文/江苏海事职业技术学院 周莹莹

随着现代通信技术和计算机技术在各个领域和行业的广泛应用，人们对改造传统产业逐渐重视，同时也加强了信息资源的开发利用。这些变化在一定程度上改变了图书馆的外部环境，进一步推动了图书馆的管理改革。

一、在新经济时代中图书馆加强管理创新的意义和作用

（一）加强管理创新能够更好地满足新经济发展要求。新经济以信息技术为主导，高新技术是推动其发展的动力，高新技术革命将长期持续。高技术革命的本质是不断创新和发展。在经济发展过程中，知识是最基本、最重要的生产要素和资源，在整个过程中起到主导作用。图书馆是信息服务业的重要组成部分，它主要起着信息保存、创新以及知识传递等作用。在不断发展中，图书馆将通过知识创新、信息发展和社会教育与新经济的发展紧密联系。新经济时代，传统图书馆正在被网络和数字图书馆所取代。一系列先进的计算机技术和网络技术应用于图书馆，也对图书馆自身的发展提出了新的要求。图书馆员的服务不再是单纯的借还，图书馆员主动、多方位的工作代替了传统被动的工作模式。他们不仅是图书馆员，更是知识经济的参与者，新经济时代要求图书馆员具有强烈的现代信息服务意识以及广泛的专业知识，具备敏锐的观察力、创造力和强烈的职业精神。

（二）实现管理创新是促进图书馆更好发展的原动力。目前社会信息化发展以及产品信息更迭的大环境下，用户出现了多样化的需求，考虑到这些新的外部因素，图书馆内部必须摒弃以往的管理模式，做好科学定位，顺应时代经济信息的发展。通过制定科学、完善的新发展目标，调整符合新时代要求的工作方式，做好图书馆的管理，遵循其客观发展规律，才能充分发挥图书馆资源的价值，追求更高的工作效率。在创新管理中，要用新方法、新技术、新理念替换下旧体制、旧模式、旧观念等桎梏，重新选择和设计图书馆的管理体制、文化、技术和组织战略，以提高图书馆管理的综合效率。

二、新时代图书馆管理工作面临的挑战因素

（一）安全信息挑战是图书馆管理面临的第一挑战。我们在对图书馆管理研究中发现，云时代的确给图书馆管理带来了巨大的活力和发展机遇，但相应的挑战也逐渐浮出水面。云时代的信息技术可以在极短的时间内运行数百万台服务器，具有超强的数据计算能力，这就是云时代的信息数据处理能力。当这些图书信息处于“云”系统中时，图书馆管理人员无法清楚地识别出每一个图书信息数据对应的服务器，这增加了工作难度。在这种情况下，图书馆员很难对图书信息进行加密。因此，图书保密信息的安全问题就变得尤为重要。

（二）云时代图书馆管理工作面临着组织管理的挑战问题。对于云时代的图书馆管理来说，由于云计算在概念和角色定位上给图书馆管理带来了冲击，图书馆的组织管理面临着巨大的挑战。通过对传统图书馆管理工作的分析可以看出，图书馆管理工作只注重图书的整理，云时代的图书馆管理工作不仅要做好这项工作，还要承担一定的社会责任。正是因为这样的前提，云时代的图书馆管理必然会发生变化。然而，目前的图书馆管理人员缺乏相应的管理理念。很难在工作过程中及时判断和改革，责任和角色定位变得模糊，整个工作变得杂乱无章，失去了图书管理的意义。

三、新时代图书馆转型中创新发展

（一）观念创新。转变旧观念是图书馆管理取得突破的唯一办法，而观念创新是一切创新活动的前提。只有转变观念，摒弃老旧的管理观念，才能找到新的手段和方法解决工作中的新问题，实现改革创新。思想是行动的先驱，创新就是观念的转变，只有彻底转变观念，才能在工作中创新模式、创新方法。因此，要树立现代企业时间、管理、信息观念，把图书管理工作做得更细致。1.对心态的要求。信息时代是一个开放的时代。只有全面面向社会，才能真正实现创新。在知识经济时代，信息需要交流。只有真正开放，才能更好地发展。传统的封闭式管理，再征收、再征收管理，都是不可能尝试和现代化的。为实现图书馆的真正开放，图书馆之间要经常开展图书交流、管理模式交流、资源交流等一系列交流与沟通活动，最大限度地利用资源为人类的发展服务，充分发挥资源共享的作用，使读者在知识共享时代最大限度地借阅和利用资源。2.对市场意识的要求。良好的市场意识是每一个行业必备的，图书市场也是如此。图书馆要有高质量的信息产品和图书产品，才能立足市场。结合文化市场的发展趋势，有必要推出一些热门图书和电子图书，在市场上占有一席之地。在知识经济条件下，随着网络信息技术的发展，人们可以选择自己喜欢的图书而不必出门阅读、购买，这就要求图书馆管理者加强信息技术培训，抢占市场，开发适合读者的电子书。同时，读者还可以经常使用图书馆的公众号借阅和归还图书，对图书馆的信息管理水平要求会更高。

