文 俞灵琦

人工智能与人类情感之间已经不再是两个不相关的名词，懂得人情温暖的AI 正渐渐被应用于各式各样的领域中。

时下，心理疾病已经成为人们亚健康的主要疾病之一。

然而，心理医生不仅数量较少，而且受到地域限制，一些偏远地区缺乏心理治疗和诊断的资源。那么，如何减轻心理诊疗领域的压力，填补人才不足的空白呢？

作为前沿技术的代表，人工智能是否能在其中担当起“科技心理诊疗师”的角色呢？

让AI 拥有“情感”

如果随手翻阅任何心理学和人工智能的教材，很难从学科内容上窥探出二者存在何种关联。不过，在推动人工智能进步的过程中，心理学都在直接或间接地发挥着重要的作用。

对于人工智能是否会影响人们的心理，中国科学院心理研究所副所长陈雪峰曾谈道：“不管是从科学研究的角度去论证方法的可行性，还是从社会实践的角度去看方法的有用性，这两个方面都是有保证的。我们能够看到还是有期望通过一些人工智能的方式，通过网络平台去解决心理问题。”

眼下，人工智能产品迅速地向心理学领域渗透：基于面部表情的情绪识别系统，基于大数据分析技术的舆情分析或自杀预警系统，基于GIS 的大规模人群跟踪调查系统，基于VR 技术的心理健康干预系统，基于行为特征的测谎系统，等等。

对此，QYReports 曾发表了一篇名为《具有情感识别市场的人工智能行业》的综合分析，并指出具有情感识别的人工智能行业市场规模在2019─2025 年预测期间预计将以21%的复合年增长率增长。……