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利用大数据创新档案管理模式和提升服务能力的思考

2020-09-10范文华

看世界·学术下半月 2020年1期
关键词:服务能力大数据档案管理

范文华

摘要:档案管理工作期间,档案管部门要重视大数据的应用,创新现有的档案信息资源管理模式,提升档案信息资源服务水平,根据市场需求开展档案信息资源收集和整理工作,以期能够为人体提供优质的档案信息资源服务。本文利用大数据创新档案管理模式,保证档案管理工作顺利开展。

关键词:大数据;档案管理;服务能力

社会发展速度的不断加快,促进了我国档案行业的发展。因此,为了更好的满足人们对档案信息资源的需求,档案管理部门要明确档案管理模式创新的必要性,做好信息整合工作,根据人们需求开发档案信息资源,保证档案信息资源的价值能得到充分发挥,提升档案管理部门的服务能力。

一、运用大數据创新调档案管理模式的必要性

(一)开发档案资源的需求

开展档案信息资源管理工作期间,运用大数据能够高效处理机构内部存储的信息资源,以便为企业、国家、社会提供优质的服务工作。现在我国很多档案管理部门存在档案信息资源处理能力不足,没有应用先进的信息技术等问题,导致档案信息资源没有得到充分开发。另外,大数据时代,数据资源数量不断增加,仅仅采用人力无法有效处理这些信息数据,必须要应用大数据技术整合、处理信息资源,不仅能够提升档案信息资源处理的效率,还能根据社会发展特点,开发档案信息资源,保证档案信息资源的价值能得到充分发挥。

(二)档案信息处理的需求

科技发展速度不断加快,给我国档案事业发展造成较大影响,为了缩短档案信息资源处理时间,档案管理部门要不断更新信息技术,应用先进的大数据技术,保证档案信息资源能够得到全面转化。另外,传统的档案信息资源管理模式无法在规定时间内快速转化信息数据,导致很多信息无法得到有效管理,部分信息出现遗失等问题,给档案管理后续工作开展造较大阻碍,档案信息资源的载体具有多样性的特点,主要包括数据、图像、纸质等形式,这一情况严重降低了档案管理工作的效率,档案管理人员需要根据数据形式选择合适的管理方式,不同形式档案信息本身存在无法兼容的特点,导致档案信息资源出现严重的数据孤岛问题,应用大数据技术能够有效解决这一问题,高效整合各种形式的数据信息资源,将这些数据资源转化为数据信息存储起来,采用这种方式避免数据信息出现丢失等问题。

(三)提升档案服务能力的需求

档案管理人员开展管理工作期间,需要应用大数据信息开展管理工作,不仅能够明确档案管理工作的内容,还能优化档案管理工作制度,将实体档案转变为知识档案,转变以往档案借阅利用的形式,借助大数据技术,系统化的整理数据信息,做好信息资源整合和归纳工作,以提高数据信息获取的精准度,保证数据信息处理效率。除此之外,应用大数据技术还能提高数据资源的完整性,降低数据资源储存的成本,采用多个平台互相关联的形式,提升数据信息服务的质量,采用专业化的数据信息管理形式,规范数据信息管理模式,为用户提供优质的数据信息服务。

二、利用大数据创新档案管理模

(一)构建联动机制

为了更好的满足社会发展对档案信息资源的需求,相关部门要重视大数据技术的应用,构建联动机制,增加其他部门与档案管理部门的互动,结合各个部门自身的优势,提升档案信息资源管理的水平。例如,推广档案馆和交通部门合作的模式,构建联动机制,对各类工程项目进行规划验收,选择工程竣工备案前,开展档案预验收,通过验收滞后,再移交到档案馆。除此之外,要加大对档案管理工作人员的培训和管理,增强人员之间的业务交流,确保档案的完整性,全面提升档案服务能力水平。

(二)应用新媒体技术

档案管理模式的创新发展,O2O模式为主要趋势,即线上和线下的对接,扩大档案服务的覆盖面,增强用户体验,转变传统的档案服务模式。基于大数据分析,更好的掌握档案使用者需求,提供定向服务,提高服务水平。在日常档案管理工作中借助信息技术,辅助档案收集和管理等工作。

三、利用大数据提升档案管理服务能力

(一)引入大数据思想

新时期,推动档案管理发展,提升档案服务能力,要从思想层面进行革新,转变档案管理的认知以及理解。从事档案管理的工作人员,其工作思想水平的高低,直接影响着档案管理数字化发展的进展,所以要加强人员思想的创新。档案工作人员要树立大数据思想,同时积极参与素质建设。构建完善的档案管理数据库,营造安全稳定的档案管理环境,进而转变人员的思想认知。除此之外,要推动档案管理制度的创新,构建完善的档案管理体制,助力档案数字化建设,推动此项工作的有序开展,带动管理方式的创新。从档案管理数字化,除了开展信息化服务外,还要进行数据信息化管理。在具体实践中积极贯彻大数据思想,通过构建完善的网络平台,形成数据信息查询以及管理体系,便于使用者利用,提高档案信息检索的水平,营造便利的检索条件。

(二)构建智慧档案馆云平台

未来档案管理工作将会更加的繁琐,对档案管理工作人员的综合素质有着较高的要求。作为档案管理工作人员,必须要结合档案管理工作的变化,结合档案管理信息化和数字化等特点,提升自身的能力水平,积极总结档案管理工作经验,全面提升服务能力水平。在具体实践中构建云平台,搭建多层管理体系,发挥系统的数据信息传递功能、储存功能、设备功能调节功能以及信息监控功能等,提供明确的数字化管理功能模块,为相关工作的开展提供保障。

(三)做好档案和档案信息数字化建设工作

从档案管理工作的开展本质来说为数据的管理,所以开展档案管理创新,必须要加强数据管理的革新。通过将各类档案信息录入到计算机系统,借助各类先进技术,开展数据分析以及处理,促使信息转化为二进制,实现档案数字化管理的转变。采用智能管理技术手段,实施档案信息跟踪和统计以及分析,提升档案信息在水平,实现数字化管理。面向用户提供高水平的快速检索功能,提高档案资源利用率。

(四)加强人才培养

随着社会的发展,对于档案管理的要求也越来越高,就需要引进更多的人才。大数据技术作为近年来的新兴技术,对于当前的管理人员而言,可能还存在着一些困惑,这就需要管理部门积极引进电子信息技术的人才,同时对于当前的管理人员而言,要加强对于他们的培训,以满足时代发展的需求,只有这样才能实现当前档案管理模式的改变,更好的服务社会。

四、总结

档案管理部门创新档案管理模式之前,要更新现有的档案管理理念,结合先进的科学技术优化档案管理体系,建立档案管理平台,保证档案管理效率能达到预期目标。除此之外,为了提高档案管理部门的服务能力,管理人员还要不断提升自身的综合素养,采用数据一站式服务模式,为人们提供开放、集中的数据信息服务,进一步促进社会发展。

参考文献:

[1]肖媛.利用大数据创新档案管理模式和提升服务能力[J].办公室业务,2016,No.234(01):134.

[2]武云.利用大数据创新档案管理模式和提升服务能力[J].档案与建设,2015(1).

[3]肖玲.利用大数据创新档案管理模式和提升服务能力[J].办公室业务,2018,000(008):116.

[4]王建勋.利用大数据创新档案管理模式和提升服务能力[J].黑龙江科技信息,2017(10):265-265.

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