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观察风险因素管理在发热门诊护理工作中应用效果

2020-10-20赵宏燕

特别健康·下半月 2020年10期
关键词:护理工作应用价值

赵宏燕

【摘 要】目的:探讨风险因素管理在发热门诊护理工作中应用价值。方法:回顾性分析2017年10月-2019年10月在我院发热门诊收治的80例患者作为研究对象,使用随机数字表法将80例患者分为对照组(40例)和观察组(40例),分别采取常规护理干预和风险管理干预,对比两组患者风险事件发生率。结果:观察组药物不良反应、静脉炎、留置针导管滑脱发生率低于对照组(P<0.05)。结论:在发热门诊护理工作中,针对常见风险因素给予相关的管理措施,可以有效减少风险事件的发生,有助于提高护理质量,保障护理安全。

【关键词】风险因素管理;发热门诊;护理工作;应用价值

【中图分类号】R719.2 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2020)10--01

风险因素管理是及时发现护理工作中存在的风险因素,对风险因素进行全面分析,制定有效的解决措施,是解决风险问题的过程。发热门诊是医院的一个重要窗口,同时也是治疗及筛查患者传染病的重要科室[1]。发热门诊所收治的患者多为传染病患者,所以做好护理工作对于提高治疗质量,促进患者康复具有重要作用,如果没有做好护理工作则会导致风险隐患问题滋生。并且发热门诊也是一种风险隐含因素较大的场所,因此制定有效的风险因素管理措施对于提高发热门诊医疗质量,保证护理安全性,提高患者满意度具有重要意义[2]。

1 资料与方法

1.1 一般资料 研究对象为2017年10月-2019年10月在我院收治的80例发热门诊患者,使用随机数字表法将这80例患者分为对照组(40例)和观察组(40例)。对照组男、女例数分别为23例和17例,最低年龄22岁,最高年龄78岁,平均年龄(42.15±7.12)岁;病程区间1天-5天,平均病程(3.25±1.04)天。观察组男、女例数分别为22例和18例,最低年龄21岁,最高年龄78岁,平均年龄(42.23±7.05)岁;病程区间1天-4天,平均病程(3.13±1.15)天。两组患者性别、年龄、病程等基线资料差异较小,可进行对比分析。纳入标准:(1)均为我院发热门诊收治患者;(2)均知情参加本研究,签署知情同意书。排除标准:(1)具有严重精神、意识障碍;(3)依从性较差。

1.2 方法 对照组采取常规护理干预措施。观察组在对照组的基础上采取风险因素管理措施,主要内容包括:(1)建立专门的门诊风险因素管理体系,并确立门诊管理相应机制,例如报告机制、细化交班机制、不良事件登记制度等,使发热门诊挂号、就诊及治疗全部流程规范化,加大对医护人员的管理力度,定期组织相关培训,提高其面对突发风险事件的解决能力;(2)强化医护人员的风险意识,提高其综合素质,优化医院就医环境;(3)患者在住院的过程中,对其可能会出现的不良风险事件进行全面分析,提前制定好相应的预防措施,及时避免风险隐患问题的出现;(4)加大管理力度,加强对患者治疗过程的重视,如预诊、分诊、挂号等,医护人员应加强与患者的交流与沟通,做好疾病传播的预防工作,详细告知患者候诊的流程[3]。

1.3 观察指标 记录两组不良风险事件发生情况,常见的不良风险事件包括药物不良反应、静脉炎、留置针导管滑脱等。评估两组患者风险因素认知情况,通过问卷调查的形式进行评估,评估内容主要包括常见风险因素相关知识、风险因素预防及管理措施,满分为100分,分数高于80分表示认识良好,认知率=认知良好例数/总例数×100%。使用本院自制的的风险管理因素管理滿意表评估两组患者的满意度,满分为100分,评估指标可分为满意(>80分)、一般满意(60-79分)和不满意(<60分)。满意度=(满意+一般满意)/总例数×100%。

1.4 统计学处理 使用SPSS 20.0对本次研究所得数据进行处理和分析,使用%表示计数资料,使用x2进行检验。

2 结果

2.1 两组患者风险因素认知情况对比 观察组和对照组的风险因素认知率分别为95.00%(38/40)和80.00%(32/40),观察组明显高于对照组(x2=10.115,P<0.05)。

2.2 两组患者风险事件发生率对比 观察组风险事件发生率明显低于对照组(P<0.05),如表1所示。

3 讨论

随着突发公共卫生事件的增多,发热门诊在医院传染病防控方面发挥着及其重要的作用。发热门诊是一个新型科室,建立不超过20年,发热门诊患者作为呼吸道传染病,病情危急、病因不明,风险事件发生率较高,导致其出现的主要因素包括护理人员年轻化、学习能力较差、护理经验不足、沟通不到位等。因此进行风险因素管理,提高护理人员的风险管理意识,制定切实有效的风险因素管理方案,提高医护人员的实效性,加强培训,增强业务水平等, 为了能够进一步降低不良风险事件的发生率,采取风险管理措施在发热门诊尤为重要。根据本次研究结果显示,观察组风险因素认知率及满意度均优于对照组,且风险事件发生率明显低于对照组。该结果也表明采取风险因素管理措施能够有效实现对风险的控制,防范风险隐患发生[7]。

综上所述,将风险因素管理措施应用于发热门诊有助于减少风险事件,为患者的康复及安全提供有效保障,值得临床采纳。

参考文献

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江艳颜,陈妹.护理风险管理在门诊采血室静脉采血中的应用[J].护理实践与研究,2020,17(13):140-141.

张学敏.发热门诊护理不安全因素分析与对策[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(18):5,23.

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张明霞.风险管理在门诊手术室护理安全管理中的应用[J].中国社区医师,2020,36(19):162-163.

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