文| 纪 宏

在经济发展全球一体化的大背景下，企业面临着白热化的市场竞争，在这种情况下，就会产生赊销。对于国内的企业来说，不仅经历了国内市场经济的巨大冲击，与此同时也面临着世界市场经济的冲击，如此一来，便对市场经济参与者提出了较高的要求。目前，企业信用是双方进行合作交易的前提，并且随着时间的发展，已经受到了市场的高度关注。进一步强化客户信用管理工作虽然不能完全避免企业应收账款出现坏账风险，然而通过这种方式，企业可以深入了解客户需求，增强企业自身辨别风险客户的能力和应收账款的管理能力，将企业的风险降到最低，以此有效保障企业健康运行。

企业应收账款中客户信用管理出现的问题

依据国家统计局发布的信息看出：在最近几年中，国内的一些企业为了增加企业的市场销售额度，快速抢占市场。所以，在最近几年当中，国内企业应收账款数量不断上升。我国企业应收账款被长期占用，使得企业在日常经营过程中严重缺乏这些资产，进而直接损坏了企业的自身利益。除此之外，由于企业的应收账款的时间比较长，因此，就会加大企业出现坏账的风险。所以，企业管理层需要高度重视客户的信用管理，动态性的对坏账进行管理以及监督，从而可以促进企业良好发展。

企业无法合理的应用信息公示系统

近几年，由于我国网络信用查询技术越来越发达，无论是针对个人还是企业，自身的一些不良信用记录都可以通过网络直接信息查找，然而在当前阶段，这种相对便捷的查询系统无法与企业产品销售额行为进行抵抗。

针对我国的企业来说，一直追求企业产品的经济利益，为了保证应收账款的按时归还，企业提出了很多的商业性的优惠政策。然而在这种情况下，往往忽视企业在信息查询系统中的信息，同时也无法及时有效的查询企业的信用情况以及信用级别，并且企业的信用信息也缺乏研究。如果企业已经出现了应收账款的坏账行为，那么就会导致企业应收账款的资金无法进行收回，从而出现坏账，也没有办法及时采取相关的防护措施，使得企业资金损失严重，周转发生困难。

信用管理单位自身的工作内容不够明确

信用管理职能部门是指企业内部的信用信息管理工作，针对信用管理部门来说，就需要对已经进行研究分析过的企业信用信息在企业内部进行信息共享，同时也需要对外部进行企业信用管理信息的披露。通过这种方式，可以在最大程度上进行企业信用的维护管理，同时也有助于企业有效鉴别一些风险，从而可以帮助企业良好发展。

信用评价机制过于僵化、单一

在当前阶段，企业使用的客户信用评价机制不够完善，水平参差不齐。目前，虽然建立了许多的信用评价模型，可是并没有经过一些相关的实验以及证实。因为企业不够重视客户的基本信用信息，因此在进行信用信息评判的时候，通常会以企业自身的主观意识以及以往的交易记录作为参考依据，以此来判断是否能与客户形成合作交易关系。

企业应收账款客户信用风险的管控措施

企业需要提高信息公示系统的使用率

在当前阶段，我国企业征信信息管理已经逐渐趋于正规化，并且对于征信市场的管理也在不断强化。所以，在当前阶段，对于征信部门、信息提供人员以及使用人员来说，自身的征信行为会更加的合理规范化。在这种情况之下，双方的经济利益都可以在最大程度上得到一定的保障。目前，伴随着我国市场经济体制的不断完善，已经有很多的征信查询系统被开发以及使用，因此，在很大程度上帮助企业不断的完善企业的相关信息，同时也可以起到对于企业征信信息的一个有效监督，从而有效的降低了因信息不健全所造成的重大风险问题。

