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上网课玩手游高额充值能否讨回

2020-09-26潘家永

中华家教 2020年9期
关键词:民事行为充值手游

潘家永

潘老师:

由于新冠疫情的影响,学校开展线上教学,我的手机基本上被12岁的儿子晓盼上网课占用了。由于平时工作很忙,我和丈夫都无法在家监督儿子上课。一天晚上,我翻手机时吓了一跳,手机上竟有多条银行转账提醒。冷静下来后,我盘问晓盼,原来是他上网课的时候用手机玩起了网络游戏,在一款手游中消费高达5000多元。我的微信绑定了银行卡,晓盼是通过手机验证码获取了手机支付密码,将银行卡里的钱充值到该款手游中去,用于购买游戏装备、角色和升级游戏会员等级等。我立即联系该手游公司,希望能拿回這笔因孩子不懂事而损失的钱款,但对方称这些钱主要是用在购买装备上,而且手机号和转账账户都是成年人的,自己并未涉嫌诈骗,因此无法退款。请问,手游公司的说法对吗?我该怎么办?

读者 张碧云

张碧云:

您好! 《民法总则》第十九条规定:“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”简单来说,如果孩子是属于八周岁以上不满十八周岁的未成年人,都属于限制民事行为能力人,但已满十六周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。限制民事行为能力的未成年人可以实施与其年龄、智力相适应的民事行为,也就是说,未成年人在游戏过程中进行的低数额充值,是算数的。而其实施的重大民事行为,必须经法定代理人即父母的同意或者追认,方为有效。

你儿子晓盼年仅12岁,属于限制民事行为能力人,其实施的高额充值手游的行为,既不属于纯获利益的民事行为,也明显超出了其年龄、智力范围,即明显与其年龄、智力不相适应,而且是背着父母进行的,你也不认可该笔交易,故晓盼实施的民事行为应为无效。

最高人民法院于2020年5月19日发布的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件的指导意见(二)》第九条规定:“限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台‘打赏等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。”因此,你作为孩子的法定代理人和监护人,在无法与手游公司沟通协商的情况下,可以直接向人民法院起诉,要求手游公司返还该笔高额充值款项。

不过,如何证明充值行为系限制民事行为能力的晓盼单独所为,这十分关键。因为晓盼是用你的手机充值玩手游,这也就意味着从实名制的角度看,充值人是你,而非晓盼。如果拿不出相关证据,就会面临败诉的风险。因此,你应尽快收集和固定晓盼使用手机进行充值、玩手游的相关证据,比如发生转账时手机不在你手上的证人证言、与平台沟通的记录等。如果收集不到相关证据,也可带着晓盼到公安机关报案,以便形成相应的证据。然后到法院起诉,才有胜算。

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