陈坤

班级管理是班主任工作中的重中之重，对于提升教学质量、保障学生的健康发展具有直接的影响。师生之间的有效沟通是班级管理中的主要方式，班主任要掌握沟通的艺术，以真心、尊重、信任、平等的心态与学生沟通，这样才能真正达到沟通的效果。

一、 沟通艺术在小学班级管理中的作用

（一） 符合人本理念

在以往的班级管理中，班主任往往采用刚性管理模式，以自身的期望或者学校的要求制订班规，强制要求学生遵守。在这种情况下，学生迫于教师的威严而表面上遵守，但是一旦教师不在，便如脱缰的野马一般，让班主任疲于应付。这种问题的出现，究其原因，在于班主任的班级管理未能从人本主义的角度出发，班级管理模式脱离了人性化管理理念。而沟通艺术注重沟通对象的不同特性，从小学生的内心世界出发，提倡采取小学生易于接受、乐于接受的沟通方式，构建和谐班级，建立人性化的管理体系。

（二） 营造良好班风

沟通艺术可以拉近师生关系，增进师生情感，促进教师与学生之间的相互了解。以和谐师生关系的建立营造良好班风，可以让小学生自觉遵守班级管理制度。现代大多数小学生都是独生子女，在父母的娇惯下，养成了以自我为中心的习惯，缺乏宽容、礼让、谦卑的品质。对此，班主任应与家长沟通，让家长在生活中注重培养孩子的独立性。其次，教师在面对学生时，应以朋友的身份与其沟通，以亦师亦友的关系增进师生友谊，发挥沟通藝术，营造良好班风。

二、 沟通艺术在班级管理中的实施方法

（一） 付出真心，让沟通更加真诚

师生之间的沟通需要教师发挥主动性，形成正确、积极的沟通态度，以真心搭建师生沟通的桥梁，这样才能让班级管理中的沟通艺术直达学生的心底，让小学生真正感受到教师的关爱，从而敞开心扉，主动与教师交流。若是班主任只是为了班级管理而找学生谈话，会让学生产生紧张、抵触心理。比如教师与某班干部沟通时说：“今天我们班因为纪律不好被扣分了，你身为班干部怎么和其他同学吵架了呢？”这种沟通方式让学生觉得受到了批评，学生心情会很压抑。此时若是教师先了解学生的具体情况，然后耐心开导，则会收到不一样的效果。比如同样的情况下，教师这样与学生沟通：“今天发生了什么不开心的事情吗？我听说你今天和同学吵架了，一定是有原因的吧？”小学生在教师温柔和蔼的语气下放松警惕，愿意吐露心声，让教师了解事情原委以及内心的想法，这种情况下的沟通才是高效而让人愉悦的。

（二） 宽以待人，让沟通更加友善

小学生的自我管理能力较差，在班级生活中经常会出现这样或那样的错误，特别是一些低年级的学生，往往教师刚刚说完“不许这个，不许那个”之后，学生还是会犯类似的错误。比如上课时学生不许交头接耳，否则影响课堂纪律，但在学生违反纪律时，大多数班主任为了体现教师的威严而采用严厉批评的方式，想要达到“震慑”的目的，让学生因害怕而不再犯错。实际上这种过于严厉的班级管理方式，让小学生因为畏惧而不敢表露心声，师生之间的有效沟通就无从谈起。因此，在小学班级管理中，教师要抱着严于律己、宽以待人的态度，允许学生犯错，并且能够以宽容的态度引导小学生正视错误，并自我纠错。

（三） 公平公正，一视同仁

公平公正是沟通艺术在小学班级管理中必须遵守的原则。用一视同仁的眼光看待全体学生，不因学生学习成绩的好坏单方面评价学生的优劣，会让每一个学生在同等的关心与爱护下健全人格、完善品质。小学生虽然年龄小，但对教师的一言一行却极为敏感。因此，小学班主任需要尊重每一个学生，看到每一个学生身上的闪光点，以公平公正的态度，营造和谐的班级环境，尊重每一个学生的想法，提高小学生在班级管理中的参与度。

总之，在小学班级管理中，班主任需要认识到沟通艺术的重要性，并且通过付出真心、宽以待人、公平公正等沟通的原则，让小学生感受到教师的关心、爱护，达到“亲其师，信其道”的目的，让小学生能够自觉遵守班级规章制度，提升小学班级管理的质量。

（作者单位：山东省滕州市洪绪镇中心小学）