景丽英 张立明

为充分了解全省中小学校线上教学开展现状，系统把握学生居家学习状态，进一步诊断中小学线上教学存在的问题，帮助学校及教师提高线上教学质量和学生居家学习效果，黑龙江教师发展学院教育教学评估与质量监测中心（黑龙江省教育评估院）成立项目组，开展了全省中小学校疫情期间线上教学满意度监测。

项目组在全省抽取了哈尔滨市等5个地 市（地）共14个县（市、区），原则上每个县区抽取10所中小学校，每所学校的各年级（不含小学一、二年级）抽取两个班的学生作为样本，全省共计抽取了41690名学生作为样本，包含了3-12年级每个学段的学生，保证了样本具有较高的代表性。由于疫情特殊时期，项目组主要以调查问卷为基本监测工具，研制了《黑龙江省中小学疫情期间线上教学效果调查问卷》，监测内容主要包括测试对象基本信息、学校班级开展线上教学现状和学生对线上教学整体满意度及线上教学各要素的满意度。项目组共回收了41690份调查问卷，经过科学规范的清理、统计数据后，保留了39808份有效问卷，回收问卷有效率为95.49%。

中小学校线上教学的收获

1.中小学校采取多种线上教学方式。全省接近100%的中小学校都在以不同方式开展线上教学工作，各中小学校结合当地实际和学校特点采取的线上教学方式主要有直播、录播、资源包、直播+录播、直播+资源包、录播+资源包、直播+录播+资源包等。

2.中小学校线上教学内容比较全面。全省中小学校疫情期间线上教学的内容比较全面，除讲授学科知识外，还包括了防疫防控知识、思想品德教育、身心健康教育、劳动教育、艺术教育等方面，很好地贯彻了教育部和省教育厅的相关文件精神。

3.学生线上学习期间收获较大。全省中小学生疫情期间在线学习不仅收获了学科知识与技能，还专题学习了疫情防控知识，提高了信息获取能力、自我学习能力和自我管理能力等，增强了家国情怀和社会责任感，促进了身心健康发展。

4.学生对线上教学总体满意度较高。我省中小学生认为线上学习总体效果“非常好”和“较好的”比例占到了学生总数的四分之三;尤其对教师线上授课态度和教师在线辅导答疑效果满意度非常高，学生对教师家校沟通次数、教师提供线上学习资源、师生互动交流效果、学校有关保护视力措施等方面的满意度也都较高。

中小学线上教学存在的主要问题、表现及原因分析

1.网络不够顺畅，有卡顿现象。 六成多的学生认为线上学习过程中网络不够顺畅，经常发生卡顿现象。在城乡方面，市区和县城学校这种问题表现明显（62.3%、62.6%）;在学段方面，初中、高中表现明显（63.9%、70.6%）;在教学方式方面，采取直播、直播+录播、直播+资源包、直播+录播+资源包方式表现明显（63.6%、63.6%、65.6%、59.0%）。由于市区和县城的学生数量较多，多人同时在线学习导致网络不够顺畅;另一方面，全省很多学校过度依赖于直播方式，尤其初中、高中大多采用直播或直播+其他的方式，直播方式（尤其视频直播）对网络速度和设备性能要求较高，导致学生学习过程中经常发生卡顿现象。

2.学生注意力不够集中，容易分神。接近四成的学生表示自己线上学习时注意力不够集中，容易分神。在城乡方面，市区学生这种问题表现明显（39.4%）;在学段方面，小学三、四年级和高中三年级这种问题表现明显（42.2%、40.8%、49.3%）。城区学生线上学习不够认真，各种家庭娱乐设施等干扰因素较多;另一方面，低年级学生自我管理能力较弱，自控力不强;此外，高三年级学生学习压力较大，学习时间较长，过度疲劳状态下容易产生分神，且高三年级大多为复习课，学生学习专注度没有学习新课高。

3.师生互动交流效果有待提高。二成左右的学生认为线上学习中师生互动交流的效果不够理想。在城乡方面，市区学校这种问题表现明显（19.6%）;在学段方面，高中学校表现明显（21.3%）;在教学方式方面，采取录播、录播+资源包方式表现明显（25.3%%、28.5%）。市区采取录播、录播+资源包方式的学校相对较多，这两种方式师生互動交流效果普遍不够理想;另一方面，与线下教学同样的状况，高中学生自主学习能力较强，性格特点趋于成人化，与教师交流互动普遍不多。

