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联想集团全局性战略分析述评

2020-09-26严倩卿龚婷颖

商场现代化 2020年15期
关键词:战略分析联想集团SWOT分析

严倩卿 龚婷颖

摘 要:联想在IT行业摸爬滚打数十年,形成了自身的战略优势。作为行业的领头羊,其自身的发展方式与其他企业之间也存在着一定的差异。另外,要想维持较高的经济效应,其根本基础就是要拥有持久的竞争优势。竞争战略分析有助于企业更好地进行自身行业定位,直面经营过程中的“优缺点”,从长远的角度出发为企业发展制定合适的竞争策略,从而提高市场竞争力,增加市场份额。本文通过对联想集团的战略分析,得出奇制胜的原因,并根据其发展中的不足给予一定的建议。

关键词:联想集团;战略分析;SWOT分析;多元化

一、公司简介

联想集团于1984年在中国成立。其研发中心所在地包括北京、深圳、厦门、上海等,且业务范围遍及全球180多个市场。联想集团在2001年就确定了自身多元化的战略目标并开始进军IT行业,是一个多元化发展的大型企业集团。联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务,并拥有四个相对独立的业务集团。在人工智能、大数据及融合计算上,联想有着完备的研发体系,联想研究院、联想创投、联想数据中心集团等各级部门有着密切的合作,以确保联想在前沿技术上的创新,可见联想集团也是一个极具创新能力的科技公司。

二、战略发展阶段

1.起步阶段(1984年-1988年)

联想集团早期采用“大船结构”模式。这一模式为联想集团打造了“金刚之身”。通过“技术服务”积累资金,压实市场,通过“拳头产品”带动整体发展。

2.国际化战略阶段(1988年-1994年)

“瞎子背瘸子”的产业发展策略,将香港导远公司和中国技术转让公司作为合作伙伴,从而使自己在国际市场上拥有一席之地;联想在面对市场上很多家数码企业强强围攻时,提出了“田忌赛马”的研究开发策略,选用高级人才,选用先进的国际思想,通用性,集成度高的元件,设计出来优越的产品,从而获得了市场竞争力;“茅台与二锅头”的产品经营策略,并一直采用“高品质,低价格”的战略定位,与一些知名品牌抗衡,并获得了成就。

3.一体化战略阶段(1994年-1999年)

随着企业规模的扩大,企业的组织结构也需要进行改制。其将一直坚持的直销模式改为分销模式;在保证产品质量的前提下,采用低成本的价格模式,从而为自身发展提供了强有力的战略保障。

4.多元化战略阶段(1999年-2003年)

在公司层面建立竞争力保障体系,不断参与产品研发,从而提升公司在整個数码领域的竞争力。并且通过建立科学系统的人才资源体系,使得员工具备积极向上的工作态度。另外通过不断挖掘人才,使得公司朝着前瞻性发展的角度运营。

5.战略并购阶段(2004年至今)

联想集团洞察市场环境,发现企业扩张的重要一步在于战略并购。于是在2004年底联想集团实施跨国并购美国IBM PC业务战略。这一举动对我国广大企业实施“走出去”战略的持续健康发展提供一些经验与启示。联想通过战略并购使得全球业务范围整合在一起,从而有利于攻克研发过程中存在的问题。

三、联想企业外部环境分析

1.PEST分析

(1)政策环境。我国一直非常看重企业的技术能力。国家倡导的“大众创业,万众创新”这不仅引领起时代的潮流,也是调动企业积极性的关键。国家不仅给高新技术产业提供政策补贴,还会在其税收上给予一定的减征措施,可见技术对于发展的重要作用。当前处于信息化时代,因此我国的一些企业需要加大研发能力,并在信息产业方面加大投入力度。此外,在2008年和2009年掀起了一段家电下乡、以旧换新的热潮。这一利好因素,使得人民群众纷纷自掏腰包,涌向市场中去,为企业发展“出力”。此外,国家将给中标的家电厂商10%的财政补贴,同时还实行节能补贴政策。这些补助政策减轻了联想在市场开拓过程中的压力。

