吕磊

摘 要：随着竞争市场的激化，如何有效利用竞争情报分析企业当下竞争局势，以提高企业影响力显得尤为重要，本文选取苏宁易购为评价对象，在探讨层次分析法和模糊综合评价法后，对调查所得的数据进行模糊评价，得到了苏宁易购在各级指标的评价分数，着重分析当前苏宁易购在竞争环境中存在的问题和面临的挑战，并给出了一定建议。

关键词：竞争情报;层次分析法;模糊综合评价;企业影响力

一、竞争情报下企业影响力的应用

如今，随着市场竞争的激化，企业掌握核心技术、一家独大垄断市场的时代已经过去，美国竞争情报专家柯克？W？M？泰森在《竞争情报完全指南》中指出：有效的收集信息，分析企业的竞争实力，以便制定并及时变革战略成为企业存亡、占领行业制高点的关键因素，竞争情报由此产生并且不断发展。随着信息技术和经济全球化的飞速发展，竞争情报已成为继产品、资金、人力资源之后企业参与市场竞争的第四个核心竞争因素。

竞争情报是企业在全面搜集企业自身信息、同行及竞争对手动向、产业链、市场动态、技术动态、政策法规、国际行情等系统信息的基础上，通过搜集、加工、分析、生產、传播信息情报来预测企业所处行业竞争发展趋势进行评估，以调整相应行业地结构，为企业做出正确决策提供数据支持，以取得行业竞争中地优势地位。因此，面对如今竞争环境，各B2C电商平台如何在竞争中脱颖而出显得尤为重要。……