刘爻寒

共享单车、共享办公空间、共享充电宝、共享汽车、共享民宿等为代表的共享经济在这几年可谓是出尽风头。共享经济的出现在某种意义上来看，无疑是盘活了市场上的存量供给，其本质是整合线下的闲散物品、劳动力、教育医疗资源。

2020年春节，一场突如其来的新冠肺炎疫情给很多人的工作生活带来了巨大影响，也使得人力资源结构性矛盾凸显。于是，共享经济也从共享器物迅速升级到共享员工，将盘活物质资源升级到盘活人力资源。

拥抱取暖

事实上，无论是在全力抗疫阶段，还是在复工复产阶段，人力资源结构性矛盾一直都存在，行业间人力需求存在冷热不均的现象：一边是旅游、娱乐、餐饮企业歇业出现大量员工待岗;一边是商超消费旺盛人手明显不足，及制造企业员工返岗率低，产能、效率跟不上。

2020年2月12日，中国烹饪协会发布的一份报告显示，疫情期间78%的餐饮企业营业收入损失达100%以上。仅春节期间，疫情已对餐饮行业零售额造成了5000亿元左右的损失。受疫情影响，以内蒙古西贝餐饮集团为代表，靠线下门店收入为主的传统餐饮业陷入收入减少和现金流不足等困境，甚至可能“撑不过3个月”。

就在西贝称“快撑不下去”的时候，阿里巴巴集团旗下的盒马鲜生率先伸出援手，提出“借用”西贝员工并支付薪酬。盒马全国经营管理总经理胡秋根介绍说，因受疫情影响，消费者在线上采购民生商品的需求激增，不少门店面临用工压力。

2020年2月3日，盒马鲜生超市公开宣布接纳云海肴、西贝、探鱼、青年餐厅（北京）的员工到盒马各地门店工作，并“喊话”其他餐饮企业，发出“招工令”。随后，陆续有餐饮、酒店、影院、百货、商场、出租、汽车租赁等32家企业加入进来，截至2月10日，已有企业员工1800余人在盒马正式上岗。

盒马率先推出共享员工模式之后，可谓是一石激起千层浪。2月4日，生鲜传奇、沃尔玛、金虎便利等多家公司相继发出了共享员工的邀请，欢迎暂时歇业的员工前去“上班”。

2月7日，苏宁物流推出的共享员工计划，在短短3天内收到3000余份报名表。作为家庭收入重要支柱的18岁～45岁的男性待业者占到90%以上，原职业包含个体户、销售员、广告设计、水电维修、建筑工人、酒店从业者、餐饮从业者、培训老师等。

在之后的连续几天中，京东7FRESH、阿里本地生活服务、联想等企业也纷纷邀请因疫情冲击工作受到短暂影响的人群前去“上班”。截至2月18日，仅沃尔玛全国400多家门店已接纳兼职人员超过3000人。

整个2月份，仅兼职猫就在全国共征得有用工需求的企业141家，用工缺口39760个，为企业共享员工6500余人。其发布的《共享员工数据报告》显示，目前的共享员工主要来自餐饮、酒店旅游、互联网、广告、教育五大行业。其中传统餐饮行业输出人数最多，占比高达61.4%;其次为酒店旅游行业，占比为30.9%;互联网、广告、教育占比较低，分别为5.1%、2%、0.6%。

事实上，虽然最早招收共享员工的是在线零售行业，但随着复工复产，接收共享员工的行业逐渐开始集中在在线生鲜电商、制造业、共享单车、物流等行业。不过共享员工从事的工作相对比较简单，简单培训就能上岗。目前较多使用共享员工的岗位包括打包、分拣、上架、排面整理、仓库整理、一线流水操作等。

一些互联网企业针对疫情专门推出了“跨界”用工平台。共享员工的薪资待遇多数以时薪、计件方式结算。调剂借用期间，员工的工资由借用单位承担并由原企业发放，按实际工作时间结算报酬，社保关系没有改变。

