【摘要】秘书是我国党政机关、人民团体、企事业单位普遍设置的一个职位。在秘书工作的过程中，必定要与各个部门、各个人物发生联系，正确地处理工作中的人际关系，对于秘书来说具有十分重要的意义。而在秘书诸多的人际关系中，与领导人的关系又处于最重要的地位，恰当地处理与领导人的关系对于秘书开展具体工作，完成工作任务具有不可替代的作用。

【关键词】秘书  领导  关系处理

当今社会是快速发展且竞争日益激烈的社会，激烈的竞争给各行各业带来了机遇和挑战，对文秘工作也提出了更高的要求。正确认识秘书与领导人的关系，处理好秘书和领导人的关系，是文秘工作中最重要的部分。秘书在工作中需要积极、主动、自觉地处理好与领导人的关系，这样于领导于己在工作、生活等方面均具有十分重要的意义。秘书能否处理好与领导的关系至关重要，摆正与领导的关系、不越权，深入地了解领导，维护领导权威，甘当助手、无名英雄，是对秘书的起码要求，与领导和平共处，做好领导的参谋与助手，才能使秘书工作能够更顺利进行。

一、摆正与领导的关系

服从但不盲从。秘书要自觉地服从领导指挥，严格按照领导意图办事，但不是盲目跟随，不讲原则，绝对服从。如果领导的方针政策背离了实际情况或者违反了国家法律，秘书要及时提醒纠正。北魏秘书、大臣古弼就是不盲从领导决定的秘书典范。魏太武帝拓跋焘经常外出狩猎，某次打猎收获甚丰，猎获麋鹿数千头。给古弼写信要他征发民车五百辆去运麋鹿，结果古弼只送来一封回信：现在正是谷黄椒熟时节，麋鹿和野猪不停地到农田里来糟蹋庄稼，鸟雀也不断地来啄食粮食，加上风吹雨打，地里的粮食晚上去收获，就只能收到早上的三分之一，一天损失这么重，民车都正用于运送庄稼，怎么能征用去运麋鹿呢？古弼的提醒纠正也促成拓跋焘成为一代明君。

辅助但不越位。在工作中，秘书始终是处于辅助地位的，秘书必须找准自己的位置，不能越位。在领导决策过程中，秘书可以提供信息，提出建议，而不能做决断。凡涉及重要事项，重大问题，须由领导表态。在传达领导指示时，如果要表明自己的看法和意见，一定要与领导的指示区别开来，这也是秘书应当遵循的最起码的职业道德之一。三国时杨修之死就是一个典型的越位做主而导致悲惨结局下场的例子。杨修在曹操出兵汉中受阻时通过“鸡肋”二字臆断曹操决意，遂被曹操斩首示众。作为秘书应该揣度领导的心思和想法，但仅限于更好地为领导服务，更有效地替领导出谋划策，不能自以为是，擅自替领导做决策，要顾及领导的脸面和感受，不能使领导形象受损，否则最终也会像杨修一样“聪明反被聪明误”。

深切了解领导。秘书在与领导相处的过程中，要深度地了解领导的工作思路、工作方法、处世态度、生活习惯、交际圈和个性等等方面的内容，只有对领导的处事原则和方法有了充分的了解和把握才能有的放矢，与领导配合默契，避免因为缺乏沟通而造成工作中出现失误和产生不必要的困扰。微软总裁比尔盖茨与大龄秘书露宝的故事深刻地说明了对领导的充分了解对领导和秘书工作的重要作用。正是有了露宝在微软公司起步时各方面对比尔盖茨的无微不至的照顾，才使得他免除了公司内部事务带来的后顾之忧，全身心地投入到公司的运营之中。比尔和露宝在各自的工作上都取得了自己的成功，露宝的秘书生涯也成为一段佳话。

二、维护领导权威

正确的看待领导的缺失。领导担负的责任重，做的工作多，因此，犯错误的机率也大。与常人一样，犯了错误的领导的心情也是沉重的，也希望得到别人的理解和关心。作为秘书要学会“换位思考”，在这种时候，秘书要正确地看待领导的过失和错误，多方面给予体谅和关心，在公共场合和单独相处时尽量去维护领导的形象。

与领导应保持必要的交流和沟通。在工作的过程中要及时地向领导汇报、请示。对领导交办的事项在遇到疑难、情况发生变化或办理完毕后应向领导汇报，当工作中出现新问题时，要多向领导请示。同时要当面陈述不同意见，“当面不说，背后乱说;开会不说，会后乱说。”这种人历来为领导所深恶痛绝。向领导请示汇报工作时应讲求方式方法。请示汇报工作时，秘书人员应摆正自己的身份和位置，注意语气适当，措辞委婉，谦虚得体。请示事项必须清楚明白，并表明自己的观点和看法，供领导决策参考;汇报工作应实事求是，表明自己的立场和观点，对某些不便直说或说出后影响单位和领导形象的，应采用恰当的方式，委婉表达自己的看法。请示汇报口气应比较缓和，显示自己的真诚和谦逊。同时要注意言词应尽量简短，把问题讲清楚就行。作为秘书人员，在与领导交流时更应认真聆听领导讲话。领导的一些思想、觀点和看法会有意或无意地流露表白出来，对日后的工作必定会有很大帮助，对领导的一些重要讲话和要求还应做好记录，以显示对领导的尊重。当领导情绪低落时，秘书要以得体的语言劝解和宽慰领导，体谅领导的苦衷，真诚地与领导共度难关。

秘书与领导相处是一门复杂的技巧和艺术，关键在于如何把握和处理。正确地处理秘书与领导的关系，有利于秘书工作的开展，也有利于领导与秘书关系的融洽，使领导与秘书取得双赢的效应。因此，在实际工作中，秘书要积极实践、摸索，学会正确对待并处理好自己与领导的关系。

参考文献：

[1]张丹.秘书如何处理好与领导的关系[D].泰州职业技术学院，2010.

[2]眭达明.秘书政治──古代中国高级秘书[M]. 江西人民出版社，2007（04）.

作者简介：任煜康（1992-），男，汉族，陕西省西安市人，本科，中国石油天然气股份有限公司管道长沙输油气分公司。