1.应用政府企业征信信用查询平台。在当前阶段，我们国家的相关部门已经正式建立了规范性的企业信用评价公示系统，通过这个系统，企业就可以及时的查询相关企业的信息，按照企业信用信息公示平台当中所查询的相关资料就可以有效的判断对方的具体信用管理情况，同时，也可以对企业中的股东、法人等管理人员的信用情况进行合理的调查，从而可以帮助企业对于客户的情况有一个更加全面的认识。

2.企业需要科学的应用个人征信查询系统。在一般情况下，企业会根据客户的信用情况来制定科学化的产品交易政策，同时也会使用科学化的方式及时的收回应收账款。目前，由于我们国家的征信部门已经可以出具个人信用报告，同时这可以作为企业进行交易判断的依据，也可以为企业制定合理的账款回收策略提供相应的数据参考。

增强企业信用管理部门的自身职能

1.不断的完善企业中的信用管理部门。在企业当中，建立信用管理部门可以及时的查询一些企业的相关信息，同时可以对于客户的信用进行有效的判定，可以及时的对于客户的还款能力进行分析，以此帮助不同的客户使用相应的措施进行款项回收。

2.企业信用管理流程的优化。在企业客户信用管理的工作当中，需要对于相关的信息进行有效的研究，同时也需要做到对于账款风险的有效把控、进行相关产品的信息追踪等等环节，这都是信用管理流程的工作内容。在现有的管理流程当中，需要不断的建立健全客户的。信用基本状况，依据企业目前的经营现状，在事前、事中以及事后实现对企业应收账款的风险管控，从而可以促进企业的进一步发展。

需要不断的加强与相关信用机构的深化合作

目前，企业如果想要进一步深化与信用机构的合作，就需要建立健全目前企业所使用的账款收回制度。同时也可以运用客户信用管理、账款回收制度、风险评估等等，运用整体的优势来发挥最大的作用，以此来提高账款的回收效率，从而也可以不断的增强企业的风险防控能力。

从信用管理角度对企业应收账款管理要点的分析

监督应收账款

等到某项销售工作完成以后，就要对应收总账账户进行及时更新，与此同时应收账款也需要进一步更新和跟进。而采取合理的方式更新总账和应收账款分类账能够达到相应的目的。具体情况下应收账款分类账涉及到了多个方面，比如客户信息、客户付款等。

其一，进行对账管理。对于信贷人员来讲，应当在交易期间做好发票的处理工作，确保准确性，需要明确认识到票账一致的重要性，等到月底进行财务结账的时候，应当完成全部的发票。

其二，对收款进行更新。现阶段，做好应收账款分类账的更新工作是很重要的，这就要求企业在接到银行入账通知或者货款票据后，尽快进行银行账户的入账确认工作。与此同时应收账款分类账，也应当定期更新，进而借助客户账将收支的实际情况体现出来。

其三，有效的解决存在的差异性。折扣现金和银行费用以及外汇等有着明显的差别，这就要求企业相关人员采取合理方式来解决差异性，避免问题严重。

将信贷账户冻结

一般来讲，信贷冻结主要是指超出相应信贷额度以及应收账款总额比例支付的交货单。当前阶段，相关人员在对应收账款进行更新的过程中，应当确保收款成功以后将到期账款进行核销，与未核销的应收账款区分开来，冻结已核销账户。

判断应收账款的账龄

当财务部门处于月底结账以后，应当打印并且将客户的对账单寄出，此种方式属于一种合理的收款方法，能够直接与客户实施对账工作。等到销售工作完成以后便可以对应收账分户账进行更新，以此了解到应收账款的账龄，保持总账和应收账分户账的平衡性。

结语

根据上文所述，企业的赊销需要合理的利用信息公示系统对于客户的信用情况进行深入的研究。可以在从不同的方面来判断客户的信用情况。另外，还需要根据企业的信用管理部门针对所交易客户的信用等级进行科学化的评定，同时对于信用不好的客户进行信息预警，通过这种方式可以避免企业出现坏账情况。另一方面，也有利于降低企业自身所承担的风险，以此可以在最大程度上确保应收账款的回收率。