(2)经济环境。早年虽遭受了经济危机、次贷危机等,使得全球面临着通胀、国际汇率变化等问题,但总体上的发展并未受到太大影响。同时因一些不可预知的突发事件,令发展平稳的电脑行业受到了一定的波折。但我国的保护措施相对比较大,我国经济总体上保持稳定发展的态势,整体经济运行较为乐观,这为联想集团的发展提供了保障。但毕竟国内企业的信息化技术开始发展就较为落后且核心能力不够完善,与国外相比仍有一定的差距。

(3)社会文化环境。人民生活水平提高,人口基数庞大,消费潜力大。学校也从之前的“全书本教学”逐渐转为了“数字化教学”。部分学校需要引进大量的教学电脑供学生学习知识,这便给联想集团提供了机会。大部分学校在订购电脑的同时会关注品牌的效应,而联想电脑的品牌效应好、知名度高,是学校优选的品牌之一。随着教育普及,越来越多的互联网信息技术人才脱颖而出, 技术发展便拥有了强劲的储备力量。另外城市化进程的发展,使得每家每户对电脑等数字产品的需求增大。每个学生配备一部手机和一台电脑已屡见不鲜。

(4)技术环境。科学技术不断发展,各国政府和人民对科技水平的提高都相当关注和支持,这也促进了新技术的开发。科学向着多个方向细化发展,而计算机技术和生物技术便成为两大焦点。另IT产品更新换代的频率越来越高,培养自身的科技人才,科研机构,掌握最新技术显得尤为重要。

2.主要竞争对手分析

IT市场存在众多品牌,例如:ThinkPad、惠普、华硕、索尼、戴尔、三星、苹果等等。此处将联想与惠普、华硕做比较分析。

(1)品牌结构对比。联想在IT领域摸爬滚打好多年,因此在市场中已经获得一定的认可度,并存在一定的优势。在2018年的一项关于数码关注的报告来看,联想品牌的关注度最高为18%排在第一位,其后分别是惠普、戴尔、ThinkPad、苹果,这五大厂商品牌关注度均超过9%,呈现明显的第一梯队效应。第二梯队的领先者华硕关注度不及联想的三分之一,可见市场分化情况较为明显,并且一些老品牌热度居高不下。

(2)产品结构对比。联想收购了IBM的ThinkPad系列产品,产品结构优势较为明显,虽之前有12个季度遥遥领先的记录,但惠普公司后来追上。数据显示,2018年第一季度,惠普在该季度出货量同比增长4.3%,约56.8万台,联想仅增长了5000台。第三方机构IDC报告显示,联想竞争对手惠普公司已经连续五个季度全球出货量领先,对第二名联想领先的幅度已经连续三个季度扩大。总之,联想与惠普之间存在较大的竞争力,二者不论在品牌热度还是产品结构都存在较小差距。

3.波特五力分析

(1)供应商。联想电脑拥有专门的系统,那就是windows。而这一系统来源于微软和Intel公司。这两家公司市场占有率极高,且在电子领域拥有较高的地位。联想集团因不具备此项核心技术,不得不通过购买取得。由于此二家公司的行业垄断性,使得其议价能力大。组装电脑的其他配件,如主板、硬盘、光驱、显示器等,由于供应商众多,其议价能力小。

(2)潜在进入者。随着电脑的普及,部分企业觊觎其较高的收益,便逐渐开始进军电脑市场。如海尔、TCL、海信等家电厂商都已进军电脑产业。今后还会有更多的家电厂商会涉及电脑业,潜在进入者多。

(3)替代品。同样满足用户上网、打游戏需要的小型、廉价、简化的Internet装置和信息家电对电脑消费构成了一定的威胁。另外互联网电视的产生对于电脑业无疑也是一个巨大的威胁。当下大部分家庭都配备有互联网电视。互联网电视的优点就是由于电视色彩饱和度高、尺寸大而带来的较好的观影效果。通过连接网络,同样能看到优质大片。这对于一些购买电脑只是用来看剧,玩游戏的人群来说,是不错的选择。因而带来了一定的威胁。

