徐娜　吕素娜　孙晓燕

【摘要】目的：探讨优化急诊护理流程在急诊患者抢救中的应用效果。方法：回顾性分析我院2018年2月-2019年3月期间收治的急诊患者（84例）的临床资料，视其护理流程的不同将入选者进一步分为对照组和观察组各42例，对照组给予常规护理流程，观察组给予优化急诊护理流程。观察两组入选者护理满意度及抢救效率。结果：与对照组相比，观察组接收、分诊及治疗时间均较短，差异有统计学意义（P<0.05）;与对照组相比，观察组护理较高，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：优化急诊护理流程可有效提高急诊患者抢救效率，增加护理满意度。

【关键词】急诊;优化急诊护理流程;抢救效率

【中图分类号】R473.5

【文献标志码】A

【文章编号】1005-0019（2020）15-133-02

急诊科收治的多为危重急症患者，此类患者病情发展迅速，若不能及时给予有效的治疗，将对患者预后效果产生严重影响，甚至导致患者失去生命[1]。由于急诊科患者的特殊性导致护理操作频繁，增加急诊护理的科学性、条理性显得尤为重要。优化急诊护理流程是以护理程序为核心，将护理流程程序化、科学化的护理模式，可有效提高临床护理质量[2-3]。本研究旨在进一步探讨探讨优化急诊护理流程在急诊患者抢救中的应用效果。具示如下。

1资料与方法

1.1一般资料回顾性分析我院2018年2月-2019年3月期间收治的急诊患者（84例）的临床资料，视其护理流程的不同将入选者进一步分为对照组和观察组各42例，对照组给予常规护理流程，观察组给予优化急诊护理流程。对照组中男24例，女18例;年龄26-64岁，平均年龄（41.75±5.63）岁;发病至入院治疗时间4-45h，平均发病至入院治疗时间（19.76±4.32）h。观察组中男25例，女17例;年龄25-63岁，平均年龄（42.27±5.79）岁;发病至入院治疗时间3-47h，平均发病至入院治疗时间（20.13±4.42）h。2组资料比较，差异无统计学意义（P>0.05），可对比。

1.2入选标准（1）纳入标准：①急诊科患者;②临床资料与影像学资料均完整者;③年龄不超过65岁。（2）排除标准：①经ICU治疗者;②昏迷者;③经抢救无效死亡者;④自行转诊者;⑤表达障碍或精神疾病者。

1.3方法对照组给予常规护理流程，患者到达急诊科室后由接诊医生做出病情判断，护士长安排抢救人数，按照常规诊疗程序展开护理工作。观察组给予优化急诊护理流程，包括①规范仪器设备管理，做到定点排放、专人保管、明确品种、数量、定期检查、消毒、维修，确保各项抢救仪器完好;制定呼吸机、除颤仪、心电监护仪等各项仪器设备的操作流程，并对护理人员进行全面培训，要求能够掌握所有仪器及抢救物品的使用方法及注意事项，针对简单的仪器故障能够进行处理。②建立常用急救药品、易消耗物品登记表，定期检查、班班交接，及时补充。③开放绿色通道，实施先诊疗再挂号，先抢救再收费的制度，缩短患者等待时间;确保患者在接受治疗的1-2min给予吸氧，3min完成血压、血氧检查，5min开通静脉通道，10min完成血液标本采集并送检;责任护士对患者症状、初步识别病情告知医生，一旦确诊，全力配合医生进行针对性治疗。30min内追踪血液标本检查结果。护理间歇注意安抚患者情绪。

1.4評价指标①通过我院自制满意度调查表（Cronbachsα系数为0.86，重测效度为0.88）对两组入选者满意度进行评估，满分100分，90分以上为非常满意，80-90为比较满意，80分以下为不满意。满意度=非常满意率+比较满意率。②记录两组入选者接收时间、分诊时间、治疗时间。

1.5统计学方法采用SPSS24.0软件进行数据处理，以x±s表示计量资料，采用t检验，计数资料用百分比表示，采用x2检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2结果

2.1抢救效率与对照组相比，观察组接收、分诊及治疗时间均较短，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。

2.2满意度观察组中31例入选者非常满意，9例入选者比较满意，2例入选者不满意。护理满意度为95.24%（40/42）;对照组中19例入选者非常满意，14例入选者比较满意，9例入选者不满意，满意度为78.57%（33/42），组间比较，差异有统计学意义（x2=5.126，P=0.024）。

3讨论

随着人们生活水平的不断提高，对急诊护理质量的要求也随之提高，传统的常规护理流程已难以满足患者需求。急诊科具有危重急症患者多、病情复杂、护理工作重、工作量大等特点，同时急诊科也是医疗纠纷、医患矛盾、暴力事件高发科室，如何提高抢救效率，提升护理满意度已成为急诊科亟待解决的问题之一[4]。

综上所述，优化急诊护理流程可有效提高急诊患者抢救效率，增加护理满意度，利于患者接受。

参考文献

[1]梁钟琴，吴月峰.优化急诊护理流程对急性脑梗死患者急救效果的研究[J].中华全科医学，2019，17（4）：682-685.

[2]朱莉，龚黎琳，侬宇琴.优化急诊护理流程对急性心肌梗死患者抢救效果的影响[J].山西医药杂志，2019，48（6）：750-752.

[3]郭鹏.优化急诊护理路径对支气管动脉栓塞术治疗肺结核大咯血患者的影响[J].齐鲁护理杂志，2019，25（18）：48-49.

[4]李轶，李皓月.急诊护理流程优化对急诊患者抢救效率的影响[J].实用临床医药杂志，2015，19（22）：38-40.