共享员工作为非常时期的一种创新，短短时间内就展现出蓬勃生机，让人们看到了新的希望。一边是“用工荒”，一边是“复工难”，面对突如其来的困境，企业们选择了拥抱取暖。这个不凡的思路破壳于困境，直击燃眉之急，通过跨行业劳动力输出帮助企业解决问题，成为特殊时期下企业联合自救的一剂解药良方。

推动行业变革

1+1>2的效果，让共享员工模式迅速走红，并得到多地政府支持。共享员工在疫情中给了很多企业回暖的时间，同时也让企业反思是否需要精简团队规模，将资源放在有用的位置，从而实现最大化效益。

事实上，共享员工是特殊时期产生的一种灵活用工模式。它大热的背后是灵活用工需求迅速增长的市场前景。在劳动观念、市场用工形态、互联网数字经济等多重因素的共同作用下，灵活用工近年来已呈现出高速增长的态势。

在欧美日韩等国家，灵活用工模式已经成为主流。据公开资料显示，2019年，日本企业界灵活用工渗透率已高达49%，美国紧随其后达到42%。《2019年中国灵活用工发展白皮书》显示，2019年灵活用工在我国得到快速发展，企业采用灵活用工的比例达到44.6%，68.7%的企业明确表示将在未来采用灵活用工，超过九成员工愿意尝试灵活用工的岗位。

中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林表示：疫情期间共享员工成为潮流，是因为在暂时劳动力过剩的传统餐饮业与劳动力暂时紧缺的新兴电商零售平台之间，激发了劳动共享，传统餐饮企业、电商零售平台和员工三方都解了燃眉之急。

盘和林认为，企业之间为解决特殊时期问题进行的这种合作，也提供了探索未来建立共享员工平台的一种可能性。“灵活用工将是未来中国人力资源供给的一个重大变化，如果能够借助数字经济的发展，解决资源壁垒，拉近人力过剩企业和人力紧缺企业的距离，实现供求双方的快速、精准匹配，促成员工转移各方面程序的快速执行，将能让劳动力资源得以更有效流动。”

盒马方面也认为共享员工未来可期。盒马公众与客户沟通部工作人员崇晓萌表示：“盒马多数都设在商场里，一般商场晚间是高峰，而我们每天8点-17点会比较繁忙。我们正在考虑是否可以向商场‘借员工，做一些人力错配。”

苏宁相关部门的负责人也表示，未来，尤其是针对某些季节性和阶段性的岗位或人才需求，公司并不排除甚至会加大推行人才共享计划，“相较于原有的临时员工招募方式，共享员工机制完善、效率更高，是用工方式的一次创新和突破，未来或有更大的发展潜力。”

数字经济智库高级研究员胡麒牧说，随着共享企业的增多，可能会出现专门从事共享员工管理的平台类企业，共享员工会发展成一种更加灵活的用工机制。

2020年2月21日，在北京市人力资源和社会保障局的指导下，北京外企人力资源服务有限公司（FESCO）推出“FESCO共享用工平台”，为企业提供安全合规的全流程管控及人力资源服務综合解决方案，实现员工资源共享，助力企业跨界合作。

共享经济的出现，打破了劳动者对商业组织的依附，他们可以直接向最终用户提供服务或产品。不过，个体服务者虽然脱离商业组织，但为了更广泛的接触需求方，他们会接入互联网的共享经济平台。

不过，共享员工终究是一个新事物，资源的流动也绝不是完全自由的，只有施加适当的制度约束，才能保证资源流动的效率。盘和林提醒，一些效仿企业必须约定清楚各方的权利、义务与责任，尤其是管理制度、保障措施、法律风险与责任归属。“对于未来共享员工平台的发展，有关部门可考虑出台共享员工相关规范，贴合行业变动进行更高效的监管，在保证员工合法权益的情况下提高效率。”