陈心缘

摘要：在旅游供给侧改革的大力推动和不断深化下，一批参与感强、文化味浓的旅游新业态纷纷崛起，沉浸式旅游体验逐渐进入了大众旅游市场。现通过文献研究法与类型比较法进行分析研究，并对沉浸式体验打造的外国景区;沉浸式旅游打造的国内景区;观光游打造的景区这三种主题公园进了案例分析，最终得出了相应的结论。

关键词：沉浸式体验;主题公园;生命周期

中图分类号：F592    文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2020）09-0158-03

Research on the influence of immersive experience on the development of theme park

Chen Xinyuan

（School of tourism management， Zhengzhou University， Zhengzhou 450001）

Abstract：With the vigorous promotion and deepening of the reform on the tourism supply side， a number of new tourism formats with strong participation and strong cultural flavor have emerged one after another. Immersive tourism experience has gradually entered the mass tourism market. Immersive tourism and sightseeing tourism， two very different tourism modes， play different roles in the development of theme parks and correspondingly extend or shorten the life cycle of theme parks. Through the study of this article， we can draw a conclusion： because of its own characteristics and advantages， immersion tourism experience will be more and more concerned and favored by tourism industry and tourism lovers， thus prolonging the life cycle of tourism theme parks. theme parks will make great progress in economic， cultural and social impacts.

Key Words：Immersive Experience; First Phase Effect; Theme Park; Life Cycle

一、前言

随着我国经济的蓬勃发展，我国的旅游市场有着较大的增长。根据OC&C咨询公司的调研，新一代年轻人正在逐渐舍弃传统的娱乐形式，如野餐、KTV、电玩城等，渴望游艇出海和刺激的沉浸式的游乐项目，如主题公园中的角色扮演、鬼屋等这样的新奇体验。根据调研公司数据，2019年中国的休闲娱乐市场达到4 790亿美元，超越了日本。這也看出中国国民收入水平的提高，人们愈来愈追求享受，在娱乐等新兴旅游体验上的花费也越来越高。这正是旅游业发展的好时机。

在旅游的新常态下，旅游新业态的创新呈现出了立足时代和持续创新两大性质。[1]新业态可以从三个方面概括，参与感、沉浸式、互联网。现所研究的便是沉浸式体验。自21世纪初开始，展示与演绎体验发展迅速，诞生了一系列新的展演尝试、新的思想以及新的体验模式，沉浸式体验型的旅游方式便是其中之一。

随着体验经济时代的到来，体验的记忆将会影响旅游者对旅游目的地的满意度。[2]沉浸式体验作为现代多样性的文化与高新技术科技相互融合而呈现的一种新业态，和在第三产业领域中具有的研究前沿性和成长发展性的不断打造的新型类型，[3]使得旅游者在旅游园区中体验了一次特别难忘的旅程，从而提高了旅游者对旅游景区的满意度，游客对其产生了特别的关注和喜爱。正因如此，越来越多的旅游企业把沉浸式体验应用其服务游客中，让游客从现实的体验进入全景式的五感交互体验的新世界，使观众身临其境、流连忘返。

二、研究的理论支撑

现研究理论支撑主要是旅游地的生命周期理论。Butler根据旅游地的周期特点，对旅游主题公园的演化过程进行分析，大致可以分为探究、参与、发展、巩固、停滞、衰落或复苏六个阶段。[4]旅游地生命周期理论应用于旅游主题公园的研究时，可以看出在旅游主题公园的不同生命周期阶段，表现出不同的特点和规律。这能够为旅游主题乐园的长期繁荣提供本质的指引，有助于旅游主题公园的投资部门制定周全的政策，引入新的娱乐因素。更有益于我们选择主题公园未来的发展道路和方向，在不同阶段进行相对应的市场营销时提供理论基础。

首期效应对旅游地生命周期的进程中产生了较大的影响，具体表现在旅游地生命周期的持续时间较短。由于首期效应的存在，主题公园的生命周期没有探索与参与阶段，主要是导入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。对不同阶段采取相应的措施，可以改变旅游主题公园的生命周期，使主题公园生命周期得到延长。

在旅游地生命周期演变的影响因素上，主要有三种观点。一是外因说，二是内因说，三是综合因素说。一般来说，外因对旅游主题公园的发展起着重要的作用。而内因，则是影响旅游主题公园周期的决定性因素。[5]所以，旅游主题公园要进行自身的创新，在景区的服务和项目中引入沉浸式体验，目的是在此过程中使旅游者的满意度和重游率达到一个较高的水平，从而延长主题公园的生命周期。

