复林

稚童年幼，因顽皮被保姆体罚，家长要求保姆赔偿精神损失费——

渐渐对保姆放心，对监控不再查看

家住江苏省南京市的张敏，在电商企业做产品经理，她的丈夫凌晓庆在互联网公司做IT工程师，两人工作都很繁忙。2017年9月，张敏生下儿子鹏鹏。当时两人有房贷要还，经济压力比较大，因此一休完产假，张敏便急着上班。因双方父母都在外地，均未到退休年龄，不能帮忙带孩子，夫妻俩遂请了保姆专职带鹏鹏。但是，连续三任保姆各干了数月，都因家里有事辞了工。

2019年3月16日，经家政公司牵线，来自江苏省丹阳市的赵金娥愿意做住家保姆，协助凌晓庆夫妇照料孩子。张敏与赵金娥交流时，觉得这位年近六旬的妇女性子急，便把丈夫拉到一边说：“她带孩子恐怕没有耐心。”凌晓庆劝妻子，现在请个住家保姆不容易，不能只凭主观印象就把人家否决了。

随即，凌晓庆对赵金娥强调：“工资开高点没关系，但你必须负责任，要把我儿子的安全放在第一位。”赵金娥连连点头，说她做保姆七八年了，有足够的带孩子经验，请他们放心。当天，双方在中介见证下，签订了家政服务协议，约定赵金娥住家照顾一岁半左右的鹏鹏，每月工资4500元，每周日休息一天，月工资每月15日结算。如遇到凌晓庆夫妻出差等情况，赵金娥可不休息，加班工资每天150元。凌晓庆还特地在协议上手写了确保孩子安全等事项。签完协议当天，赵金娥就自带行李，住进了凌晓庆家。

赵金娥厨艺不错，干活麻利，还特别爱干净。相处一段时间后，凌晓庆夫妻对她渐渐放下心来。张敏在家中隐蔽处安装了监控摄像头，起初她上班时还会抽空拿手机查看一下，后来觉得放心，也就不看了。

雇主发现孩子头部瘀青，报警后保姆被处罚

2019年4月中下旬，凌晓庆所在的项目组要技术攻关，基本吃住在单位。4月21日，张敏接到单位安排的任务，到广州市跟一个网红谈直播带货项目。走之前，张敏再三叮嘱赵金娥：“带好鹏鹏，这段时间给你付双薪。”赵金娥信誓旦旦，让张敏放心。

张敏出差的行程和任务安排得比较紧，一直没有时间查询孩子的情况。4月25日晚上，她行色匆匆赶回家，看到赵金娥一人在客厅看电视，便问她：“鹏鹏呢？”赵金娥努了努嘴，示意鹏鹏在儿童房里。张敏边喊着鹏鹏的名字边推开房门，只见鹏鹏坐在地上，看见她后立刻爬起身撲到她怀里哭了起来。

张敏仔细查看儿子，发现他额头上有瘀青，立即质问赵金娥怎么回事。谁知，赵金娥说话很不客气：“这个小混蛋，就得好好治治。”张敏气得与她大吵了一架，赵金娥当即提出辞工。张敏也赌气说：“你快点滚蛋！”

当夜，鹏鹏和张敏睡在一起，但睡得很不安稳，嘴里一直说“不要不要”。第二天早晨，张敏正欲追根问底，赵金娥已收拾好行李，让张敏结工钱，说她要走人。张敏在气愤之下，很快结清了赵金娥的工资。

赵金娥出门不久，张敏越想越不对劲，赶紧打开手机查看监控视频，看到了鹏鹏被赵金娥殴打的画面。她气愤至极，当即报了案。

2019年4月28日，赵金娥被传唤到派出所接受询问。她辩解，鹏鹏不听话，吃饭乱跑，她急了才打了他的屁股，并承认：“我也讲过奶奶打死你这类的气话，但都是吓小孩子的。”

公安机关认定赵金娥照看鹏鹏时，多次击打其臀部、手部、脚部，对她做出了行政拘留13日并处罚款500元的处罚决定。赵金娥当场签收了处罚决定书，没有表示异议。

保姆无惩戒孩子的权利，不当惩戒应赔精神损失费

在赵金娥被拘留前后，张敏多次带儿子到不同医院检查。检查结果均显示，鹏鹏头部有被殴打外伤已结痂，其他部位未见异常。

2019年7月19日，张敏作为鹏鹏的法定代理人，以鹏鹏为原告，向南京市鼓楼区人民法院提起诉讼，要求赵金娥支付医疗费、交通费、护理费共计9000多元以及精神损失费10万元。

