周惠洁

【摘 要】目的：探讨在消毒供应室行细节管理模式的整体效果。方法：抽取我院消毒供应室工作人员作为常规组，共7名，研究时间在2018年6月到2018年12月，该组接受常规的管理模式。抽取我院消毒供应室工作人员作为细节组，共7名，研究时间在2019年1月到2019年6月，该组接受细节的管理模式。对比两组整体满意度以及消毒不合格率。结果：细节组的整体满意度7例（100.00%），与常规组3例（42.86%）相比相对较高，P<0.05。细节组消毒不合格率0例（0），常规组3例（42.86%），细节组消毒不合格率明显低于常规组，但是并不存在明显的统计学差异，P〉0.05。结论：在消毒供应室行细节管理模式，能够减少不合格的发生，应用价值值得临床肯定。

【关键词】消毒供应室;细节管理模式;整体护理

【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2020）07-21--01

消毒供应中心作为医院最为重要的部门之一，主要是负责医疗器械的发放、回收、清洁以及消毒等一系列工作，直接决定了医院感染的控制情况。基于医院感染来说，医疗器械的侵入性操作和治疗，将会导致医疗器械中带有耐药菌，部分菌群具有较高的致病性，将会增加感染的发生几率，影响了住院患者的治疗和护理效果[1]。除此之外，消毒供应室的工作人员一旦出现差错，将会增加院内感染的发生，甚至危害医院的整体质量和水平[2]。临床上为了加强消毒供应室的管理质量，通过采取细节管理的模式，做好有关医疗器械的清洁、消毒以及包装等一系列操作和管理，进而减少消毒不合格情况的发生。

1 资料与方法

1.1 一般资料

抽取我院消毒供应室工作人员作为常规组，共7名，研究时间在2018年6月到2018年12月，该组接受常规的管理模式。抽取我院消毒供应室工作人员作为细节组，共7名，研究时间在2019年1月到2019年6月，该组接受细节的管理模式。常规组7名，年龄为30～50岁，平均年龄（43.12±2.07）岁;工作时间1.5到6年，平均时间（2.8±0.5）年。细节组均为女性，年龄为30～52岁，平均年龄（43.74±2.62）岁;工作时间1到6年，平均时间（2.3±0.6）年。纳入标准：①本次研究经过伦理委员会的批准;②消毒供应室的工作人员均自愿参与本次研究。排除标准：①中途加入研究;②配合度较差。两组具有可比性，P〉0.05。

1.2 管理方法

常规组行常规的管理模式。按照医嘱，根据有关的护理管理工作标准，做好医疗器械的发放、回收、消毒和包装等一系列工作。

细节组行细节的管理模式。①成立管理小組。通过建立小组的管理模式，对于消毒供应室的整体工作进行分配和监督，消毒供应室的管理人员与其他专业的医务人员构成护理小组，并且根据消毒供应室的现状和所存在的问题，讨论对应的解决措施;②加强培训教育。加强消毒供应室工作人员的专业技能，并且定期开展有关的教育和培训，积极开展专业讲座以及交流活动，提高消毒供应室工作人员的专业技能和综合能力;③规范操作流程。不断细化污染器械的分类和回收，并且进行逐一的登记和管理，对于特殊性的污染物品，则需要进行集中的处理，放置专业回收处理的容器当中，由专人负责和管理。对于不同的医疗器械的处理方法不同，因此，需要以此为基础选择适当的清洗方案。如：医疗器械的材料、受污染程度等，选择适当的清洗剂，确保使用清洗剂符合国家标准。清洁的过程中，确保工作的准确和到位，做到彻底清洁。医疗器材清洁并消毒后，送至包装区，负责包装人员检查医疗器械的表面是否残留水渍、血迹以及锈斑等，确保功能是否完好。对于清洁不合格的器材重新进行清洗和消毒，根据医疗器械的种类以及大小，选择适当的包装方法。

1.3 临床观察指标

对比两组工作人员的整体满意度以及不良事件的发生率。

1.4 统计学方法

采用SPSS19.0统计学软件，计数资料采用（n，%）进行统计描述，采用卡方检验进行统计推断，P<0.05，则存在十分明显的统计学意义。

2 结果

2.1 对比两组整体满意度

细节组的整体满意度7例（100.00%），与常规组3例（42.86%）相比相对较高，P<0.05，卡方值=5.600，P值=0.018。

2.2 对比两组消毒不合格率

细节组消毒不合格率0例（0），常规组3例（42.86%），细节组消毒不合格率明显低于常规组，但是并不存在明显的统计学差异，P〉0.05。见表1：

3 讨论

近年来，伴随我国人口对于医疗服务的要求逐渐提高，医院方面对于院内环境的管理力度不断增加，消毒中心的管理工作已经成为医院的关注重点。目前，各类消毒人员的专业性存在极大的提升空间，因此，医院方面需要不断加强管理制度的改革，进而满足广大患者的要求[3]。细节管理作为一项全面而又系统的管理模式，结合消毒供应室的工作特点，并且符合整合整体的工作模式，不断细化消毒供应室工作的每一个环节和步骤，提高工作人员的安全意识和工作效率。大量的分析结果为：细节组的整体满意度7例（100.00%），与常规组3例（42.86%）相比相对较高，P<0.05，细节组消毒不合格率明显低于常规组。首先，成立专门的管理小组，负责整个消毒供应室的管理和监督工作;其次，根据医疗器械的种类和功能不同，制定严格的消毒和供应流程，力求做到细化到每一个流程，使得每一项流程进行更加细节的管理。

结语：

综上所述，于我院消毒供应室行细节管理模式，能够提高整体满意度，降低消毒不合格情况的发生几率。

参考文献

[1] 姜国荣. 细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果[J]. 中西医结合心血管病电子杂志，2019，7（31）：128+133.

[2] 夏永龙，杨艳，陈亮. 细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果[J]. 实用临床护理学电子杂志，2019，4（44）：176-177.

[3] 方金凤. 消毒供应室采用细节管理模式对其护理管理质量的影响[J]. 首都食品与医药，2019，26（14）：116-117.