曹帅帅

摘 要： 办公室工作是煤矿企业管理的重要组成，具有综合性和政治性特点。新的经济形势下，煤矿企业要不断优化办公室工作，提升管理效率和水平，推动企业的发展和进步。

关键词： 煤矿企业;管理;公室工作

【中图分类号】F270 【文献标识码】A 【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.27.253

引言：煤炭企業在去产能、绿色发展、多元化发展方面已取得了阶段性成果，煤炭企业的发展向智能化、集约化产业经济更近一步。这就要求办公室的从业人员随着企业转型而转变工作形态，不断提升对自我要求，以适应未来企业及国家产业改革发展的需求

1 煤矿企业办公室工作的特性

1.1 政治性

煤矿企业作为我国国民经济的支柱型企业，是我党长期执政的基础，因此，煤矿企业办公室工作首先具有很强的政治性。具体表现为：第一，随着经济全球化进程的推进，煤矿企业之间的竞争也日益激烈，为此，煤矿企业逐渐开始进行改革，而在改革的过程中，煤矿企业的办公室人员需要具有统一的思想政治意识，进而确保煤矿企业改革方向的正确性。第二，煤矿企业办公室人员都要具有较强的政治鉴别力，从而在日常的办公室工作中，坚守原则，提高自身的责任感和使命感。

1.2 服务性

第1，煤矿企业是我党执政的基础，因此，企业办公室工作在实际的工作过程中需要具有较强的服务意识，围绕为领导、基层、群众服务的宗旨进行工作。第二，煤矿企业的办公室人员要转变工作观念，增强责任心，从而在实际的工作过程中，保持认真负责的态度，提高国企办公室工作的效率和质量。

1.3 高综合性

办公室在企业扮演着的“总管家”的角色。为企业领导决策提供参谋，对企业政策上传下达，协助领导处理日常管理事项，例如：来访接待、公文的草拟、审核、发布，企业规章制度的宣贯、执行，党建活动和企业文化建设组织，协调各部门开展工作等等，是一个涉及多方面的综合管理部门。要求办公室工作人员具有较高的综合能力，适应于处理各方面工作的需要。

2 如何在煤矿企业管理中发挥办公室工作的积极作用

2.1 更新企业办公室管理观念

随着新时代的快速发展，我国煤矿企业在发展的过程中传统的办公室管理理念已经远远无法满足新时代发展的需求，作为现代化办公室管理工作人员来讲，必须要结合煤矿企业自身的发展实际情况作为出发点去思考各种问题，为了能够稳固自身企业在市场上的脚跟，必须要不断地提高自身的竞争力，办公室管理人员必须要具有一定程度的可预见性，必须要对自身的办公室管理工作具有主动性和积极性，才能够有效提高煤矿企业的可持续性发展。办公室管理工作在日常工作中必须要及时更新自身的管理理念，实现现代化、科学化管理模式，才能够全面地提高煤矿企业办公室管理工作的水平和效果。

2.2 明确各岗位工作职责

煤矿企业在发展的过程中往往会受到政府的帮助和支持，煤矿企业办公室管理工作所面临的事情比较繁杂，所以，对于煤矿企业来讲，办公室管理工作必须要具有一定的多样性，应该结合新时代的发展精细化管理，将办公室管理工作和程序尽量简单化，从而才能够有效地缩短办公所需要的时间，将主要精力投入到煤矿企业的发展中。另外，煤矿企业必须要结合自身的实际情况不断地完善和创新自身的办公室管理制度，将各个岗位的责任加以明确，并且将责任落实到每个岗位的人员身上，才能够提高办公室管理工作的效果和水平，一旦出现问题能够以最快的速度找到相关责任人，避免出现相互推诿责任的现象发生，保证我国煤矿企业的可持续性发展。

2.3 建立标准化操作规范

党政业务的运行需要依靠标准的操作规程，在配置党政办公室岗位时，需要明确人员配置及权责归属，各岗位人员需要在自己的职权范围内按标准流程开展工作，各司其职，不得虚与委蛇，不得越权办事。比如：文秘岗位应落实公文的起草、成文、流转，材料撰写等工作，接待岗位应做好来访宾客迎来送往，会务岗位应做好会议筹备组织、会场布置等。对于各岗位人员的管理，应对照权属范围，根据各岗位职责落实情况进行评定、奖罚，进而促进职责落实、技能提高。

2.4 激发学习积极性，提升员工素质

在企业的发展过程中，一定要加强办公室工作人员对政治理论等方面知识的学习，从而有效提升工作人员对于政治的敏感度。企业可以组织相关工作人员进行定期学习，从而促进员工对习近平总书记重要思想以及国家政策的认识，党的十八大以来，重点强调经济建设，把市场在资源配置中的“基础性作用”修改为“决定性作用”，重视每一位员工的切实利益，从根本上保障办公室员工能够用先进的知识以及思想武装头脑，对于自身存在的不足努力开发新方法，有效完善自身的不足之处，在实际的工作过程中将党的重要方针、思想、路线以及政策更好地与工作相结合，实时关注政策的改变，判断国家发展形势以及方向并且有效地结合自身工作，从而促进企业更好发展。

2.5 加强部门间的协调

煤矿企业办公室工作在实际的工作中需要对其他部门的工作进行协调和监督。因此，煤矿企业在开展办公室工作时，应该重视部门之间的协调。为此，第一，煤矿企业的办公室人员在日常的工作过程中要注意协调各个部门之间的矛盾，从而维持煤矿企业工作环境的和谐。第二，煤矿企业要制定统一的工作目标，进而使所有部门都积极配合办公室人员的工作，共同为实现企业的经营目标而奋斗。第三，煤矿企业要明确办公室的中心地位，加深企业员工对办公室工作的认识。第四，煤矿企业要加强对办公室工作的分析，及时发现工作过程中的各种问题，研究相关的解决措施，提高办公室工作的有序性。

结语：煤炭企业办公室作为企业运营中的中枢机关，企业的“大脑”。在企业日常运营方面服务职能突出，对于企业的发展至关重要，这就对于办公室管理人员提出了更高要求。因此，煤炭企业应该注重煤炭办公室的建设管理，积极创新工作理念、方法、及制度管理，为企业未来的发展提供更优质的服务。

参考文献

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