中国工商银行办公室

自“48字”工作思路提出以来，办公室品牌专业深入领会、学思践悟，自觉将“48字”工作思路作为指引航向的世界观，努力按照“48字”工作思路谋划和推动工作，把品牌工作深度融入全行经营发展大局。自觉将“三比三看三提高”作为赋能工作的方法论，全面提升为客户服务、为基层服务的能力和水平。

一、新思路、新指引、新遵循

在“48字”工作思路指引下，品牌专业积极探索，创新思路宣传贯彻形式，透析现状，启迪未来。

创作《新思路篇》宣传片，实现“48字”工作思路的影像化呈现。用壮美、阳光的画面，铿锵、雄浑的音乐，影像与文字的有机融合，为48字做形象、生动的阐释，充分彰显48字高屋建瓴、统揽全局的战略引领作用，也为全行宣传贯彻“48字”工作思路提供了优秀的视听讲义。

编制《2019年品牌文化报告》，学用48字思路范式透析品牌建设。运用“48字”工作思路作为思维框架，以“高标引领、大行风范”“客户至上、服务实体”“科技驱动、价值创造”“国际视野、全球经营”“转型务实、改革图强”“风控强基、人才兴业”六个章节，全面梳理、总结2019年品牌服务全行战略布局、服务业务营销的积极作为，从品牌建设的角度对“48字”工作思路进行了新一轮的宣传贯彻。

制作《比出精彩 赢得未来》动画视频，以“拼”字总结全年工作、寄语未来。借用“拼”图创意，突出“拼”这一年度主题，推出2019年年终决算宣传片，从“卓越”“聚焦”“共赢”“智慧”“温暖”五个部分，全面展现工行人不畏艰难、敢打敢拼的新气质、新风貌。

二、新角度、新探索、新标尺

“48字”工作思路不仅仅是全行经营发展的纲领，更是思考的大熔炉、思路的迸发器，激荡思维，开阔视界。

转变形式，从文字跃迁影像，适应新时代传播特点。展现形式从文字到影像，让新思路的宣传贯彻更加形象化、更富美感，更适合移动互联大环境下浅阅读、碎片化的时代特征。同时，通过行内共享，让各级机构都能看到、听到、得到，避免了层层宣贯可能产生的曲解和误读，保证原原本本解读、原汁原味传导。

转换角度，巧用品牌营销思维，探索48字宣贯新方式。运用品牌营销思维，把行内宣贯变为品牌营销来进行推进，将行内员工作为客户来对待，转变以前总行-分行-网点的层层宣贯方式，将员工作为客户去争取、去营销，从“要求员工知道”向“营销员工知晓”转换。通过视频、动画、品牌文化报告等形式，将思路宣贯外化为争取行内“客户”全面知晓，实现润物细无声的理念传导。

转眼向外，借“三比三看三提高”开阔视界，确立工作新标尺。克服王婆卖瓜、敝帚自珍的“伪比”意识，依托中立、客观的中企研品、CTR媒介智讯等第三方品牌评价机构，做到真比、真看、真提高，找准差距、明确方向。强化“真学”态度，加强与中行、建行的同业深度交流，掘自身短板、看他山之石，明确行业最优标尺，在比中学、在拼中干。

在未来的工作中，品牌专业将以“48字”工作思路为指引，全面贯彻“三比三看三提高”，高效服务全行战略落实，助力办公室“三部两中心”职能发挥，做让总行党委满意、分行部门满意、干部员工满意的品牌新战队。