刘娇

企业文化是企业管理的灵魂，也是企业做大做强，实现永恒发展的关键战略，随着企业之间竞争的加强，企业文化功能越来越爱到企业家的重视和关注，然而，对企业文化功能的运用和发挥却存在诸多不尽人意之处，在新时期企业文化创新实践中把人本理念融化其中，形成一种人本文化会让员工更加容易理解、接受、喜欢，充分体现以人的发展为核心，尊重和培养人的个性需求，培养人的主体意识、创新意识，促进人的健康发展，以健全、健康的人格为企业、为社会作出贡献的人本理念特殊功能，有效探索并完善新时期企业文化创建工作的新形式、新方法。

人是生产力中最重要的生产要素，更是企业中最活跃、最有价值的企业资源，人类社会的不断向前发展，推动着人们的思想观念呈现出多元化的趋势，如何做好新时期企业文化创建工作，引导员工树立正确的人生观、职业道德观、政治信念和价值观，激发广大員工巨大的积极性和创造性，对企业持续发展，共克时艰，创新创效并实现又好又快发展，具有十分重要的现实意义。在员工的公平意识、公正意识、公开意识、维权意识、民主意识、开放意识都明显增强的新时代背景下，企业文化创建工作必须尊重人的公共心理、个性需求、事件动机、美好愿望，锐意改革创新，时刻与时俱进，以倍受广大员工喜欢参与、愿意参加的方式、方法展开企业文化创建工作，这里最重要的一条原则就是要真正尊重人本理念。

企业文化创建工作要尊重人性心理。著名人本心理学家马斯洛的需求层次理论明确阐述了人类心理发展的五个阶段，即生理需要、安全需要、爱和归属感、尊重需要、自我实现需要五类，依次由较低层次到较高层次排列。在自我实现需求之后，会实现自我超越需求，大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中，在这个意义上说，马斯洛认为生理需要是推动人们行动最首要的动力，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。同时，人人都希望得到相互的关心和照顾，感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系，人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要是指一个人希望在各种不同情境中有实力、有信心、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己存在的价值。自我实现的需要是最高层次的需要，是指实现个人理想，个人能力到最大程度发挥。总之，人必须干匹配称职的工作，才会感受到最大的快乐。

总体看，人本理念就是以人的发展为本，尊重人的主体地位和个性需求，培养人的主体地位和个性需求，培养人的自主意识和主观能动性，促进人的健康成长和全面发展，立足本岗，以健全、健康的人格为企业、为社会作出贡献。尊重人本理念是深入学习和实践习近平新时代中国特色社会主义思想在企业文化创建工作中的具体而有效的贯彻和落实，是创建和谐企业、构建和谐社会的客观需求。习近平新时代中国特色社会主义思想充分体现了以人为本的科学发展观，以人为本就是以最广大人民根本的利益为本，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果惠及人民。做好新时期的企业文化创建工作，重要一点就是深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，使企业文化创建工作符合习近平新时代中国特色社会主义思想的和谐发展的需求，科学化，民主化，人文化，和谐化，实现促进人的发展和企业发展相互协调，相互促进。尊重人本理念，体现了企业文化创建工作以人为本的宗旨初心和与时俱进的创新思维，理应作为当前开展企业文化创建工作必须坚持的一项重要原则而认真抓实抓好。

企业文化创建工作要注重人性关爱。充分享受人格尊重的生活是新时期企业员工心理上一项重要的需求，也是广大员工心理需求变化最大的一种需求，新时期企业文化创建工作应当适应员工各种需求的新变化，不管是在企业文化方案创建设计上、规划上，还是在企业文化创建过程的工作方式、方法上要更加注重人格化。人格化的企业文化创建工作就是尊重人、理解人、关心人、帮助人、支持人的最好体现。一是企业决策领导层和政工干部要正视这一工作特点，积极地采取平等待人、公正公平公开的态度，确立员工在企业文化创建工作中的主体地位和主体需求，全面激发广大员工的主人翁参与意识、主观能动性和创造性，使企业文化创建工作的过程成为一个正确引导员工自我认识、自我发现、自我评价、自我发展、自我完善的过程。要真正意义上设身处地想员工所想，善于换位思考，站在员工的立场上规划、设计和开展文化活动，多从积极向上角度去看待员工的行为，从而达到尊重员工、统一思想、提升认识、养成文化理念的目的。二是时时刻刻关注和了解员工的生活和工作中的实际困难，准确把握员工的思想动态和所思所想，对于那些应该解决且有条件解决的问题，要积极主动，立刻解决，对于受客观条件限制暂时还不能解决的问题，不要回避问题，更不能含含糊糊，左推右挡，而是要向员工讲清楚、说明白，从而取得员工的理解。通过人格化的企业文化活动运作，推进企业决策领导层与员工之间的相互理解、信任和支持，激发广大员工的主动性、积极性、创造性，提高企业文化创建工作的科学性、实用性。

