文 白红梅

在重庆高速公路一线，有这样一群人，她们在平凡的岗位上，立足本职工作，埋头苦干，用行动彰显青春力量。她们就是重庆高速公路集团有限公司（以下简称“重庆高速集团”）东南营运分公司黔江西收费站烂漫红英·魅力蔷薇班组。

学无止境，争当学习模范

烂漫红英·魅力蔷薇班组的成员们一直坚持苦练内功，勤于学习，她们认为，学习才是增强班组战斗力的重要途径。她们始终坚持应收不漏的收费原则，积极助力重庆高速集团三年实现“双百亿”的目标。她们主动利用晚间收费站车流量较少的空档期积累知识、熟悉收费政策、训练业务技能。付出总是有回报的，在她们的努力下，烂漫红英·魅力蔷薇班组获得了常年收费“零差错”、查漏补收第一名的好成绩，班组的绩效考核成绩始终名列前茅。

2020年1月1日零点起，全国高速公路实现“一张网”运行，在并网磨合初期，烂漫红英·魅力蔷薇班组的成员们担起重任，顺利完成了系统过渡的任务，并做出了“零拥堵、零投诉”的成绩，获得了公司领导肯定。

尽心服务，争当文明服务星

“享受高速、感受真诚”。是烂漫红英·魅力蔷薇班组的座右铭。在收费班长陶天翠的带领下，全班收费员勤练礼仪，从每一次回眸的微笑、每一次耐心的解释、每一次标准的礼仪手势和暖心的帮扶服务练起，日均接待车辆3500余辆次，始终做到微笑服务、来有迎声、去有送声，无一懈怠，让司乘人员真切感受到高速人的用心和热情。

热情相助，争当雷锋标兵

黔江西收费站在开站之初就申报创建了“雷锋式收费站”，烂漫红英·魅力蔷薇班组作为黔江西收费站的主力班组，始终把传承雷锋精神作为义务和责任。

2020年初，一辆大巴车因故障滞留在黔江西收费站，当时正值车流量高峰期，为避免造成交通拥堵，收费班长陶天翠迅速行动，带领班组成员将车上滞留的乘客引流至安全地带休息，并疏导车辆至外广场安全地等待维修，她们全程陪伴，及时为滞留人员送去热水和食物，安抚滞留人员的情绪，一直到车辆修好，重新上路，所有司乘都为她们竖起了大拇指。

抗击疫情，勇当抗疫先锋

2019年底，新冠肺炎疫情迅速暴发，疫情防控工作启动后，黔江西收费站设置了疫情联防联控检查点，烂漫红英·魅力蔷薇班组积极主动在检疫点帮忙搭建帐篷、布置场地，为疫情防控工作人员做好后勤保障工作。在得知渝鄂交界的舟白服务区检疫点需要支援时，班组全体人员主动请缨，写下“请战书”支援防疫一线。

由于检疫站点过往车辆较多，录入信息需要一定时间，有时还需要手把手教司机填写相关信息，为了保证车辆能够快速通过，她们经常忙到饭菜冰冷了才吃上，但她们却从没有一句怨言，在疫情防控一线传递着爱心和温暖。

烂漫红英·魅力蔷薇班组全体成员在高速一线，以爱心、热心、责任心传递梦想与价值，让青春之花绽放在最平凡的岗位上，书写了一张完美的青春答卷。