黄文思 赵江南

摘 要：近年来，电子商务日趋成熟，而人工智能技术也开始兴起。在过去的几年中，人工智能开始受到前所未有的重视。尽管人工智能在电子商务领域的应用价值已经为人所知，但其带来的收益却远未达到人们的期待。本文从人工智能的应用背景出发，介绍了电子商务的发展及特点，然后对人工智能技术在电商平台的应用进行了探讨。

关键词：人工智能;电子商务;信息技术

计算机网络和信息技术的飞速发展，使整个商业领域发生了翻天覆地的变化，电子商务逐渐成为现代主流商业模式之一。与此同时，人工智能技术也在稳步发展，并在许多领域得到了应用。将人工智能应用到电子商务中，可以促进电子商务快速发展，同时对人工智能技术本身的进步也有重要意义。

1人工智能概述

人工智能（Artificial Intelligence， AI）是一门以智能化模拟技术为基础的新型科学技术，它可以对人类智能进行进一步的延伸和扩展，从而减轻人的劳动。当前，人工智能作为一项尖端科技备受关注，在电子商务领域也得到了一定应用，包括云计算、大数据、深度学习等多种人工智能技术。但从总体上看，目前的人工智能系统依旧存在明显的局限性，与人类智慧还相差甚远。尽管如此，随着图像分类、语音识别、知识问答、人机对弈、信息处理、数据挖掘等人工智能技术的深入研究，电子商务平台向智能化转型已成趋势。

2电子商务的发展

电子商务是传统商业模式与现代信息技术相结合的产物，也是当前主流的商业运营模式之一。……