赵艳立

（北京市西城经济科学大学，北京 100035）

一、问题的提出

北京市西城区市民终身学习成果认证制度（以下简称认证制度）作为西城区学习型城区建设的重要示范项目之一，通过建立个人学习账户，实现对个人学习与终身学习的信息存储、学分认证、学分积累、学分兑换、学分信用管理等功能，建成了一套信息化程度高、操作简单便捷、学习信息记录准确、实时记录学分且能够提供相应兑换服务的终身学习成果认证系统。[1]

自2011年启动以来，经过7年的创新发展和持续建设，出台了市民终身学习成果认证管理制度，建成了认证管理技术平台，建立了140家认证点，组建了一支认证管理员工作队伍，形成了分层、分级、分类管理的工作机制。工作人员各负其责，协同合作，有效地提升了区域内学分认证工作管理水平，对推进西城区学习型城区建设发挥了积极作用。

认证管理员作为认证点持续有序运转的工作人员，承担认证点刷卡考勤、积分兑换和教学管理等认证制度管理工作，是工作队伍的主要组成部分。认证制度工作队伍建设，是认证制度构建的重要内容之一。加强工作队伍的建设，充分调动工作队伍的积极性，直接影响到认证工作的质量和水平，影响到认证制度的全面、协调、可持续发展，影响到教育惠民“软实力”的提升。通过加强工作队伍建设，推动认证制度各项管理工作向规范化、科学化迈进，进而提升服务水平，满足市民日益增长的学习需求。……