郝鸿斌

摘要：医疗纠纷人民调解制度是当前解决医疗纠纷的重要途径和方法，能够有效解决医疗纠纷频繁发生的问题，促进医疗系统持续稳定地运转，本文主要针对医疗纠纷人民调解制度的相关特征以及具体的应用方法进行探究，希望能为医疗纠纷的调节提供有效参考。

关键词：医疗纠纷;人民调解委员会;保险理赔

中图分类号：D915.14 文献标志码：A

1引言

随着社会经济的不断发展和人民生活水平的提高，人们对于医疗质量和医疗水平的要求越来越高。在临床治疗过程中医患矛盾问题时有发生，影响医疗系统的正常持续运转。人民调解制度在医疗纠纷当中的有效应用可以解决当前不断频发的医疗纠纷问题，有利于为医疗系统的正常工作创造良好的环境，因此需要加强对人民调解制度的重视。

2医疗纠纷人民调解制度概述

医疗纠纷一般指的是医护人员与患者之间发生的所有民事争议，主要包括由于医疗事故、医疗差错、医疗机构违反安全保障义务、医疗意外以及医疗产品责任引发的医患争议。狭义的医疗纠纷指的是不包括上述由于医疗机构违反安全保障義务而引起的医患争议，医疗纠纷具有多发性、较高专业性、社会效果性的特征，医疗行为的专业性直接决定了医疗纠纷的专业性，不仅涉及到相当广泛的法律法规，而且还涉及了很多的医学理论知识。医疗与每个人的生活有着十分密切的联系，直接关系着人们的生命健康，医疗纠纷的性质也决定了医疗纠纷很容易激化和升级成为不可忽视的社会问题，如果不能妥善解决医疗纠纷，将会对社会稳定产生严重不利的影响_[1]。……