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电力营销现代化建设现状与前景分析

2020-09-15王侨刘丽娜

博鳌观察 2020年5期
关键词:前景分析现代化建设电力营销

王侨 刘丽娜

内容摘要 伴随着市场经济的飞速发展,电力营销现代化建设越来越重要。营销管理是电力企业的关键性工作,也是企业持续扩大发展的重要证明。在激烈的市场竞争中,为在电力行业保持领先地位,企业需要进行电力营销现代化建设,如此才能掌握电力市场行业的先机,从而获得利益,为此文章简要分析了电力营销现代化建设的现状与前景。

关键词 电力营销 现代化建设 前景分析

1 引言

作为服务性产业,电力工业在国民经济增长中起着极为重要的作用。随着经济的快速发展,能源市场的竞争日益激烈,企业也需要面对新的管理模式。所以,企业营销管理也要在传统模式上做出调整和改变,唯有这样才可让企业在新的市场经济条件下稳定地发展。

2 关于电力营销现代化建设

2.1 电力营销的概念

我国经济结构以第二产业(即工业)为主,对电力有着庞大的需求。除了工业的电力需求外,农业用电、旅游用电、生活用电等需求比例也在逐年增长,因此电力营销现代化建设成为供电企业需要攻克的主要问题[1]。电力营销就是根据用户需求,在瞬息万变的电力市场中对用户实行合格、可靠、经济、安全的电力供应,并且给予用户最优质的电力售后服务,让客户在心理上得到满足。

2.2 电力营销的现代化建设

现代化的电力营销在传统的电力营销基础上加入了现代体验,通过互联网大数据的运用,让客户更加方便、快捷、舒适地体验售后服务。除电力营销现代化体验,最重要的是电力数据使用状况。为此需要搜集行业使用电力的所有数据,然后针对数据状况实行有效分析整合,从而对目标用户展开精确的电力营销。

2.3 电力营销的现代化建设目标

目标一:客户为核心的“价值营销”。也就是说,能够极大限度地对用户的需求变化迅速做出反应。通过最优化、最人性化的服务,企业能够与客户建立良好的合作关系。

目标二:建立电力营销的现代技术化。以科学技术为基础,以实际状况为起点,建立起多层次、全方位的客户使用体系,让电力营销的服务更便捷化。

3 电力营销现状分析

电力企业做营销并没有形成完整的销售体系,严重影响了销售情况。在其影响下,电力供应和用户需求存在较大矛盾,没有让用户得到心理上的满足。另外,市场开拓较为费力,电力营销手段很落后,但是因为电力部门多是国有企业,缺少竞争力,并且还具有地域局限性,故而对电力市场数据信息掌握不及时,对客户心理和潜在用电的客户市场分析不标准,从而市场开展不迅速。

此外,市场电力营销方案只是通过固有的传统营销模式实行,无法跟上时代的要求,所以在开发使用电力新用户方面缺少实际经验,更难以达到理想的用户数量。对于客户使用电力服务方面的意识薄弱,没有将客户视为上帝,进而引起了客户的不满,降低了客户对电力企业的信任度,从而给电力企业带来损失。企业没有改变传统营销理念,仍然是以产品为主,并不是以需求为主要,继而忽视当下时代的需求,导致对市场的情况和自身企业定位模糊不清,间接地造成了企业的损失[2,3]。

4 电力营销现代化建设的未来方针

4.1 針对电力营销的未来发展方向分析

中国目前电力主要是火力、风力、水力发电、核能发电、太阳能发电。火力、水力发电支撑了大多数的生产和生活用电。在未来,农业、旅游业的用电也会很大幅度提升。在国际趋势下,中国会逐步将重心放在第三产业的发展上,旅游业在不久的将来会成为接待数量屈指可数的旅游大国,旅游业用电量也会逐渐增长[4]。根据上述情况进行分析,将来电力营销方向发展并不是单单放在传统工业和生活的用电,应当以工业和生活用电为基础,逐渐扩展到农业、旅游业上面。

4.2 未来电力营销的协同配合机制建设

将来电力营销应当采用协同配合模式,就是部门在实行营销时,要跟运行部门及时地沟通,了解目前电力的优劣势,才能知己知彼,制订出最佳营销方案。了解国家政策研制环保电力能源,政策不断变化,只有真正了解国家政策才能占据有利先机。当下,发电对环境造成了严重的污染,将来电力发展将更倾向环保的绿色新型能源。在实行电力生产时,不单只是看重公司利益,更要注重政策的执行和整体利益情况[5]。在这种环保观念下,管理、运行包括营销部门必须实行有效沟通,制订环保电力的工作计划。

4.3 电力营销广域网的现代化建设

在将来,电力营销应当在企业内部完善广域网、局域网结合网络体制,业务查询、办理,扩张为主要全面多角度自动化办公体系[6]。这不单可以优化内部办公程序,节约人力、物力,实现更好的电力监管,还可以将数据集中处理、预测,分析有效节约成本,实现利益最大化。

4.4 营销技术的现代化建设

在互联网大数据信息化基础上,将区域里所有用电客户统一规划,实现远程抄表记录和负荷控制,还有智能网络的全天监控。让每个用户的用电数据记录输送到固定计算机,然后通过计算机将客户的使用信息反馈到每个营业点,再使用网络将使用电量实时反馈给客户,而且能通过银联金融机构快速地完成电费缴纳等工作。

4.5 电力营销的地域化系统建设

地域化系统是以域化地理信息为主,结合负荷控制、自动化、电力报修和市场营销的现代化信息系统,将现代化的信息反馈到电脑里,通过人工智能系统实行最初的筛选,产生的问题将自动上报递交到人工处进行处理。地域化系统可实行全电网的监控工作,一旦发现有哪个地方断电,会在第一时间得到通知并且安排工作人员进行抢修。时时监管,及时发现隐患,有效减少人工检修,节约人力资源成本。

4.6 电力营销业务现代化

营销业务实行互联网处理,避免抄表、核算、收费,再也不用纸笔的费力操作。这种模式有效地体现出电力信息的现代化管理,了解客户的电力使用情况,才能更加精确地分析整个区域的电量使用状况,后续就能确定电量发电增减幅度。

4.7 电力营销策划的现代化

实行电力营销策划时,必须将顾客放在第一位,其次电力营销策划需要围绕着顾客开展。只有满足顾客的需求,不断地增加潜在消费的客户群体,继而实现电力营销的优质化。

5 结语

综上所述,以后的电力营销不旦是把电力卖出去,更为重要的是综合实际对已有的产物进行全方面的了解,在大数据和现代化计算机技术的基础上开展合理有效的预测和分析,并制订可行的销售计划,把能开展的潜在客户变成客户,如此才能在激烈的角逐中取得更大成就。

【参考文献】

[1]高峰.电力营销现代化建设现状与前景研究[J].科技资讯,2016,(13):87+89.

[2]宋旭,桑昭然.电力营销现代化建设现状与前景研究[J].商品与质量,2016(48):404-405.

[3]郑宇.电力营销现代化建设现状与前景解析[J].中国电子商务,2013(10):114.

[4]于世明,邹芳.电力营销现代化建设现状及发展前景探析[J].河南科技,2014(7):235.

[5]李君.电力营销现代化建设现状与前景分析[J].中国高新技术企业,2014(25):34-35.

[6]何峰.电力营销现代化建设现状与前景分析[J].中国新技术新产品,2014(6):36+37.

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