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新时代党校图书馆学科服务的路径方法探索

2020-10-20林宝敏

文艺生活·下旬刊 2020年7期
关键词:党校图书馆学科服务创新模式

林宝敏

摘要:新时代党校图书馆学科服务面临新的机遇和挑战。新机遇主要有增加服务内容、场馆转型升级、提高服务质量;学科服务面临的新挑战主要有学科馆员培养、学科资源建设、创新服务模式。在机遇和挑战面前,党校图书馆学科服务的路径方法需要进行创新,才能适应时代发展的要求。这些创新包括三方面:一是信息素养培训服务的创新一开讲座、网上课堂、公众号课堂。二是预约服务的创新。三是借阅服务的创新一丰富馆藏资源、加强网络监管、深化垂直管理。

关键词:新时代;党校图书馆;学科服务:路径方法;创新模式

中图分类号:G252;G258. 41

文献标识码:A

文章编号:1005-5312 (2020) 21-0279-02

一、前言

新时代,是中国特色社会主义事业发展承前启后、继往开来、在新的历史条件下继续夺取伟大胜利的时代。新时代,互联网高度发达,5G呼之欲出,中国正面临信息技术向人工智能和智慧技术转化升级的关键时刻。在这样的时代背景下,数字信息资源因其数量大、便捷查询和容易获取的特性,正在成为广大读者阅读的首选和主要信息来源。在良好政治环境和信息技术高科技支撑下,党校图书馆也因此焕发出强大的生机和活力。

二、新时代党校图书馆学科服务面临的机遇和挑战

在习近平新时代中国特色社会主义思想引领下,中国特色社会主义现代化建设日新月异,党校图书馆作为服务党校教学、科研和资政的一个部门,也迎来了转型升级的春天。黨校图书馆的学科服务在面临新机遇的同时,也将面对系列新挑战。

(一)学科服务面临的新机遇

科技和经济的快速发展,为党校图书馆带来了硬件的升级,场馆面积的扩大,软件的更新换代,经费的高投入等等利好,使得党校图书馆有条件做好三件事:

一是增加服务内容。在原来纸质和电子图书、数据库基础上,可以增加每年的订刊数量和各种大型数据库的购买,这将大大提升图书馆的信息容量,达到包罗万象应有尽有,让党校图书馆更好的适应了新时代发展的需要。

二是场馆的转型升级。场馆功能区的划分可以做到更为细致,从藏书区、借阅区、电子阅览区、数据库专线,到办公区、报告厅、寄存处、读者休息室、业务及技术设备用房区等等,均可设置;学科划分的更为精细,每一门学科均可设置学科服务,对应的学科门类,还可以配备本专业人员提供服务,并给予一定的场所或空间,为专业人员阅读或借阅资料提供便利,体现出个性化、专业化服务的标准。

三是提高服务质量,场馆软硬件设施的提升,可以让场馆服务环境更加温馨、友好、人性化,加上各学科配以本学科专业人员提供学科服务,这样,确保了读者快速获得所需知识或学术期刊,从而提高他们在馆的工作效率,增加在馆的获得感。另一方面,也体现了党校图书馆的高质量服务水平。

(二)学科服务面临的新挑战

场馆硬件和软件的升级,要求场馆配以相应的优质服务,这就是新挑战。这些新挑战主要表现在三方面:

一是学科馆员培养。原来图书馆人员配备少,学科分类停留在主干学科上,通常是一个人负责多门学科的服务工作。现在,必须增加人员,并对人员进行培训,以达到新时代图书馆学科服务的各项要求。

二是学科资源建设。新时代,党校图书馆需要开齐开全各学科资源服务,同时也需要更多的数字信息资源,因此,各学科资源建设要接受新的挑战,增加数字信息、资源库、特色信息库等,以满足读者日新月异的和不断发展的各种需求。

三是创新服务模式。在新时代,原有的服务模式只能被动的提供学科服务,因此,必须改变这种现状,现在提出要创新服务模式,以适应新条件下图书馆的学科服务,转变被动服务为主动服务,让馆藏和场馆各项设施资源功能得到最大化应用。

三、党校图书馆学科服务的路径和方法探索

通过一年多的实践,我们探索出一套适应新时代党校图书馆学科服务的全新路子,以此来提高党校图书馆学科服务质量。

(一)信息素养培训服务

党校学员大多数是从高校毕业多年的同志,他们对最新的信息意识、信息知识、信息技能和信息道德等掌握并不全面,特别是对近几年刚崛起的自媒体和融媒体知识和技术,都只停留在感性认识阶段。因此,党校图书馆有责任和义务,对各批次学员进行信息素养培训,从理论到实践,系统地给予学员一次信息素养的学习提升机会。这也是他们到党校学习和提升,所应该接受的与时俱进的图书馆学科服务的基本内容,也是他们享受党校图书馆优质学科服务的前提和基础。