三、研究的方法

（一）文献研究法

文献研究法是指对从古至今，从国外到国内的文献资料进行搜索、选择、整理、进行深度分析，最终形成我们所需要的对事实科学的认识的方法。[6]这是一种历史主义方法，拥有价廉、省钱省时，对研究对象进行纵向分析的优点。它提倡每种文化都是把外部输入和内部发生的一切累积体与新特质并合，才产生出自己的文化形态。应用于旅游业中，可以看出旅游文化的内涵和本质是基于研究历史的发展来传承的。通过文献的查询，沉浸式体验来源于美国心理学家米哈里·齐克森米哈里在1975年提出的心流理论。心流理论是一种全身心融入的体验和感觉，积极心理学的心流理论可作为沉浸式VR旅游产品设计的基础，基于心流理论设计的虚拟旅游宣传产品能让使用者获得更好的体验，，达到一种心流状态。[7]现如今，旅游主题公园根据自身生命周期发展的不同阶段，把沉浸式体验和自身所发展的影响因素相结合，产生了自己的文化形态，以此来延长景区的生命力，这便是沉浸式旅游。

（二）类型比较法

类型比较法是通过对单个样本点的研究，由一点到多点，最终达到局部接近全面的认识。[8]在旅游业中，它是通过对两种不同文化系统作比较的“平行研究”，以此发现不同旅游文化现象间的特性与共性及其产生的原因。通过旅游文化的比较研究，探究不同旅游文化现象之间的共性和独特个性。此比较研究在于，运用沉浸式体验打造的旅游景区和没有运用沉浸式体验建造的观光型旅游景区发展是否存在经济增长，游客重游率的不同，以及沉浸式旅游体验对旅游主题公园生命周期是否存在一定的影响，从而研究因此产生的不同旅游文化的共性和个性。

四、案例介绍

主题公园等旅游景区都具有首期效应，刚开园的一至三年，游客们的好奇心比较重，所以游客的人流量较大，经济得到快速增长。在初始階段，主题公园的经济效益是比较可观的。但是，等到三年以后，问题开始显露，已有的项目缺乏新意，游客人数减少，只有不断的投资于技术升级和项目改造，才能给客户带来新鲜的感受。于是，沉浸式旅游开始进入项目投资者的视野。

近年来，国内外各景区、主题公园等纷纷布局沉浸式旅游体验项目，游客的旅游体验比以往丰富不少，受到了旅游者们的喜爱和好评。这是对传统走马观花游的一种颠覆。在越来越智能化、科技化的未来，沉浸式旅游体验将成为旅游产品中重要的一环，而纯粹的观光型旅游则立足原地，没有创新，阻碍主题公园的发展。

（一）沉浸式体验打造的外国景区

迪士尼星球大战酒店便是一个富有创新性的沉浸式体验项目。迪士尼在了解顾客需求后，想要为星球大战的粉丝们建造一个真实版的《西部世界》，即将建成的迪士尼的主题酒店。其外观会设计得像一艘巨大的星际飞船，并且从每一扇窗户外都可以看到“外太空”的景色。而这个酒店不仅仅只是提供给客人住宿，还可以让每一位游客按照故事情节体验到各种真实的互动体验。游客可以在遥远的星系中进行属于自己的长时间冒险。同时，旅游者们可以穿着电影里的奇装异服，进行角色扮演，以互动与创新、全真化模拟为特征。[9]所以酒店要求酒店的员工投入于扮演的角色，了解角色内涵，为游客进行服务和与游客更好地交流。情节的丰富和完整性也是沉浸式体验中重要的一环。在客人休憩于酒店的过程中，通过一系列故事情节的展开和互动，让所有人完全融入到一个虚构的世界中，体验到真真切切的沉浸式体验旅游。

沉浸式的娱乐体验，为让游客们进入到了可以充分发挥想象和联想的虚拟世界和情境，以一种若有若无的联系模糊了现实和情境之间的交集。这种沉浸式的体验将会让游客幸福的沉浸于所创造的特殊的娱乐情境中。游客满意度的提升，增加了对潜在游客的吸引力以及现有顾客的重游率，延长了迪士尼主题公园的生命周期。

（二）沉浸式旅游打造的国内景区

地处于江南水乡的苏州冯梦龙村，以冯梦龙这个文化名人为依托，大力发展乡村文化实景沉浸式旅游。在此景区，由景区内的工作人员扮演冯梦龙，带领游客一路欣赏沿途的美景风光，同时讲述着冯梦龙为官、为民、为人的丰功伟绩。这让人们欣赏美景的同时，也感受到了那个年代的历史与文化。不仅如此，冯梦龙村内还有工作人员扮演唐伯虎和秋香，上演着令人向往的爱情故事，同时还安排游客扮演剧中人物角色，共同体验百味人生，让人们惊喜连连。冯梦龙村内的沉浸式旅游的体验，吸引着越来越多的游客，不仅延长了旅游景区的生命周期，而且还带动了当地的经济发展，带领了村民们走向致富的道路。