企业文化创建工作要尊重员工生活。企业文化创建工作的内容要从“群众中来，到群众中去”，从“生活中来，到生活中去”，从“岗位中来，到岗位中去”，从“工作中来，到工作中去”，从生活、岗位、工作中挖掘生动的教育事例，汲取新鲜营养，将员工所面对的最关心、最直接、最现实的生活、工作问题纳入企业文化创建工作教育内容，增强企业文化创建工作的吸引力和感染力，强化共鸣的效果。坚持企业文化创建工作内涵的生活化，就要善于将准备贯彻、传达、培育的大道理转化为与生活、岗位、工作贴得更近的具体的小道理，把大道理贯穿和渗透在小道理之中，转化为明确的、感性的、与现实生活紧密相关联的小道理，引起员工的共鸣，使员工感到平实可信。工作要避免照本宣科，多用员工自身和员工岗位身边的事情说话，用员工喜闻乐见的方式方法来表达我们所要表达的东西、所要让对方接受的道理。在过程进行中要从感情上与员工打成一片，让员工切实感觉到企业管理者就是他们的“自己人”和“贴心人”，企业就是员工的家。

企业文化创建工作要尊重员工个性。企业每名员工的自我感受、诉求和需求都是多层次、多方面的。特别是当人们的第一需求——生存需要得到满足之后，那么第二需求的安全需求、第三需求的爱和归属感需求、第四需求的尊重需求、第五需求的价值愿望的自我实现需求就会日趋强烈起来。企业文化创建工作就是要充分关注每位员工成长过程中、职业生涯发展中与企业价值观共同的需要，关注员工的理想、信念和情感的訴求，努力营造让广大员工都能够根据自己的个性特长选择发挥聪明才智的岗位。由于每位员工的经历、文化水平和思想素质参差不齐，致使每位员工的感受能力、思想觉悟和职业观彼此存在差异。为此，企业文化创建工作必须克服不注重人性特点、不区分层次、不考虑工作环境，在内容和方法上千篇一律“一刀切”的“大一统”工作方法，应该从每位员工的个性实际出发，尊重员工个性化的差异和需求，“因人制宜”地进行企业文化创建工作。要着重引导和开发每一个个体潜在的闪光点，努力给每位员工开辟自主发展、自我实现的空间和环境，充分发挥每一员工独特的个性优势和潜在能力，培养员工形成独立高尚的人生观、价值观和职业道德观。

企业文化创建工作要注重人格魅力。古人云：“其身正不令则行，其身不正，虽令不行。”企业领导层和政工干部是企业文化创建工作的关键主体，在企业文化创建工作中必须注重自身人格魅力的体现，工作要必须做到言教和身教相结合，做到言行一致，以身作则，不仅用自己的言论去宣传、影响、感染员工，还要以自己的模范行为去引导、教育员工。引导教育员工做到的事情，自己首先要做到，要求员工不能做的事情，自己首先禁止不做。这样才能增强企业文化工作的说服力和感染力，企业文化才能真正扎根员工群众之中并生根发芽，开花结果。实践告诉我们，企业文化的生命力的强弱关键在于企业文化本身的威信力、说服力、感染力。主要靠三条：一靠企业文化真实的力量。即企业文化创建工作所传递的理念符合企业客观实际，反映广大员工的愿望和企业长远发展的趋势;二靠人格的魅力。即企业文化创建工作者言行一致，带头实践自己提倡的道德标准和价值观念等企业文化理念、精神、意识、目标。有了人格的力量，别人才会相信你传递的道理，才会照样去做、去落实、去传递。三靠企业文化工作者能力的体现。企业文化工作者要拥有敏于观察、分析和判断的能力、高效的组织协调能力、亲和的沟通谈话能力、流利的表达能力、强烈的发现、培养和使用人才的能力、成熟的传递文化理念的能力等。所以，企业领导层和企业文化工作者时刻加强严于律己、以身作则、勤政廉洁、取信员工等人格魅力的自身建设与武装，才能做好企业文化创建工作。

新时期新思维，坚持把尊重人本理念贯彻到企业文化创建工作之中，企业文化创建工作更加容易被员工所接受，更能体现企业文化创建工作的目的与功效。企业文化是企业管理的灵魂，在新时期企业把人本理念作为创新和改进企业文化创建工作的一项工程，并得到了广大员工的一致称赞，我们相信，会有更多的企业把人理念作为企业文化创建工作创新的目标和动力，使企业文化真正成企业改革与发展的永恒动力。