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路游憩:快乐游,轻松憩

2020-10-27

中国公路 2020年18期
关键词:中交服务区交通

中交资产管理有限公司从“路游憩”品牌的商业策划和设计入手,颠覆公众对传统基建行业的认知,致力于将其打造为出行服务综合品牌,让公众眼前一亮。

聚焦一流,开启品牌创建之路

2019年9月,中共中央、国务院印发了《交通强国建设纲要》,要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。《交通强国建设纲要》提出,要推动交通发展由追求速度规模向更加注重质量效益转变,构建安全、便捷、高效、绿色、经济的现代化综合交通体系,打造一流设施、一流技术、一流管理、一流服务,建成人民满意、保障有力、世界前列的交通强国。

为积极响应交通强国战略,中交资产管理有限公司(以下简称“中交资管”)立足于特色运营商定位,充分发挥中交路网优势和中交集团全产业链特点,挖掘路域蕴含资源和路产附属资源,探索新领域、新模式和新产业,并成功注册了“路游憩”出行服务综合品牌,助力提升基础设施全生命周期数据价值和智能化服务水平,推动交通基础设施行业的消费升级和服务升级,助力交通强国建设。

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“路游憩”品牌Logo释义

Logo整体采用马蹄铁形状,寓意现代服务区是古时驿站的继承者。马匹是古人出行和传递信息的重要交通工具,服务区则是古时的驿站,马蹄铁形状的Logo蕴含了服务区功能的文脉溯源。

Logo上半部分的四个点,由大及小排布,寓意为四通八达;Logo下半部分马蹄铁形状的公路,代表中交集团的英文缩写字母“C”以及中交高速的微笑服务给旅客带来的愉悦感。Logo整体形成一个闭环的微笑曲线,代表中交集团在交通基础设施行业的全产业链优势;代表中交集团将更注重聚焦于“笑脸模式”产业链前端的咨询策划业务和产业链后端的经营管理业务,以实现“工转商”战略落地;代表中交集团将充分发挥“一带一路”排头兵优势,致力于共建人类命运共同体,实现“走中交路,看全世界”的愿景。

中交资管旨在以线下高速公路服务区和线上网络平台为实施路径,以提升高速公路服务效率和服务质量为目的,探索服务区+互联网、交通、商贸、产业等可推广、可复制的商业模式,打造“路游憩”出行服务综合品牌,为公众出行提供一揽子解决方案,服务于行、服务于人。

一站服务,提升司乘出行体验

“路游憩”品牌之“路”系列

该系列对应的是“吃住行游购娱”中的行和游。主要通过挖掘丰富的路产附属资源和路域蕴含资源,发挥中交集团全产业链动能,开发具有特色的“路游憩”交旅融合服务区和产品,探索独具特色的服务区+交通、商贸、旅游产业融合模式,发展高速公路经济带,将公路转化为景区、景点,推进路域旅游和全域旅游的发展,实现“行在路上,行在景中”的战略目标。同时,聚焦旅游交通网络体系、旅游交通基础设施建设、旅游产品多样性的持续提升,实现旅游线路规划和推荐,拓展公路资产经营的新业务领域,实现业务转型。

“路游憩”品牌之“游”系列

“路游憩”服务区将融合“吧台文化”,打造有温度、有品质的高速公路服务区商超。图为“路游憩”服务区商超效果图。

该系列对应的是“吃住行游购娱”中的游、购、娱。有数据显示,近72%的自由行游客希望获得一站式最优化的旅游解决方案,实现游玩、购物和娱乐等信息的实时共享,缩短旅游决策时间和提升旅游决策效率,以实现“游必有方”。

基于此,“路游憩”品牌的线上平台将融合高速公路信息化运营和产业数字化贸易服务,将“路游憩”服务区定位为——旅行的体验场、名特的交易场、文化的发布场、圈层的社交场,梳理和挖掘司乘的各类消费需求,通过招商引入相关的产业实体和战略合作企业,为司乘提供线上和线下集“交通+文化+商贸+娱乐”的一站式交旅服务,发展路游文化展会经济,开创中国自驾游新模式。