（三）观光游打造的景区

位于中国最南端的国际旅游岛，海南三亚的海螺姑娘创意文化主题公园，是围绕着海螺姑娘的爱情故事为重点而精心设计的文化园区。园内设有观赏螺贝的第一园区，购买特色贝类的第二园区，螺贝特色饭馆的第三园区和供旅游者进行休闲体验的第四园区，是集文化艺术创作、交流交易、观光休闲为一体的艺术家交流平台和供游客参观的开放型平台。在开园的一至三年内，因地处于国际旅游岛，地理位置优越，由于大家对海螺展馆了解不多，好奇心较强烈，所以游客络绎不绝。但随着时间的流逝，海螺主题公园逐渐存在了许多问题，如缺乏新意，沉浸式的体验不足，仅仅是在观看一些精致而没有灵魂的展览。然而，投资者却不以为意，没有将沉浸式旅游融入景区中，继续推出以往的旅游产品，不及时的了解市场，推陈出新，使得海螺姑娘主题公园进入了旅游主题公园生命周期中的衰退期，导致现在濒临倒闭，退出旅游竞争市场的局面。

若旅游主题公园企业能够时刻关注外部环境的变化及企业创新的要求，紧跟时代潮流，进行思想、技术等方面的改革。[10]在景区内引入沉浸式体验，推陈出新，就可能从衰退期走出来，进入复苏的阶段，实现二次复兴。

由迪士尼乐园、冯梦龙村和海螺姑娘创意文化主题乐园的对比可以看出，沉浸式旅游融入景区以后，对主题公园生命周期带来了不同的影响。一个是延长了旅游主题公园的生命周期，注入了新活力。一个则是加快了旅游主题公园生命周期发展的历程，提前进入了衰退期。沉浸式旅游对旅游主题公园的影响具有深远的意义，探寻了对于旅游主题公园生命周期发展的内在动因和外在动力。

五、结论

现通过类型比较法、文献研究法等，在主题公园生命周期的理论支撑下，了解到沉浸式旅游的发展对主题公园及旅游景区等延长生命力的重要性。从此可以看出，观光型旅游的发展逐渐陷入瓶颈期，沉浸式体验已经成为时代发展的产物。旅游主题乐园乃至旅游业都要着眼于新时代的发展，了解沉浸式旅游并在自身的旅游产品中融入沉浸式旅游。这是因为互联网的迅猛发展提升了游客获取信息的渠道，游客对沉浸式旅游愈发了解和好奇，平面的景区已然不能满足游客日益增长的体验化、个性化需求。另外，以AR/VR等技术为代表的高科技手段则为营造多元化体验氛围提供了技术支持。

随着新经济时代的到来，沉浸式旅游的发展值得我们去研究和探索，旅游沉浸式体验必将成为未来旅游发展的新趋势。所以，我们应该把目光转向沉浸式体验旅游的发展，通过旅游人不断的学习和汲取相关经验，为旅游业的发展注入源源不断的活力和动力。

参考文献：

[1] 刘晓英.产业融合视角下我国旅游新业态发展对策研究[J].中州学刊，2019（4）： 20-25.

[2] 潘 澜，林璧属，王昆欣.探索旅游体验记憶的影响因素——中国旅游情景下的研究[J]. 旅游学刊，2016（1）： 49-56.

[3] 花 建，陈清荷.沉浸式体验： 文化与科技融合的新业态[J].上海财经大学学报：哲学社会科学版，2019（5）：18-32.

[4] 把多勋，易三才.基于灰色预测模型的敦煌旅游地生命周期分析与调控[J].资源开发与市场，2015（3）：367-369.

[5] 张立生.旅游地生命周期理论研究进展[J].地理与地理信息科学，2015（4）：111-115.

[6] 杜晓利.富有生命力的文献研究法[J].上海教育科研，2013（10）：1-1.

[7] 刘 键，彭 莉.基于心流理论的沉浸式VR旅游产品设计[J].设计，2018（19）：136-138.

[8] 申珍珍.费孝通类型比较法的形成与发展[J].泉州师范学院学报，2018（5）：104-108.

[9] 闵倩倩.巧用角色扮演，激活语文课堂[J].文理导航，2019（3）：8.

[10] 杨增凡.成熟期企业如何跨越生命周期中的衰退期——日本家电企业没落分析[J].河南财政税务高等专科学校学报，2014（1）：17-19.

[责任编辑：王功巧]