流服务制造商需要有强大的整理能力和与之协调的良好能力，这些能力需要能构建起物流服务供应链的信息平台，并且根据信息平台的系统进行最大化的物流整理，以此取得物流行业的有效发展。由此可见，作为物流服务制造商，其资源所在、能力所有、信息数据都与物流服务供应链互相关联。

（二）制造商是物流服务供应链信息平台的核心

物流服务制造商是物流服务供应链信息平台的基础，因此首先需要物流服务制造商对各个有关企业的管理和协调，其次再由物流服务制造商将需要的产品输送给功能型物流服务供给商。物流服务供应链信息平台的构建需要每个企业和部门的团结合作，从信息数据和资源管理的角度出发，为产品做出具体的计划并实施。物流行业作为被大量需求资源与物流的公司，该公司首先应当从物流服务供应链下寻找合适的相应货物，再从这些相似的产品中将最为准确的一个输送至物流服务制造商。需要意识到的是，每个物流服务制造商基本上都有一套自己的系统体系和物流资源的来源生产地。制造商本身的物流部门负责修改物流计划和生产计划，这些规划完成后再解决之后的物流运输能力与相应资源状况，一般而言会根据物流公司本身的销售业务来制定客户需求的产品量。要着重注意的是物流公司中的资源管理系统可以将旗下公司的产品和货物按照规定的数量进行生产，客户的需要能更好的接收。在新顾客的信息输入的时候，相应的会有物流部门对其物流计划进行登记。如果这一资源体系失灵，物流服务制造商也可以根据生产部门的记录和账户进行下一步的建设，直接构建起物流供应链信息平台。如此一来，能使得信息从平台进行输入和更新，可以随时随地查看信息和资源，对运输和发货也有极大的帮助。

（三）三方机制与物流服务供应链信息平台

构建物流服务供应链信息平台，除了物流服务供应链链条上的三方协调，也需要信息分享机制、物流服务水平机制以及物流服务供给商评估机制这三方机制的支持才能构建完成。首先，信息分享机制。信息分享机制可以分成两个类型，分别是低端分享与高端分享两个层面。其中低端分享机制涵盖的内容是制造商的物流分拨计划。物流分拨输送可以直接从信息平台上得到分享，这种计划利于供给商的商品生产计划以及利润多少，也节省了和客户以及集成商沟通能够步骤。高端分享涵盖于制造商的销售计划和资源预测等等，这些关乎到制造商的高级机密，因此想要参与高端分享必须首先签了协议才能进一步知晓。其次，物流服务水平机制。对于物流服务水平机制的处理也涵盖了两个层面，分别是单独监管与整体监管。整体监管是从整个物流运营的角度进行检测，每一个供给商的输送路线、能力水平都要进行测试。监管的好处是为了及时送达货物，有效提高物流企业的质量。最后，物流服务供给商评估机制。该机制存在的意义是测试挑选最优秀的物流服务供给商。根据一些供给商的物流服务态度、物流发送速度、完成多少以及资源问题进行参照，优胜劣汰模式举行有效测评，这是物流服务信息平台的一个制度，同样也是制造商合作供给商时的挑选依据。

■ 结语

综上所述，比起外国的发达物流水平，我国的物流服务业务还有待提高。因此我国应当目前现有的基础上，将物流服务供应链信息平台及时有效的构建起来，有了信息平台的搭建，才能保持我国物流企业的可持续发展。从三方协调的视角下，对物流服务供应链信息平台的构建提出了一些看法与分析，希望对今后我国的物流行业的发展起到一定作用。