一审法院经审理认为，赵金娥照看年幼的鹏鹏时看管方式不当，多次击打鹏鹏，侵害了鹏鹏的健康权，其行为已被行政处罚，赵金娥有过错，应承担鹏鹏因此而产生的合理费用。

2020年1月3日，南京市鼓楼区人民法院做出一审判决，赵金娥赔偿鹏鹏医疗费、交通费合计2000多元，驳回了关于鹏鹏的护理费和精神损失费的诉讼请求。

张敏不服一审判决，于1月13日作为儿子的法定代理人，代儿子向南京市中级人民法院提出上诉。她提出，鹏鹏尚不足两岁，完全没有自理能力，带鹏鹏就医期间，自己必然要对他进行护理照顾。赵金娥殴打幼儿，情节十分恶劣，完全有可能给孩子留下心理阴影，造成精神伤害。

赵金娥在法庭辩解，她只是在鹏鹏不听话的情况下，对他的臀部、手部和脚部进行击打以示管教，并没有殴打和虐待的动机，也没有击打过鹏鹏的头部。而且从检查结果看，鹏鹏无论在生理上还是心理上都未发现异常，也没有给其家长带来额外的护理责任。因此赵金娥表示只愿意承担鹏鹏的检查费用。

张敏向法庭提供了监控视频。视频显示，赵金娥多次击打鹏鹏，都是因为鹏鹏在马桶中玩水，甚至饮用坐便器中的水。

赵金娥对视频的真实性不持异议，但认为，根据视频显示她并未击打过鹏鹏的头部，只是因为鹏鹏调皮，她采取了不适当的管教方式。

法庭梳理出双方的争议焦点，即张敏要求赵金娥支付鹏鹏的精神损失费、护理费的诉求是否应当得到支持。

二审法院经审理认为，赵金娥作为在张敏家中工作不久的保姆，并未与鹏鹏的家人形成长期的亲密关系。在双方签订协议时，安全第一是雇主明确提出的要求，并记载在协议中。鹏鹏的父母并未赋予赵金娥管教孩子的惩戒权。而鹏鹏在遭受赵金娥击打时，未满两周岁，尚属婴幼儿期，该年龄段婴幼儿身心均处于发育敏感期，遭受暴力易对其身心发展造成不可逆的负面影响。监控视频显示，短短两天内，赵金娥就对鹏鹏进行频繁的击打，超出了对婴幼儿这一特殊年龄段儿童采取管教方式的合理限度，对鹏鹏的身心健康有负面影响，其行为有违保姆的职责，有违我国对未成年人身心健康保护的法律规范。同时，赵金娥作为保姆，致使年幼无知的鹏鹏多次嬉戏、饮用马桶中的水，危及鹏鹏的健康，这本身就是看管不力的表现。公安机关对赵金娥做出行政拘留13日并处罚款500元的处罚，也说明赵金娥行为的严重性。虽然赵金娥已受到公安部门的处理，但并不能因此免除其应当承担的民事责任。为体现对赵金娥行为的负面评价及对未成年人身心健康的保护，综合赵金娥对鹏鹏侵害频率、鹏鹏受到侵害时的年龄，以及未尽职履行看护义务造成的后果，法院认定赵金娥应支付鹏鹏精神损失费1万元。

关于张敏提出的护理费问题，二审法院认为，张敏对鹏鹏的看护是亲情需要和应尽的义务，她也未能提供实际由他人护理的证据。因此，一审法院不支持张敏要求赵金娥支付鹏鹏护理费的主张，并无不当。

2020年6月5日，南京市中级人民法院二审改判赵金娥赔付鹏鹏医疗费、交通费及精神损失费合计约1.2万元。

法官点评：

对儿童管教应当采取适当方式。

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”是中华民族的传统美德，社会主义核心价值观也大力倡导人与人之间的友善，这也是新时代公民必须遵循的基本道德规范。赵金娥照看鹏鹏期间，多次击打鹏鹏的手、脚等身体部位，根据《中华人民共和国未成年人保护法》第十条第二款规定，禁止对未成年人实施家庭暴力。即使需要对未成年人进行惩戒，也通常在家庭成员（如父母对子女）和具有特殊关系和义务的成员间（如老师对学生）进行，惩戒措施也应当与未成年人的年龄相适应，且不能超过合理限度，以免对未成年人造成不必要的伤害。因此，法院最终判决赵金娥赔偿精神损失费合理合法。

〔编辑：潘金瑞〕