4.资源包设置不够合理。教师推送的线上教学资源存在容量不合理、支撑学生自主学习针对性不强等问题。在教学方式方面，采用录播、录播+资源包方式这种问题表现明显，分别有15.0%、15.6%的学生认为资源包效果不好。教师在选择教学资源时，受疫情影响教学准备时间不够充分，未能够合理地对现有资源进行有效整合、分类，资源包设置不尽合理;录播课没有教师现场指导，学生更需要资源包辅助学习，资源包质量不高直接影响了学生的学习效果。

5.线上教学影响学生视力健康。接近四成的学生认为线上教学影响了学生的视力健康。在城乡方面，市区学生这种问题表现明显（41.5%）;在学段方面，高中学生表现明显（48.1%）;在教学方式方面，采取直播+录播、直播+资源包、录播+资源包的方式表现明显（42.0%、42.9%、43.3%）。

国家教育质量监测数据显示，我省市区学生使用电子产品多、使用时间较长，原本比县城和乡村学生近视率偏高;高中学生线上学习时间过长，平均时长达到了近6小时，学生认为影响了视力健康;资源包需要学生线上自主学习时间较长，录播需要学生一直盯着屏幕，眼部肌肉容易疲劳，更容易影响学生视力健康。

对策与建议

1.进一步加强与工信部门沟通，保障网络运行顺畅。各级教育行政部门需进一步加大与工信部门及网络运营企业的协调力度，保障线上教学网络运行顺畅，切实做好线上教学网络保障工作;为家庭经济困难等特殊学生群体申请免费宽带或流量，确保每一名学生都能正常参加线上学习。督促电教、教育信息中心等部门迅速加强信息技术建设，确保技术服务质量。由于各种线上教学平台的承载能力和功能有别，建议学校选择网络承载能力较好的教学平台，认真遴选并增加可供选择的教学平台和教学资源网络平台。

2.优化线上教学方式，改变过多依赖视频直播的方式。由于直播方式对网络速度及设备性能要求较高，也不是效果最好的教学方式，建议各地、各学校优化线上教学方式，改变过多依赖视频直播的方式，更多采取直播+录播+资源包的方式。讲授部分可以充分利用优质线上教学资源，以选用教育部国家中小学网络云课堂、中国教育电视台4频道、龙江广电网络“空中课堂”12套教育频道和各市、县、校集中录制优质教学课程视频为主，让学生更多体验名师授课;辅导答疑等环节可以采取直播方式，不仅局限于视频直播，也包括音频、文字等方式;积极为学生提供丰富的、有针对性的优质资源包，努力拓宽学生的知识面，有效提高学生线上学习的网络顺畅度和师生互动交流的效果。

3.进一步加强对线上教学的业务培训与指导。各级教研、科研、电教、信息等业务指导部门要针对线上教学状况调研和教师自评中查找出的问题给予精准的业务指导与支持，帮助广大教师尽快适应线上教学模式，努力提高线上教学水平。例如，举办线上培训讲座，组织线上公开课展示等等。教师要转变传统的教学模式，适应、创新线上教学模式，注重培养学生（特别是低年级）线上学习兴趣，增强其线上学习专注度;增加课堂师生、生生互动交流环节，提高互动交流的效果;强化课后辅导答疑，为学生线上学习答疑解惑;更加注重学生自主学习能力的培養，帮助学生提高自主学习能力和自我管理能力。

4.共享、共建优质教学资源包。用共享、共建、整合的理念组织广大教师开发优质教学资源包。完善共享机制，在本地、本省及全国范围内共享优质教学资源包;完善共建计划，有计划、有分工地组织本地教学名师，分学段、分学科系统建设一批优质教学资源包，并在一定范围内实现共享;完善整合办法，对于现有优质教学资源进一步整合，按照教学计划，分单元、分主题对资源进行分类，保证资源足以满足学生完成学习任务单。教师需针对特殊群体学生设计个性化的资源包一对一推送，帮助其顺利完成学习任务。

5.积极采取多种视力防护措施。学校要采取有效的防护措施，把保护学生视力健康放在重要位置。通过调整线上教学方式，增加学生听、说的时间，减少对着电子屏幕记录文字内容，尽可能给学生提供纸质教材和一些纸质学习资料，减少学生看电子屏幕时间。根据各地区疫情防控的实际情况，适当增加学生室外空旷场地运动时间，加强学生身体锻炼。积极培养学生良好的用眼卫生习惯，按照线上教学要求每天做好眼保健操，课下时间经常进行远眺，适当调整好学习时间间隔，促进学生身心健康发展。

■ 编辑/王    波