赵丰于桐

随着国家对新冠肺炎疫情的有效控制，企业有序开展复工工作，行业发展步入正轨。但是公司人事部门面临着一个现实问题：如何保护员工受疫情波动影响的情绪，高效率进入工作状态？

首要问题：疫情后期情绪的波动及恐惧心理的延续。

恐惧心理是人类史上进化而来的大脑应激反应，是用来保护人类免受威胁的本能条件反射。

心理学中常常会讲到“马斯洛需求”，马斯洛把人性的需求依次分为五类，最基础的便是生理需求，而新冠肺炎疫情的出现挑战了人类生理需求的安全底线。

近期笔者在给企业员工的心理疏导中，发现在疫情中后期恐惧心理的作用下，某些员工出现了抑郁情绪、焦虑情绪及部分强迫性行为，比如：频繁洗手，不停地关注室内空气流通性及口罩佩戴不规范的同事，尤其是近距离接触的同事是否有体征性表现，而这样过度的敏感会产生紧张、不安甚至焦虑等负面情绪。

在恐惧的影响下，多巴胺的释放伴随着肾上腺素和内啡肽的“激增”，这样的刺激从积极方面讲可以增强员工解决问题的能力，同时也强化了员工的感官敏锐度，但也会使其情绪控制力相对变弱，产生了一定应激行为风险。

如何干预员工疫情中后期的恐惧心理及情绪稳定性，必然会成为公司HR在这次防疫过程中的主修课。

第二个问题：特殊人格特质在企业中引起的负面行为。

每个独立的个体有着自己的成长经历，会出现不同的人格特质表现，而不同的员工特质在这次特殊情形的公司管理中，又会出现显性的差异化行为。……