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近年来，在创建“枫桥式公安派出所”活动中，陕西省咸阳市公安局秦都分局以“百万警进千万家”和持续深化“一标三实”基础信息采集应用以及“智慧安防小区”建设为契机，结合辖区实际夯实基层基础工作根基，创新服务理念、提高服务效能，汲取、领会、坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面落实习近平总书记“把‘枫桥经验坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好”的重要指示，着力在“切近”“实在”和“真情”三个“关键词”上下功夫，让枫桥经验在辖区落地生根、开花结果，进而促进了确保社会长治久安的平安建设，不断推动公安工作跃上新台阶。

用力在“切近”保民安宁

——打通“最后一公里”

6月中旬，分局吴家堡派出所接到“市长热线”举报：辖区某楼住户装振動器“故意扰民”。社区民警与小区物业管理人员及时走访调查，始知楼上、楼下两家住户不和由来已久。从2018年起，楼上的小孩玩耍制造噪音，楼下多次提醒楼上不理，双方龃龉，更加纠结。后来，又因楼上厨房水管漏水淹到楼下，积怨愈深，导致赌气，最后故意制造噪音。对此，派出所坚持“矛盾不上交”原则，联系社区相关工作人员，进行了反复多次的调解，面对面进行批评和自我批评，最终使双方释然，心悦诚服，言归于好。这件事的成功处理让所长陈彬深有感触，他这样说：“打通社区安宁的最后一公里，没有别的捷径，就是要把百姓看似小事的矛盾纠纷，都当成大事、急事对待和处理，如此才能多元化解决矛盾，全时空守护好平安。……