(4)购买者的讨价还价能力。购买者讨价还价能力较弱。购买者不仅不能够得到足够的信息用以选择,也容易被企业抛出的信息误导。

(5)行业竞争力。同一行业竞争力大。最大的竞争者惠普发展势头迅猛,宏基背靠欧洲市场,潜力不可小觑,其他竞争者也紧追不舍,不断推出新产品。电子行业原本就处于水深火热之中。业内其余各企业通过开发新产品、并购、重组等方式不断提升自身核心能力,这些举动对于联想集团来说无疑是一种冲击。

四、联想企业内部环境分析

1.联想的竞争力

(1)研发人才。联想集团拥有众多世界级技术专家在内的一流研发人才,他们曾赢得了数百项技术和设计的奖项,并拥有2000多项专利,开创了诸多业界第一。

(2)企业文化。关注员工的发展,把员工的个人追求融入到公司的長远发展之中,为员工提供各项技能培训,并提供激励机制,根据不同的岗位、不同的层次、不同的情况提供不同的激励机制,从而提高了员工工作的热情。除此以外,提供“精准求实”的企业价值观,认真倾听客户的声音,听清客户的需求。

2.联想企业价值链分析。企业价值链包括“研发、采购、生产、营销、销售、服务”等众多环节,每一个环节对于一个企业来说都有着至关重要的作用。联想曾经表示“供应商、渠道商是联想价值链中不可或缺的一环,是联想大家庭的成员,他们可持续性决定着联想的责任竞争力。联想以诚信、开放的胸怀,与合作伙伴建立公平、公正、富有成效的长期合作关系,推动伙伴可持续发展能力的提升,超越伙伴的期望,共创价值,共享成长。”因此,联想企业关注供应商管理,由于IT行业产品更新换代快,联想企业会对供应商进行评估,选择最适合的供应商。另外,采取一体化的运作体系,安全库存与按单生产相结合的弹性生产供应模式,把采购、生产、分销以及物流整合成一个统一的系统,战略层、执行层在整个集团有一个统一的策略、统一的协调、统一的管理管控。此外,联想集团关注售后服务。开通线上线下产品咨询,以及足够的质保。联想集团提供在保修期内退换货的服务,并且承诺三年有效保修期,从而提升了客户的满意度。

五、联想企业SWOT分析

1.S(优势)

联想集团在企业文化方面做到了较好的表率作用。企业文化有助于加强联想的凝聚力,员工与企业的关系变得更加亲密,并且激发了员工工作的热情;另外联想配备高端的人才,研发能力较强;收购IBM的ThinkPad品牌笔记本电脑成功推销至国内市场,不仅抢占了高端市场,而且还带动了中低端PC的销售;联想作为老牌企业,具备成本优势和竞争优势。

2.W(劣势)

与一些PC国际巨头相比,联想技术研发较弱;另外缺乏国际化的管理经验,对于复杂的经济形式缺乏足够的应对能力;一些低端和高端市场成为用户关注的盲区;盈利能力在相当程度上受制于上游供应厂商;区域性的品牌,品牌管理不足。

3.O(机会)

农村市场为企业发展提供了机会。此外不仅仅国内市场,联想集团在国外市场的表现也可圈可点。例如在印度、东欧、俄罗斯和南美等新兴市场中。联想集团大型并购为下一次业绩腾飞蓄力。此外,年事已高的传奇人物柳传志先生于2019年卸任董事长一职,并将岗位接任的重担放在了“新人”宁旻手中。通过新一轮的优选,为联想企业翻开了新的画卷。

4.T(威胁)

PC上游原材料价格上升,产品成本会提升;经济全球化使经济的不稳定性增强;以品牌、资金、人才为焦点的竞争愈演愈烈;而且国外、国内出现众多竞争者。研发新技术便成为了电子行业领域制胜的关键。

六、联想集团各项职能战略及对应战略建议

1.财务战略及其战略建议

(1)成本领先战略。联想公司一直秉持着低成本战略,所有员工也树立起“成本意识”。这些员工能够及时关注成本变动,并主动节约成本,从公司的整体利益出发,尽可能地获得利益最大化。

