温郭英

摘 要：研究城市旅游App用户搜索行为能够更好地制定其UI界面设计的策略。城市旅游App界面设计为防同质化，通过角色模型的人物界定来发现需求方受影响的搜索行为和搜索习惯，最后得出指导城市旅游App界面开发的规范。城市旅游App界面风格为满足用户猎奇心态，以新颖、独特的地方风情吸引人们，通过界面信息图形化和易识别分层化获取视觉好感，以此提高页面的留存率。

关键词：用户搜索;信息图形化;城市旅游App

注：本文系“基于微信公众号的趣游崇明系统界面设计与实现”（GJJ181148）的研究成果。

一、旅游App的发展现状

2014年国家旅游局提出智慧旅游的概念后，全国上下围绕旅游产业链的市政建设较之前更加强劲。移动端旅游App可以分为综合旅游App、景区旅游App、城市旅游App等。综合旅游App市场份额占比较大，基本囊括80%的旅游用户。比如“携程旅行”（占 36.8%的市场份额），“去哪儿”（占 28.7%的市场份额），“阿里旅游”（占 7.8%的市场份额）[1]。景区旅游App如“每日故宫”“庐山文化游”等，在众多的目标用户中，来到目标城市旅游的人才会通过App搜索景区相关信息，以个性化、特色化、地方化为特征。这种旅游App借助移动端技术（二维码、第三方插件）吸引的用户较少，多半成为“僵尸App”。城市旅游App在综合旅游App和景区旅游App的夹缝中生存，在大投入、横扫全位用户的综合旅游App的推挤下异军突起。如“西安旅游”“笨游福建”等城市特色见长、界面地方风格浓郁的App深受好评。

国外旅游App在线服务发展较早，2001年欧盟启动了旅游业基础设施的智能化升级，并开始推广基于用户自定义的移动端旅游服务。……