（二）管理创新。作为社会需求的产物，面对知识总量、知识领域、自身结构、社会需求等方面的不断变化，图书馆在管理上必须要做出创新和改变。只有做好图书馆内部管理，最大限度地提高图书馆系统的功能，才能为图书馆的建设和发展提供保障，为读者带来优质、便捷、愉悦的阅读体验。在自动化网络环境下，图书馆必须从物流管理向信息流管理发展，并与信息、档案等媒体进行有效重组，使之成为相互制约、相互联系、相辅相成的有机整体，从而占据信息环境的主导地位。重组图书馆内部组织，建立自动化、弹性化的图书馆内部组织，把解决读者实际问题放在图书馆工作的首要，建立文献收集整理等内部工作组织或部门。图书馆应在整体管理体系中处于中央控制的地位和作用，各部门应避免各种重复性的工作分配和管理资源的浪费，特别是在人力、物力资源方面，应合理安排。传统的图书馆管理模式管理成本高、效率低，严重制约了图书馆事业的发展并且造成了图书馆信息资源和人力资源的大量浪费。图书馆信息管理模式的创新。对图书馆信息资源进行优化配置，加强了图书馆信息资源的综合利用，提高了图书馆信息资源的利用效率。并在信息化环境下，通过图书检索、网络预约、自助阅览等先进手段，形成了职责明确、管理规范、方便高效的图书馆服务体系，实现了以图书馆业务为基础的管理体制创新和稳定高效机制。

（三）图书馆服务创新评价指标体系构建。详情见下表所示。

基于读者用户感知的图书馆服务创新评价指标体系

评价要素 评价内容创新服务的可感知性 1.读者用户从广播、报纸、电视等媒体上听到或看到过创新服务的信息；2.从图书馆的网页、读者手册、使用指南、馆内宣传中看到创新服务的介绍；3.图书馆馆员推介和引导读者使用创新服务；4.创新服务设施或新资源在图书馆内摆放位置显著，具有视觉吸引力。创新服务的可获得性 1.读者能够得到新资源的目录、摘要信息；2.读者能够得到新资源的全文内容或纸质文献；3.读者能够在图书馆馆内或馆外接受并使用创新服务。创新服务的应用效果 1.读者了解了新文献、新资源的概括，掌握了使用方法；2.创新服务对读者有切实的帮助；3.创新服务解决了读者的信息文献需求。读者用户对创新服务的切身感受对服务人员的感受 1.服务人员熟练掌握创新服务的内容和技术；2.服务人员愿意帮助读者学习和使用新服务；3.服务人员主动征询读者对新服务的感受和建议。对服务设备的感受 1.提供创新服务的设备能按时开放服务；2.创新服务设备的操作易学易用；3.提供创新服务的设备运行良好；4.创新服务的设备能辅助读者得到图书馆所承诺的服务。对服务资源的感受 1.创新服务提供的资源内容丰富、全面；2.创新服务提供的资源目录揭示内容准确；3.创新服务资源容易获取和使用。读者用户对创新服务总的评价 1.创新服务与外界宣传相一致；2.创新服务与读者期望相接近；3.创新服务与原有服务相比有明显的先进性。读者用户对创新服务的依赖1.愿意继续使用这项服务；2.愿意向他人推荐这项服务；3.愿意就本项服务向图书馆提出改进建议。

四、结语

在新经济时代的背景下，数字资源正快速增长，图书馆进入转型的发展阶段，新时代的阅读模式在发展中逐步普及。图书馆转型的新时期，创新阅读推广方式，可以有效地提高新时期图书馆的转型效果。在此过程中，可以通过管理理念和管理模式的创新途径，建立完善的阅读推广保障机制，最终实现提升阅读推广质量以及便捷愉快的阅读体验。