(2)发展战略。联想公司围绕“企业将来要发展成什么样子”;“企业未来以什么样的速度与质量来实现发展”;“企业未来从哪些发展点来保证这种速度与质量”;“企业未来需要哪些发展能力支撑这四个问题展开来系统解决企业发展的问题”,分别解决发展方向、发展速度与质量、发展点和发展能力。

(3)战略建议。①在公司层面建立竞争力保障体系。公司当前采用的成本领先战略和差异化战略仍需继续保持,在增加利润的同时,扩大产品市场。②积极采用合作、联盟、参股、合资和并购的方式加快业务发展速度。通过合作、联盟、参股、合资、并购等方式有助于联想集团扩大规模并开拓新的业务领域。另外需要积极关注各行业的发展动向,做到及时有效地应对市场变化。

2.营销战略及其战略建议

(1)联想通过体育做推广。联想集团擅长传播品牌理念。联想集团积极运用“体育营销”的魅力,为自身发展抢夺一席之地。利用体育赛事获取名气。

(2)品牌国际化。联想集团2003年在北京正式对外宣布企业集团新标识,用“Lenovo”代替原有的英文标识“Legend”,使品牌有国际化和商业化的色彩。并且经过并购业务,使得联想对原先的品牌拥有全新的定位。

(3)明星和广告推广。联想集团积极推出各类吸引消费者眼球的广告。运用品牌效应,将品牌优势融入到广告中去,从而使消费者选购产品的同时能够了解企业魅力。此外,早期还聘请罗纳尔多、刘翔等明星对品牌进行宣传。明星效应对于品牌的推广也尤为重要。

(4)战略建议。①公司战略和业务群的需求应作为重点。企业具备前瞻性能力尤为重要。当然企业在制定规划时不能仅立足于当下,更要关注长远。此外产品规划与研发产品是企业跨出重要一步的关键。因而关注研发创新是第一生产力。②系统性、前瞻性地把握并创造客户需求。实施中强调公司整体的、协同的满足客户体验迎合客户需求,改进产品样式,关注售后服务业务。以产品带动服务,以服务开拓市场,实现增值,充分利用协同效应发展新兴业务,提供更快捷的產品线对策。

3.人力资源战略及其战略建议

员工对于企业来说是关键成分。因而人力资源战略的贯彻尤为重要。

(1)人力资源战略优势。联想集团具备强烈的目标导向,激励制度比较完善。公司强大的凝聚力主要来源于员工的忠诚。此外,业务发展带来的机会和公平的竞争机制,有效吸引和保留了人才,并激发了员工追求成功的期望。

(2)人力资源战略劣势。员工职业生涯发展道路单一;薪酬体系单一,不灵活,不能适应多业务的激励特征;干部层级太多,缺乏能上能下的机制;数层的汇报体系,降低了所追求的速度与效率;缺乏组织、岗位设计的方法。

(3)战略建议。①贯彻人才意识。建立科学系统的人力资源体系。此外,联想文化中关注员工体验,给予员工更多的关怀。重点突出联想的优势领域,使得联想品牌关注力提升。②强化创新意识,培养技术人才。研发人员具备创新意识,便如鱼得水。作为国际化大企业,具备核心能力毋庸置疑是重要一环。研发人员不仅仅是IT企业的必备人员,更是促进企业发展的核心组成部分。因此加强研发人员的创新意识,提升总体研发能力是促进企业“更上一层楼”的重要抓手。此外,要做好“搭班子、定战略、带队伍”这几个重要方面,实行灵活的薪酬体系,在原有的人才管理基础上进行发展和创新。

参考文献:

[1]陈晶,徐婷婷.联想集团发展战略分析述评[J].商场现代化,2011(06):39.

[2]苏雅楠.基于SWOT分析法的联想公司战略分析[J].现代营销(下旬刊),2017(06):33.

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[4]陈矗立.基于“波特五力”模型的半潜船运输市场战略分析[J].世界海运,2019,42(08):12-16.

[5]郑卫军.浙江吉利控股集团发展战略分析[D].复旦大学,200.

作者简介:严倩卿(1997- ),女,汉族,江苏省南通市人,研究生,研究方向:财务管理;龚婷颖(1997- ),女,汉族,江西省南昌市人,研究生,研究方向:财务管理

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