仇广宇

图/视觉中国

“问你件事，怎样死才不疼？”

8月1日晚上，阿里安全专家武纲和同事接到消息：山东一位16岁的女孩向淘宝商家咨询购买商品，聊天中女孩说自己在线下药店买了大量药物，并问道怎样死才不会疼。

武纲和同事们收到风险信息后，赶紧放下手头工作，启动紧急预案。

作为国内最大的电商平台，淘宝已成为感知社会情绪的一个触角，加上各种App和网络社区，不可避免地会留下人们的心情痕迹，开心的、悲伤的、无聊的、发泄的，当然也包括抑郁甚至自杀倾向的话语等等。

这使得一切都有迹象可查。而武纲和同事们隶属的阿里安全的“守护生命”项目，正是希望借助于互联网平台，利用人工智能技术联动商家、公安、第三方机构建立自杀干预机制。这个项目在去年7月上线，至今已经对2500余人进行了自杀干预。

大数据、人工智能自杀干预早已经开始，但自杀干预的主体转换为互联网“大厂”，还是近年两来的事情，众多大型互联网公司都纷纷成立了相似的部门。而处于水面之下的青少年自杀和相关的心理问题，也因此慢慢浮现出来。

自杀干预师

8月1日，山东女孩在淘宝店家下单后，商家从后续聊天中发现女孩不太正常，有自杀企图。当即联系了“守护生命”小组。

武纲的判断是这可能是一名学生，由于高考失利导致的自杀倾向。直至晚上10点，小组成员多次拨打女孩电话，一直没人接听。

当晚，小组成员联系了当地派出所报警。女孩确实因为想不开有轻生的念头，在警方上门前，家里人对此并不知情。……