丁辰

继线下商超、电商平台、视听网站之后，各大航空公司推出了“年卡套餐”令人眼前一亮，购买无限次“随心飞”年卡，在限制的时间段内出行，给消费者提供了更多出行选择。

自新冠肺炎疫情发生以来，全球民航业的经营状况进入“寒冬”困境。追踪服务机构Cirium的数据显示，全球26000架客机中，有近17000架（约65%）停在世界各地机场，多家老牌航企更是被迫大规模裁员。

面对这场危机，东方航空自6月18日起推出了“周末随心飞”，希望通过产品创新打破僵局，短短一个多月的时间，就有南方航空、春秋航空、汉南航空、山东航空、华夏航空、祥鹏航空等航空公司以及飞猪等第三方网站推出“随心飞”模式，玩法十分多样。

不过，部分产品也存在一些套路，看似可以不限次数出行，但许多都不能随意退票、改签，1年下来实际用不了几次，甚至比单次购票还昂贵许多。面对如此多的“随心飞”模式，消费者在选择时要擦亮双眼，根据自己出行需求，谨防被坑。

航空公司产品创新

“随心飞”这类产品最早是东方航空提出的。6月18日，东航推出了全民航领域首款“周末随心飞”，盖过了各大电商网站的风头。3322元特价限量发售，旅客可登录东方航空APP购买，最多限购10套，售完为止。

旅客购买该产品并激活后，可在2020年内的任意周六和周日，不限次数乘坐东航和上航航班，畅飞国内除港澳台地区外的各大城市。由于2020年只剩不到一半时间，这张“随心飞”可以说是张机票半年卡，仅限周末使用。能很好地满足两地分居、异地工作和异地求学人士的出行需求，也对旅游爱好者、摄影师、中老年旅行团等高出行频次群体相当友好。通常情况下，只需飞1～2个往返就能值回票价，满足周末“常回家看看”“常出去走走”的愿望。

产品发布之后引起了众多消费者的抢购，但部分消费者在购买后也表示，会出现购买通道拥挤、有余票无法订、刷新不成功等订票信息异常的现象。

8月6日，东航还推出了2.0版本——“早晚随心飞”，周一至周五的早晚畅飞套餐。8月5日起，先通过东航的营销人员和金融机构向企事业单位销售，择期再向社会公众开放，企事业单位单次限购100套，且绑定的乘机人必须为对应企业的员工，用户可在今年8月8日至明年6月30日内不限次数搭乘周一至周五东航、上航实际承运的国内航班经济舱。但产品仅适用于早8点之前和晚8点及以后的航班，春运期间不适用。

考虑到飞机通常需提前2小时值机，还会因各种原因出现航班延误，想要用这张卡出差，那必然是早出晚归。且兑换机票至少提前3个自然日预订，如无法成行须至少提前2个自然日退票;航班不得签转、不得改期，退票仅退还未使用航段费。这套“早晚随心飞”产品基本是针对普通商务人士以及预算不足的企业，对于那些时间宝贵、事务繁忙的高端商务人士来说，这份套餐的用处并不大。

这次东方航空推出的“早晚随心飞”，主要想把客户从个人转向企业，售价3465元，如果飞6次，单程也就不到600元;如果真的有商务需求，往返3次足够赚回成本。航司给予企业相对优惠的价格，让企业决定掏钱坐哪家航空公司的飞机，让原本的商务出行从自主选择变成企业选择，这就是一个产品创新。未来，如何争抢客户或成为航司下一步亟需解决的问题，也有可能带来行业新一波价格战和产品创新。

“随心飞”要如何选？

实际上，从东航6月18日推出第一款“随心飞”产品后，各大航空公司以及第三方平台也相继推出了自己的产品进行创新。消费者在挑选时，要根据自己的出行需求而定，并看清楚退改签等使用规则。

一种就是比较常见的无限次“随心飞”产品，没太多限制，只要消费者购买年卡套餐，在有效时间内飞1次和飞10次都是相同的，但有些消费者原本没有出行计划，由于购买了套餐，又额外飞了几个地方，进行购物、吃喝、旅游，多了许多开支。

下表所示，目前，拥有这类产品的有东方航空、南方航空、春秋航空、海南航空、山东航空、华夏航空、祥鹏航空，部分产品已经售完，消费者可作参考。

还有一些航司发布的产品，看似“随心飞”，实则是让你购买抵用券。

如飛猪推出的“66元率性飞”，7月15日至7月30日，消费者可以通过飞猪APP每天准点抢。不限航司不限航线不限出行时间，66元抵500元，即500元以下机票一律只要66元，500元以上只要补差价就可以购买。但有消费者反映，抢票页面频出问题，购买“率性飞”后原有的机票价格上涨了许多，反被商家套路。

还有川航的“安逸飞”，399元买10张188元抵用券，999元买10张399元抵用券，每段只能用一张。和电商平台的88VIP、京东PLUS会员类似，购买会员后会获赠大量优惠券，消费可以打折。

京东还联合中国联合航空做了一款“盲盒飞行家”，价格为往返含税398元/人，国内44城随机目的地（每月22日推送一个随机目的地可供选择，推送3次均不满意可退全款）。除了盲盒飞行家产品外，中联航还推出游你飞产品，4次套票低至1000元。

此外，吉祥航空还推出“无限升舱卡”，888元次次可升商务舱，升满为止。还有厦门航空的“全福飞”，厦航境内任一航点往返福建商务舱或经济舱机票 +福建省14家任一酒店2晚住宿，五星级酒店，还赠送白鹭礼遇银卡及1818积分/人，适合刚需人群。