党校图书馆馆员对学员进行信息素养培训主要采取三种方式进行:一是开讲座。每学期新学员到校的第一堂公开课,基本都是图书馆主办的《信息素养一学员在党校数字化生存的基础》,课程从信息伦理、信息需求、信息获取、信息评价和信息使用等方面,给学员作了详细介绍,让学员在比较短时间内,对信息素养以及信息检索等知识有个初步了解,为进一步深入学习党校其他政治经济法律哲学等课程做铺垫。二是图书馆网站首页上的视频课堂。经过多年的观察,我们发现党校学员对信息获取技能以及信息检索方法比较感兴趣,每期开班后,这些内容的网页,点击数都会有一个较大的提高。因此,现在进入党校图书馆网站,学员可以在网站首页直接看到相关链接,从这些网上课堂,学员可以学习到信息素养有关的各种知识。此举,不仅方便了学员,也提升了党校图书馆网站的流量,更多的人喜欢到党校图书馆网站查阅浏览信息。三是图书馆公众号课堂。学员到校报到那天起,在党校食堂、宿舍、教室、公共宣传栏等醒目位置,都会有党校图书馆公众号二维码,学员扫描二维码,即可了解党校图书馆的各种信息和信息素养的普及知识。通过图书馆公众号,学员通过手机,能够很方便的获取信息素养的一般知识,提升自己相应素质。

(二)预约服务

党校学员需要图书馆有关的信息服务,如重要文献查阅、借阅、论文查重或难检信息的查找等等,可以通过电话、微信、APP、电子邮件等对相应服务进行预约。馆员对收到的预约,会按重要程度、轻重缓急等要素,进行排序,然后,一一作出回复,告诉预约者来馆办理的时间、服务区域等信息。对于一般的信息需求,大家可以随时到阅览室、电子阅览室、图书借阅室等相应功能区进行办理,正常上班时间,均可办理。预约服务是在互联网技术高度发达情况下,才能大规模批量的进行,这比原来电话预约,效率提高了几十倍。我们不得不感叹信息技术给我们生活带来的巨大改变。

(三)借阅服务

多媒体数字信息背景下的党校图书馆,各种资源己进行了数字化、电子化处理,这样,图书馆在借阅服务上也做了相应改革,与时俱进地跟上时代步伐,为学员提供各种各样的借阅服务。(1)对接各级网站,丰富馆藏资源,方便读者借阅。互联网加上信息技术,让信息资源的获得存在无限可能,可以说你想要什么信息,都会有。就是你要如何获取它们?经过馆员筛选、甄别,我们把互联网上学员需要的或感兴趣的有关资源链接挂在党校图书馆网站,丰富馆藏资源。图书馆还接入了本级市科技局信息资源库、省级党校数字图书馆、中国社会科学院《中文学术期刊数据库》,里面的电子资源库、视频资源库和1348家圖书馆的资料文献,都供广大学员免费使用,这提升了图书馆借阅服务的质量,也提升了读者阅读的收获感。(2)增设监控监管,加强网络防范,确保借阅安全。数字资源有开放性和共享性,这样,借阅服务就应考虑 如何做好监控监管和网络安全保障?我们的做法是,加强后台跟踪监管,机器人网警24小时巡逻执勤。学员要下载资源,应使用我们提供的中间U盘,由中间U盘,再转到学员U盘,并要求在专门电脑上操作。保密级信息资源,要有专门审批单才能下载。读者不能上传资源,只能馆员才行,这样图书馆在丰富资源的同时,网络安全也得到兼顾。经过两年多的运行验证,校院图书馆的网络安全能够得到保证。(3)深化垂直管理,优化服务项目,增强读者到馆获得感。党校图书馆建设有门类齐全的哲学社科类学科资源库,我们在大类的主要学科上都配专业人员,进行专业对口服务。这些类别包括A类马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、习近平新时代中国特色社会主义思想等,B类哲学、宗教,C类社会科学,D类政治、法律,F会计、财政、金融、贸易等经济类,T信息技术类,X环境科学、安全科学类,Z综合性图书类。在这些大类下,我们还探索了各类目下细分学科的借阅服务路径和方法,做到深化垂直管理。通过建章立制、对馆员职业素质和业务能力的培养训练,党校图书馆不仅优化了读者到馆的服务体验,还提高了专业人员的业务素质和职业技能,图书馆学科服务和管理水平上了新台阶,读者到馆获得感得到增加。

最后,强调指出的是,优质的图书馆学科服务的提供,是建立在馆员一定的思想素质和业务水平基础上的,我们在这些方面还要继续努力。我们相信,建设一支高素质的学科馆员队伍,再配以科学化系统化的学科服务,党校图书馆在业界的竞争力和话语权将会获得进一步的提高。

参考文献:

[1]王勇,刘菁.新型服务能力建设视域下的高校图书馆学科服务思考[J].大学图书情报学刊,2018 (01).

[2]胡晓雯,微媒体环境下党校图书馆特色资源推广的困境与路径[J].图书馆学刊,2017 (10).

[3]方胜,多媒体网络环境下公共图书馆借阅服务的创新与实践[J].河南图书馆学刊,2018 (04).

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