“路游憩”品牌之“憩”系列

该系列对应的是“吃住行游购娱”中的吃和住。憩中的“舌”代表民以食为天,旅途中的各类地方特色美食可以极大提升公众的出行体验;憩中的“自”和“心”代表“吾心安处为吾乡”,旅途中的房车营地和温馨舒适的酒店能让人安心休息。未来,针对不同的目标客户群体,中交资管将结合所属区域的地方特色,借助大数据科学分析客户消费习惯和行为,挖掘客户的个性化消费需求,以市场需求和企业核心竞争力为商业模式的逻辑起点,在“路游憩”服务区内设计相应的产品服务形态盈利模式,创新培育新的业态和商业模式,推动交通服务美好出行。

大板桥服务区集生态、人文、文化旅游、购物于一体化,真正服务于行、服务于人。

上下联动,创新业务运营模式

建设线下“路游憩”服务区商超

结合地域文化特色和旅游资源,在中交高速沿线布局建设具有鲜明旅游特色的服务区、超市、集市、展区等。与此同时,推行“快进慢游”新理念,融合“吧台文化”,打造有温度、有品质的高速公路服务区“路游憩”商超,开创“交通+商贸+旅游”产业融合新模式,挖掘客户的个性化消费需求,引导司乘消费理念升级和出行习惯改变。为国内外文化和特色商品提供推介和展示平台,发展路游文化展会经济,打造集“吃住行游购娱”于一体的线下服务区场景,横向拓展高速公路运营业态。

云南新嵩昆高速大板桥服务区距昆明长水机场15公里左右,距昆明市区35公里,总体改造规模约14万平方米,是“路游憩”品牌的试点服务区。中交资管立足于属地路域文化特色,借助西南地区在“一带一路”中连接“三亚”(东亚、东南亚、南亚)、紧靠“两湾”(北部湾和孟加拉湾)、肩挑“两洋”(太平洋、印度洋)、通江达海的独特区位优势及昆明与摩洛哥沙温的友城关系,积极响应中非合作“北京八大行动计划”,凸显中交的国际化形象,最终将大板桥服务区定位为——以“东非风情”为主题,集“吃住行游购娱”于一体的综合型体验式服务区。

打造线上出行服务综合平台

“路游憩”出行服务线上综合平台以政策为引、市场为本、文化为魂、商业为擎,综合“吃住行游购娱”旅游六大要素,通过融合高速公路信息化运营和产业数字化贸易服务,升级交通旅游服务体验。

该平台将新信息技术运用于高速公路资产的管理中,可实现信息技术、资产管理和产业的深度链接,有助于探索项目全生命周期数字化管理和业务数据的互联互通,向上游延伸以拓展规划设计咨询的价值,向下游延伸以精准提升资产运营管理的服务质量和服务效率,提升服务区投建营一体化能力,纵向延伸公路产业链。

未来,中交资管将以打造高速公路精品服务区“路游憩”超市和“路游憩”出行服务综合平台为实施路径,推行“快进慢游”新理念,引导人们消费理念升级和出行习惯改变,探索业务运营新模式,做中交集团“工转商”结构调整转型升级的探索者。

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大板桥服务区是中交集团倾力打造的首个自主经营创新服务区,是探索中交高速“专业化、集约化、品牌化、智慧化、绿色化”管理运营经验的重要举措,更是响应中交集团“工转商”战略的有效途径。大板桥服务区提升改造项目的启动,标志着中交高速品牌打造步入新起点,中交高速“走中交路,看全世界”的品牌打造进入新征程。

大板桥服务区由新加坡最大的建筑设计事务所DPA公司提供方案,国内知名的华建集团设计,曾参与过斯里兰卡科伦坡港口城、雄安新区景观工程的中交园林公司负责景观工程,优秀施工企业中交一航局施工建设。

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